ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Hele familien har nå gått over til ICE abonnement. Fungerer som det skal til en bra pris. Det er brukbar Ice+ dekning der jeg bor, og det er oppnås opp mot 10 Mbit/s som lovet. Det som irriterer litt er at telefonen går fra Ice+ til Ice hvis man tar imot en telefonsamtale samtidig med at man bruker telefonen som internett for pc. Det går som regel en god stund før telefon automatisk går over til Ice+ igjen - må ofte gå inn manuelt og velge Ice+ i innstillinger.
Hei Bjørnar, Tusen takk for en meget hyggelig henvendelse! Så godt å høre at du er fornøyd. :-D Telefonen vil alltid koble seg til det nettet som er best i området. Jeg anbefaler deg å aktivere VoLTE på telefonen din. :-) Takk for at dere er kunder hos oss! Ha en fin dag videre! Mvh. Cecilie ice.no
Lurer til seg kunder ved å love fordeler som ikke stemmer. Forsinket levering av som kort og forsinkelser ved portering.
Hei Stacy, Tusen takk for din henvendelse! Så leit å høre at du fikk en slik start hos oss. :-( Det er absolutt ikke slik at vi lurer kunder med å love fordeler. Send meg gjerne en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder\kundenummer og en kort beskrivelse av problemene du har opplevd. :-) Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no
Har ice 10gb og data frihet, med icenet har jeg bedre dekning enn jeg hadde med Telenor:)
Det koster å være lojal kunde. Jeg er egentlig fornøyd med ice men jeg kjenner at de er veldig irriterende når dere tilbød en tjeneste som het strex. Og ingen har hørt om dette selskapet / ikke vet hva det går utpå engang. Aldri hørt om strex. Jeg har ikke inngått noe avtale med strex. Strex sender faktura fra øst og vest via ice. Det er viktig å sikre en tydelig og klar avtaleinngåelsesprosess slik at forbrukerne er klar over at de inngår en avtale om en betalingstjeneste og kjenner innholdet i denne. Nå må jeg betale strex 500 kr. og jeg har ikke anelse hva jeg har kjøpt. Har kontaktet både ice og strex men ingen vet hvor/hva pengene går til. Jeg syns dette er så urettferdig og så brutalt.
Hei Per, Tusen takk for din henvendelse! Så leit å høre at du har opplevd dette. :-( Vi henviser alltid kundene våre til Strex, for informasjon om- og innsigelser på tjenester som er brukt på mobilnummeret. Vi får ikke sett hva tjenesten innebærer, grunnet personvern. Derfor skal det være meget enkelt å logge inn på Strex for å se hva tjenesten gjelder. Til informasjon er det mulig å legge inn en sperre for dette, på Min Side. :-) Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no
Ble oppring av en kar, han ville selge ett abo. Virket nokså greit men fikk fort erfare at dårlig dekning var ett minus med det hele. Ble lovet 1000gb ekstra i mnd men lite sa dette mennesket om at dette var med så dårlig hastighet at tiden man bruker på å laste inn en nettside er omtrent like lang som å bygge ett hus! Overhodet ikke fornøyd, nå er det prøvd og jeg går tilbake til det jeg hadde før. Bli bedre på å fortelle kunden hva de virkelig går med på. Bra at sms og ringing går bra, nettet kunne vært adskillig bedre.
Hei Daniel E, Tusen takk for din henvendelse! Så leit å høre at du opplevde dårlig dekning hos oss. :-( Slik skal det selvsagt ikke være! Dette ønsker jeg å ta en nærmere titt på. Send meg gjerne en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder\kundenummer og en kort beskrivelse av problemene du har opplevd. :-) Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no
Har mobilt bredbånd fra ICE, opplever regelmessig at hastigheten ligger på under 2 MBs i samme område som jeg måler 60+ på mobilen min som bruker chilimobil. Jeg bor i Oslo så det burde være raskere her. Abonnomentet er riktignok billig, men det er ikke verdt pengene når man sammenligner med hastigheten man får.
Hei Henrik, Tusen takk for din henvendelse! Det er veldig leit å høre at du opplever en slik hastighet. :-( Man kan forvente en hastighet mellom 2 og 40 Mbit/s, med 4G. Dette for Bredbånd. Send meg gjerne en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder\kundenummer og en kort beskrivelse av problemene du har opplevd. :-) Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no
God service, billige abonnementer og mobiltelefoner. IKKE VELG ICE+ ABONNEMENT, dekningen suger og hjemme hos meg fikk jeg max 100kB/s (når jeg sto på verandrarekkverket og holdt telefonen opp).
Hei Stian, Tusen takk for en meget hyggelig henvendelse! Det er godt å høre at du så fornøyd med servicen vi gir og abonnementene. Ni av ti i Norge har nå tilgang på ice sitt eget mobilnett som dekker hele 89% av Norges befolkning, i det nyeste og mest moderne mobilnettet i landet. Du må gjerne sende meg en e-post til [email protected] om du ønsker jeg skal ta en titt på ice+ dekningen din. Ha en fin dag! Mvh. Cecilie ice.no