NiceMobil omtaler og erfaringer

Var glad for å finne eit rimeleg 1 GB abonnement. Abonnementet datt ut med en gang vi passerte grensa til Sverige. Måtte på Wifi for å få chatta med kundeservice og få sletta abonnementet og legge det inn igjen via appen. Etter ios oppdatering er det og trøbbel. Oppfører seg som en "tidlegare linje" i kontakter. Problemet skal vere at kommunikasjonen mellom eSIM og telefonen skurrer. Hva betyr det? Kundeservice i chat er høfleg og hjelpsam, men tipsene gjorde ikkje at vi kom i mål.

Jeg ville bli kunde og lastet ned Appen. La inn hvilket abb jeg ville ha og ble bedt om å logge inn med Bank Id mobil Men hver gang jeg prøvde å logge inn med Bank Id mobil bje jeg sendt tilbake til siden som man logger inn med Bank Id. Ga opp til slutt. Det er ingen tlfnr som man kan ringe di på bare chatt. Et seriøst firma har tlf nr som folk kan kontakte di på. Dette er ikke godt nok. Takk for meg før jeg har begynt.

Skal ærlig innrømme at jeg var litt skeptisk til å bytte til NiceMobil da jeg leste de andre problemene her om dekning, batteriproblemer og at bankid på mobil ikke fungerer. Hadde et lite problem med at jeg ikke hadde dekning i det øyeblikket jeg byttet over til NiceMobil, kontaktet kundeservice som svarte innen 5 minutter som hjalp meg med problemet. Jeg er en enkel person, og for meg så funker NiceMobil knall! Har ikke noe problemer, fantastisk at vi får konkurrande i det norske mobilmarkedet. Oppsummert: billig og bra :)

Vi tog Nice pga Esim o bra pris på GB sade detta till flera vänner o kollegor varav många jobbar o bor i Norge, vi byter till annan leverantör för att ett samtal till Sverige kostar 149 pluss 19 kr ETT samtal??? Detta minner oss om elbolagen skiter väl i beloppet det är principen jo detta var ju utlandssamtal idiotiskt hur fyrkantig är det lov å vara? Skall vidarebefordra till 12.000 till. Någon som känner till ett seriöst sellskap i Norge med esim!

Enkelt oppsett via app, e-sim med bank id fungerer godt. Det som jeg sliter med er at telefonens batterilevetid reduseres kraftig i områder der dekningen til (n)ice er dårlig. Jeg opplever ofte at tlf Handshaker ICE sitt nett og får utdelt 4G men likevel ikke har internett kontakt. Må ofte slå av automatisk valg av leverandør under nettverksvalg og tvinge tlf over på Telia sitt nett for å få internett i drift. Kan forøvrig se ut til at man har lavere prioritert i Telia sitt nett som (n)ice kunde enn da man var fullblods Telia abonnent. Noen ganger kan man se 2 (n)ice alternativer i nettverksvalg, hvorav kun det ene virker. Dekning og batterilevetid trekker altså ned. De som har behov for seriøs dekning bør muligens vurdere andre leverandører.

Da jeg fikk problemer med annen operatør ble NiceMobil redningen, trodde jeg. Helt topp med e-SIM så man slipper å vente på trege postleveranser. Det overskygger derimot ikke at kundeservicen rett og slett er dårlig, og at både appen og abonnementet ikke fungerte mesteparten av tiden jeg hadde abonnementet. Jeg avbrøt abonnementet kort tid etter å ha mottatt det, fordi jeg ville unngå at jeg ble trekt igjen når det kun var for nødstilfelle. Etterhvert innså jeg at det var mulig at jeg ble uten dekning på hovednummeret mitt i over en mnd, og da prøvde jeg å starte abonnementet igjen, rundt to uker etter etablering. Da ble jeg trekt for en ny mnd, men appen sa fortsatt at jeg var uten abonnement, og e-SIMet var uten dekning. Dette førte til at jeg kontaktet de i chat, og etter lang tid uten fremgang i saken ba jeg de om å kansellere abonnementet. Jeg kunne jo ikke gjøre det selv, da appen sa at jeg ikke hadde abonnement - noe de var klar over. Ble også lovet da å få refundert pengene som ble trekt dobbelt da jeg startet opp abonnementet igjen. Jeg var optimistisk om at det skulle løses, så tenkte jeg ikke mer om det. Nå, nesten 3 mnd senere oppdager jeg et trekk fra NiceMobil, og logger inn i appen, til at abonnementet nå vises som aktivt. Kundeservice var ikke veldig behjelpelig, og prøvde å flytte skyld over på meg, selv med chat-logg som bevis. Forferdelig opplevelse, anbefales ikke

Jeg har hatt telenor i mange år og var fornøyd med det frem til jeg måtte ha 2 simkort i telefonen. Telenor leverer foreløpig ikke bankid på mobil til e-sim, og jeg har derfor byttet til NiceMobil. I starten var jeg svært positiv, de har en enkel bestillingsprosess og enkle, gode "pakker". Når dagen kom for overføring fungerte ikke abonnementet da jeg tidligere hadde lastet ned e-sim ved bestilling, dette måtte jeg selvsagt "overskrive" med et nytt telenor e-sim slik at jeg kunne bruke telefonen frem til abonnementet ble flyttet. Jeg brukte deretter over 1 time med kundeservice på å få lastet ned e-sim på nytt. Dette er for dårlig, både teknisk løsning og håndteringen til kundeservice. Per i dag er de dessverre eneste leverandør som leverer bankid på mobil på e-sim, jeg beholder derfor abonnementet frem til noen andre kommer på banen med samme løsning.