Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Phonero held det dei lovar, dei er løysingsorienterte og svarar kjapt.
Hei Tor. Godt å se at du er fornøyd! Vi setter stor pris på tilbakemeldingen og skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet. Hilsen Mads, Phonero
Etter å ha brukt datapakker min i utlandet som jeg hadde kjøpt selv fått sms fra Phonero at jeg kan oppheve sperring av databruk i utlandet ved å skrive FORTSETT UTLAND! Skulle ønske at Phonero hadde sendt meg kodeord til å fornye pakken min ikke kodeord å oppheve databruk i utlandet ! Bruk av kodeordet FORTSETT UTLAND har hatt konsekvens ved å bruke over 20,000 kr i løpet av en time når jeg selv har ikke surfet i nettet! Tanken gjør meg syk.Akkurat nå har jeg det ikke så bra.har ikke sovet på 3 døgn:( Kundesenter har hitt meg håp i dag. Jeg håper at jeg kan få hjelp av Phonero og grunnet feil forståelse får jeg en gangs hjelp ved å slette dataforbruk . Jeg har fått veldig god inntrykk av Phonero etter å ha snakket med kundesenteret. Krysser mine fingrer .
Hei, Homeyra Datakontroll Utland er inkludert i alle abonnement fra Phonero. Dersom du bruker datatrafikk i utlandet utenfor Norge, EU og Storbritannia for 600 kr i løpet av en kalendermåned blir tilgangen til data i utlandet sperret ut måneden. Vi varsler ved ankomst og ved 300,- før nytt varsel og sperre på 600 trer i kraft. Det er mulig å oppheve sperren manuelt, men vi varsler selvfølgelig løpende for påløpte kostnader slik at man kan unngå å bli belastet større beløp, og vurdere ekstra datapakker gjennom Ditt Phonero. Å påløpe så høy kostnad på så kort tid burde undersøkes. Vi vil i slike tilfeller anbefale deg å registrere innsynsforespørsel i abonnement du disponerer i bedriften med BankID, for trafikkinformasjon om abonnementet for perioden. Datatrafikk utenfor Norge, EU og Storbritannia kan sperres i forskjellige regioner. Ved kjøp av surfepakke gjenåpnes tilgangen til internett via mobilnettet frem til surfepakka er brukt opp eller utløper. Mer informasjon om Datakontroll Utland, regionssperrer for datatrafikk og sikkerhetstiltakene som ligger til grunn for alle abonnement, se her: https://support.phonero.no/hc/no/articles/6087309030418 Hilsen Christer, Phonero
Vi får alltid veldig god og kjapp tilbakemelding om det er noe vi lurer på eller trenger hjelp til for å endre. Totalt sett er vi veldig godt fornøyd med Phonero som leverandør.
Hei Lene. Godt å se at du er fornøyd! Vi setter stor pris på tilbakemeldingen. Hilsen Mads, Phonero
Når jeg ringer Phonero blir jeg møtt av en blid stemme, en kunskapsrik person, som hjelper deg, og sist men ikke minst, det går raskt.
Hei Alf. Takk for din tilbakemelding. Dette skal jeg ta med videre til vårt kundesenter! Vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette vårt gode samarbeid. Hilsen Mads, Phonero
Jeg er fornøyd med dere. Dere er flinke og jir hjelp til kundene.
Hei Zeljko. Veldig gøy å lese tilbakemeldingen. Vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet! Hilsen Mads, Phonero
Saksbehandler hadde grei løsning på min henvendelse. Og oppfattet umiddelbart hva min henvendelse gikk ut på. I tillegg hyggelig og hurtig
Hei. Veldig gøy å lese tilbakemeldingen din! Vi er her hvis du skulle trenge hjelp i fremtiden! Hilsen Mads, Phonero
Raskt svar på chat, resolutt handling rundt mitt spørsmål og problem. Rask tilbake melding på hva som ble gjort, og hvor lang tid det skulle ta før ting var i orden igjen.
Hei Lars. Godt å se at du er fornøyd med vår kundeservice! Vi setter stor pris på tilbakemeldingen. Hilsen Mads, Phonero