NiceMobil omtaler og erfaringer

Har 2 sønner som har gått over til Nice Mobil. Da må begge abb inn i appen, noe som fører til at det øverste nummeret alltid er det som blir behandlet. Jeg var på chatten deres for å registrere esim på det andre nummeret og brukte 4 timer for dem å forstå at det ikke fungerte slik som beskrevet på deres hjemmesider. 2 mnd etterpå skiftet sønnen min mobil igjen og jeg var på chatten i 3,5 timer for å registrere eSim. Til slutt var det en kundekonsulent som forbarmet seg over meg og ringte med sin privat telefon. Da tok det 4 minutter og vi var oppe og gå. Chatten fungerer ikke og den hopper ut for ofte. Da kommer en ny konsulent som du må forklare fra begynnelsen av. Har nå brukt nesten 3 timer på å få nok et eSim kort til å fungere, men ga opp og bestilte erstatnings simkort fordi det er helt ræva kundeservice.

Appen funker ikke (kan ikke logge inn) og man kan ikke logge inn på nettet. Det er kun mulig å få hjelp på chatten men hver gang jeg prøver chatten så er det offline. Jeg må bytte betalingsmetode men det er forløpig ikke mulig for meg å gjøre sånt.

Jeg så nice mobile og tenkte dette konseptet er ideelt for meg. Men lykken ble kort etter bestilt sim kort, som kom veldig fort, men da jeg ville registere sim i appen, kom jeg til betaling som ikke ville gå igjennom. Det kommer opp feil melding om at kort info ikke er riktig selv om jeg sikkert har tatstet inn riktig info 40-50 ganger nå. Jeg har nå prøvd i 2 mnd, avinstallert app og lastet ned igjen og bestilt kort nr 2 for å se om det var første sim det var noe feil med.... Jeg tok i dag endelig kontakt med chat kundeservice og tenkte de må jo kunne hjelpe meg, som er den eneste muligheten for kontakt, jeg måtte vente lenge for svar og flere min mellom hvert svar på chatten med en relativt ubrukelig og på grensen til ufin kundekonsulent... veldig skuffende og sjokkerende. Jeg ble fortalt at jeg kunne få noen til å hjelpe meg med å "taste inn riktig info" eller prøve et annet kort. En annen ting jeg reagerer på er at man kan registrere seg med vipps men ikke betale med det... så her er det noe i dems system som ikke funker.. Konklusjon - hold dere unna. Det virker som de ønsker seg færre kunder og fornærmer gledelig kunden, som her anbefaler å bli kunde et annet sted, som desverre blir mitt alternativ her. Svært skuffende, jeg ville gjerne bli kunde men etter dårlig kundeservice(om det kan kalles det) og at de ikke kunne gjelpe meg blir dette vanskelig...

Elendig behandling av kunder. De trukket penger gra min konto uten noe presis tid og grunn. Ingen oversikt av når du har brukt data. Jeg har reist til Sveits fikk ingen melding om pris for bruk av data i Sveits. plutselig fikk beskjed at jeg har brukt 500kr. jeg stengte min mobildata. Nå er det 4 dager siden jeg har ankommet Italia hver eneste kveld de har trukket penger fra min konto når jeg kontakter dem de kan ikke sende oversikt av min databruk og sier at det er treghet i deres system og alt er fra Sveits. De har i ingen klage enhet virkelig useriøst

Har man eSIM i sin mobiltelefon er det en lek å bytte abonnement,men de sender simkort i posten også. Rimelig funksjonelt abonnement, og trenger man ikke tvilling sim, anbefales absolutt dette.

jeg forsøkte å bytte fra ice til nicemobil for en ukes tid siden og hele affæren var latterlig. fikk nytt sim kort i posten men aktiveringsprosessen igjennom appen var ikke til å gjenomføres. jeg fikk aldri sms som trengs for å aktivere sim kort så jeg ble satt i kontakt med ICE sin kundeservice. der fikk jeg nøyaktig en mail hvor de ba om mer informasjon. jeg svarte men fikk aldri noe svar fra dem så jeg sendte dem beskjed om at jeg bytter heller til talkmore og trenger ikke lengre noe "kundeservice" fra dem. de sender fortsatt påminnere om å aktivere sim kortet som om ingenting er skjedd. dette er hva du får når du involverer deg med noen som helst under Lyse Tele kompaniet. styr unna!! les anmeldelser fra alle tre firamene som har slått seg sammen så finner du fort ut at de tjener på å lure folk med å ignorere dem så fort det er et problem. har hatt akkurat samme problemet med altibox. later som om jeg ikke har tatt kontakt for å kunne stjele noen ekstra kroner her og der. skammelig er det. Lyse Tele er boikottet her i familien og jeg anbefaler alle og tenke seg om før de tar imot tilbud fra dette kompaniet. tilbud som virker for gode til å være sannt er alltid en felle. og Lyse Tele / ICE, Nicemobil & Altibox bør falle til grusen hvor de hører hjemme. (ikke svar på denne beskjeden og fortell meg at jeg får hjelp hvis jeg kontakter dere. all kontakt mellom brukere og firmaer er nødt til å forbli transparent ellers er bytt.no bare en platform for korrupsjon og en måte for firmaene og skjule sine stygge sider i lukkede chat rom... latterlig hele opplegget)

ikke mulig og snakke med menneske.kun på chat.har ikke meir og si,trenger bedre kundebehandling