Telia Mobil omtaler og erfaringer

helt utrulig dårlig kundeservice, tar evigheter å komme igjennom både på telefon og chat robot

Stabilt og fint, men litt dyrt. Kunne ønske meg en pakke på 15-20, ikke bare 10 til 100.

Helt ok litt dyrt. Grei faktura med greie opplysninger.

Veldig bra service og. gir god dekning landet over

Startet som et meget godt selskap der man kunne få gode rabatter for å binde seg i 12 mnd. Nå er alt standardisert, og selv de mest lojale kundene får max 10% rabatt på abonnementet, selv om de har flere abonnement og vært hos de i mange år. Når man ser at kundeservicen i tillegg har gått i dass, kan man trygt bytte over til ny leverandør, spesielt når kundeservice sitt svar på flytting er "Ok, ønsker deg en fin dag videre :)". Chilli mobil har Teliadekning, og opererer med lavere priser for abonnement med samme vilkår.

Kundeservice? Næææh. De har laget en chatrobot som kaster bort tiden din i stedet. Den klarer ikke skjønne lange spørsmål, og oppfølgingssvar starter samtalen på nytt. Vil du sende mail? Synd. Kontaktskjemaet for mailsending er stengt i åpningstidene, kast heller bort tiden din med roboten. Vil du snakke med et menneske på chat? Hahah, synd! Bare prøv å komme deg forbi roboten du!

Grufull kundeservice, laaaang ventetid hver gang og det har skjedd flere ganger at linjen har blitt brutt etter at jeg har ventet i nærmere 2 timer. Kundeservice på chatten er inkompetente og vet ikke hva de skal gjøre. Jeg har blitt svindlet for 499,- i tillegg. De sendte meg regning på "Etableringsgebyr", hvilket ikke stemte. Jeg har prøvd å få den vekk og kan dokumentere med kopi av chat med kundeservice at jeg skulle få TV boks gratis uten etableringsgebyr, men det hjelper ikke. Jeg må betale hvis ikke stenger de nettet og sender regningen til inkasso. Eneste grunnen til at vi har Telia er at de vi leier av har avtale med dem. Jeg kan på ingen måte anbefale dem, styr langt unna!!