NiceMobil omtaler og erfaringer

Heisann! Vi jobber stadig med å forbedre vår dekning over landet 😊 Gjerne ta kontakt med oss så kan vi se om vi kan gjøre noe slik at du får bedre ytelse 😁 Her kan du sjekke dekningen i området ditt https://www.nicemobil.no/dekning/kart 👍Vi bruker både ice+ og Telia dekning, som dekker 99.6% av den Norske befolkningen 😎 Vi er ellers glade for å høre du liker det vi tilbyr 😁👍 Ønsker deg en strålende dag videre og en fortsatt god sommer 🌻

Heisann👋 Så flott at du er fornøyd med prisene våre, de jobber vi kontinuerlig med å holde så lave som mulig😍 Leit å høre at du sitter igjen med et negativt inntrykk her! Vi er et selskap med fokus på enkle, digitale løsninger, og det innebærer blant annet kundesupport via chat istedenfor telefon, og mobilabonnement som i stor grad håndteres av kunden selv i NiceMobil appen. Skulle man behøve hjelp så er vi såklart klare til å hjelpe på chat, der finner du oss hver dag utenom søndag😊 Vi har også en god del informasjon på nettsiden, iblant blir det henvist dit da det vil stå godt forklart der 🥰

Hei, Tj🌼 Det stemmer at vi ikke har faktura hos oss, vi har automatiske trekk via betalingskort som skjer automatisk hver 30 dag🥳 Vi mener dette kommer ganske tydelig frem når man bestiller, men om føler det ikke gjør det så ta gjerne kontakt med oss på chat så vi får sett på det 🤗 Ønsker deg en fin dag🌼

Hei, Rune🌼 Så leit å høre at du sitter igjen med dette inntrykket av oss! Det stemmer at prosessen er litt annerledes for det første abonnementet man bestiller, og resten. Skal man bytte eSIM ofte anbefaler vi heller fysisk SIM-kort, fint at dere fikk bestilt det🤗 Chatten vil lukkes etter en del minutter uten aktivitet, det vil også komme et varsel dersom man er i chatten, slik at den ikke lukkes mens man er der. Neste kundebehandler vil ha tilgang til forrige samtale, dersom det skulle gå for lang tid uten svar og samtalen lukkes såklart😊 Angående privat telefon er jeg usikker på hva du mener her, vi har ikke support via telefon, og det har ikke blitt ringt fra oss, usikker på hvem du har snakket med. Om du fremdeles opplever problemer, ta gjerne kontakt med oss igjen så tar vi en titt på det sammen 💛 Ønsker dere alle en super dag🌼

Hei, Markus👋 Så leit å høre at du opplever problemer med å logge deg inn i appen! Vi hjelper gjerne med det såklart, det er bare å ta kontakt i åpningstidene våre som er mandag til fredag mellom 08:00 og 20:00, og 09:00 til 17:00 på lørdager. Vi finner ut av det sammen 🤗 Ønsker deg en fin dag 🌼

Hei, Mylene👋 Så leit å høre at dette er inntrykket du sitter igjen med! Det blir vanskelig å si her hva som var galt med registrering av betalingskort, mulig det ikke var et skandinavisk kort? Da vil det i så fall ikke gå💛 At du opplever kundeservice som ufin er såklart ikke greit, her vil vi veldig gjerne få løst opp i misforståelsen! Om du ønsker, ta gjerne kontakt med oss på chat igjen, så tar vi en titt på det sammen🤗 Ønsker deg en kjempefin dag 🌼

Heisann! Så fryktelig leit å høre at du sitter igjen med dette inntrykket av oss💛 Betalinger for bruk utenfor det som er inkludert i abonnementet trekkes etter bruken finner sted, det kan være alt fra et par timer i etterkant til et par uker. Sveits er ikke en del av EU/EØS og har egne priser, det stemmer 😊 At det da fortsetter å trekkes for bruk etter man har forlatt landet med kostnader er ikke uvanlig, da det er på dette tidspunktet vi mottar informasjon om bruken. Hvis du ønsker informasjon om mengde data brukt med kostnad og dato for det så er det såklart bare å ta kontakt, så finner vi frem det😊 Ønsker deg en fin dag🌻