OneCall omtaler og erfaringer

Godt fornøyd med avtalen og super god kundeservice. Har vært kunde hos OneCall i flere år og har fått meget gode dealer hos selskapet. Tommel opp!

Bestilte mobil igjennom deres nettbutikk med avbetaling og express på døren levering siden min gamle telefon røk. Fikk aldri ordrebekreftelse, så tok jeg kontakt med deres chat på nettsidene etter 2 dager der jeg fikk beskjed om at "det var rart" og at bekreftelse kom på SMS når den ble sendt. Ventet to dager og ingenting skjedde. Tok kontakt med kundeservice på telefon der jeg ble informert om at at dette var merkelig. De fikk ikke kontakt med butikken, så de skulle ringe tilbake i løpet av dagen. Ingenting skjedde og jeg ringte opp igjen dagen etterpå der jeg igjen fikk beskjed om at de skulle ringe opp igjen. Det gjorde de igjen ikke. Dagen etterpå ringte jeg igjen der jeg fikk beskjed om at OneCall hadde ikke gjort noe feil. Her ble det antydet at det var brukerfeil av personen som bestilte og/eller at kredittsjekken ikke var godkjent. Eneste jeg sitter med nå er et brev fra OneCall som jeg fikk i posten med gratulajoner med ditt kjøp i nettbutikken og papirer på godkjent kreditt fra Telia Finans.

konkurransedyktig på de fleste områder. Mangler for tiden wifi tale for mange telefoner.

Utrolig dårlig service. Snakket just med en agent hos som var frekk og veldig uprofesjonell. Jeg ringte inn til dere pågrunn av at min tante har en sak hos dere hvor dere er veldig lite hjelpsomme. Jeg ble irritert over tonen hans og sa ifra om at han kan svare ordentlig og samtidig være mer service innstilt så sa " Når vi får sånne kunder som deg så har vi lov til og bare legge på! " Da ba jeg han sette meg over til sin teamleder så svarte han "Nei og de vil heller ikke snakke med sånne som deg fordi de er helt enig i at vi bare skal legge på og det er alle sammen her enige i. Han nektet og sette meg over til sin teamleder og avsluttet samtalen. Jeg er sjokkert over at deres kundebehandlere får lov til å oppføre seg på den måten! Jeg er ikke kunde hos dere idag og det vil jeg nok ikke bli heller etter denne hendelsen.

Rask og grei kundebehandling. Fikk raskt byttet til et rimeligere abonnement som passet meg bedre. Bruker svært sjeldent mobildata.

OneCall har hjulpet meg med å endre abonnent som kvalifiserer mitt forbruk. Enkel kontakt med kundeservice på chat, rask og god hjelp! Jeg har hatt abonnent hos OneCall tidligere, men har byttet av forskjellige årsaker, men byttet tilbake siden jeg har alltid vært fornøyd.

Er sånn midt på treet fornøyd. Hadde ønsket meg bedre dekning rundt omkring i Oslo og Norge generelt