ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
"Ice.net gjør alt vi kan for at du som kunde skal få det best mulig. For å lykkes mot de store operatørene må vi tenke nytt og annerledes. Bli med på laget og merk forskjellen du også!" Dere tenker helt klart nytt og annerledes, men om samtaler og nett som detter inn og ut er noe som gjør at kundene deres får en best mulig opplevelse er å dra det ganske langt. Opplever også at det er enkelte nummer og operatører jeg ikke kan ringe. Dette er uholdbart. Jeg betaler gladelig en hundrelapp mer i måneden for å ha et mobilabonnement der 4G fungerer, som har avtalegiro, der jeg kan ringe alle nummer og som faktisk KAN brukes når man kjører bil. Samtaler på handsfree i fart brytes relativt ofte på områder med god dekning... Opplevde også at jeg gikk over datakvoten en måned og måtte vente til 03. påfølgende måned før kvota ble åpnet igjen.
Har ice gjennom jobben. Har aldri hatt lignende utfordringer med noen andre. - Ikke dekning på mange steder. - Faller ut og du må skru av og på telefonen igjen for å få dekning. - På steder der kompiser med Telia og Telenor kunder har 4G, får jeg opp Edge. - I tillegg er det folk som sier at de har ringt, men man får ikke opp tapt anrop. Ikke kjøp, du kommer til å angre.
Anbefaler ikke Ice, selv om de hevder å ha samme dekning som Telia. Ustabilt og mye nedetid. Selv på vanlig mobilbruk (tale)... Ikke bra.
Så en fra Ice net ringte meg og skulle selge meg Ice net. Det hørtes så bra ut pluss at det var veldig mye billigere enn Chess. Chess var jeg veldig fornøyd med, men man fikk mer data og betalte mye mindre.. Eneste ulempe var at jeg måtte ha det i et år før jeg kunne bytte det.. Jeg så ikke noe problem med det siden jeg ikke var foran en pc og kunne ikke sjekke det ut der og da.. Så dum som jeg var trodde jeg på han.. Nå kobler nettverket av og på... Utrolig tregt.. Gå ikke ann å snakke med kundeservice en gang.. Umulig å komme inn på nettsiden deres og går ikke ann å sende mms.. Går ikke ann å ringe til tider og nettverket detter bare helt ut! Akkurat nå får jeg ikke sendt meldinger, ringt eller gå på nettet...!! Går ikke ann å beskrive problemer fordi nettsiden deres ikke funker.. Prøvd å gå inn på tlf, gikk ikke, prøvde på inn på iphone (ikke bruk av mobilnett) det funka ikke og til og med dataen min.. Og det funker ikke.. Heldigvis kom jeg inn her... Nei hold dere unna Ice net!!!
Byttet fra telenor og er storfornøyd, sparte mer enn 200kr mnd! Har ikke hatt noen problemer overhode, får full 4G i alle kriker og kroker, og dekninga i utlandet er også bra.
Jeg er fornøyd med Ice, men det tar tid hvis man ringer før man får svar eller svar på andre henvendelser.
Får ikke 4G midt inne i byene, kundeservice er bundet på hender og føtter av ledelsen og resultatet blir helt forferdelig å forholde seg til. De ansatte virker flaue over at tjenester man betaler for ikke fungerer. Hvor lenge kan de faktisk holde på før de må gi seg???