ice omtaler og erfaringer

Hei, Victoria Beklager virkelig for at du ikke fikk den hjelpen du forventet da du var i kontakt med oss. Jeg vil veldig gjerne undersøke dette nærmere for deg og hjelpe deg med å få alt til å fungere som det skal. Derfor ønsker jeg gjerne at du sender meg en e-post til [email protected] med navnet og telefonnummeret ditt så vi kan finne ut hva som er feil. Ønsker deg en fin dag. Mvh Charlotte ice.no

Hei, Leonora Slik skal det selvfølgelig ikke være og beklager for at du ikke har fått den hjelpen du trenger. Jeg ønsker veldig gjerne at du sender meg en e-post til [email protected]. Legg ved ditt navn og telefonnummer, og gjerne en forklaring på problemet du opplever, så vi kan kontakte deg og finne ut av dette. Ønsker deg en fin dag! Mvh Charlotte ice.no

Hei, Marius Så synd å lese at du aldri fikk noe svar på henvendelsen din! 😔 Vi behandler alle mail vi får og svarer de fortløpende, med en behandlingstid på 1-2 virkedager. Men det kan dessverre skje at noen mailer aldri kommer frem til oss av forskjellige årsaker. Det kan f.eks ha vært en skrivefeil i e-postadressen, feil ved utsending, systemfeil, osv. Når man sender oss en e-post, får man ett automatisk svar tilbake med ett saksnummer, som viser at vi har mottatt e-posten man har sendt. Dette også for at vi enklere kan finne frem dersom du skulle ta kontakt ang. den bestemte saken, eller for å tilføye mer informasjon. Det er derfor fint om du kan sende oss en e-post til [email protected] med mobilnummeret det gjelder, samt saksnummer på e-posten du sendte den gangen, slik at vi kan prøve å finne årsak til hvorfor du aldri mottok svar på denne. Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no

Hei, Knut! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Det stemmer, hos oss får du tilleggstjenesten Data Frihet med 1000GB til kr. 99,- ekstra per mnd. Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no

Hei, Alf A. Det er fantastisk å høre at du har vært fornøyd som ice kunde i alle disse årene!😁 Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din, og ikke minst for at vi er så heldig som får ha seg som kunde! 😊 Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no

Hei, Alfred Veldig synd du har opplevd problemer med Data Frihet. Vårt eget nett (ice+) er det foretrukne nettet og telefonen skal derfor velge dette nettet i alle områder hvor dette er tilgjengelig. Men noen ganger kan dessverre telefonen tulle og hoppe over på Telias nett selvom ice+ skal være tilgjengelig. I disse tilfellene kan man "låse" nettet på telefonen til ice+. Om du sender oss en epost med fult navn og mobilnummeret dette gjelder, til [email protected], så kan vi sjekke om du skal ha ice+ tilgjengelig i området du oppholder deg. Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no

Hei, Arian Veldig leit å høre at det ble unnlatt å fortelle deg om at Data Frihet kun kan benyttes i vårt eget nettverk. Det er tilgjengelig i områder hvor vi har bygd ut nettet vårt, som igjen betyr kun i Norge. Her kan du lese mer om Data Frihet: https://www.ice.no/produkt/data-frihet/ Jeg tar gjerne en kikk på abonnementet ditt for å se om det er noe vi kan gjøre for deg i dette tilfellet. Send meg en e-post til [email protected] med hele navnet ditt og mobilnummeret ditt. Ønsker deg en fin dag! Mvh Tina ice.no