Phonero omtaler og erfaringer

Vi er veldig fornøyd med Phonero. Veldig god service og enkel portering fra Telenor hvor Phonero dekke bruddgebyret umiddelbart. Administrasjonssiden er veldig bra og enkel å bruke. Enkelt å endre og legge til tjenester.

Jeg har inngått avtale med phonero. I telefonsamtalen ble jeg lovet samme pris som jeg betalte for mitt daværende abonnement. I ettertid viser det seg imidlertid at prisen for abonnementet er eks. mva. Det stemmer derfor ikke at prisen er den samme. Selgeren lyver derfor ved inngåelse av avtalen, men Phonero står allikevel på sitt og mener at alt er gjort rett. Anbefaler ingen å inngå avtale med dem. Det er bare lureri!

Byttet fra bedrift til privat, og fra privat til bedrift, uten noe kluss eller særlig forsinkelse. Og beholdt simkort hele veien.

Flott bistand for å få på plass delt internett. Kunnskap om en feil fra IPhone som gjorde det umulig å få koblet til. Det ble rettet og nå fungerer det.

Her ble jeg dessverre regelrett lurt. Ble oppringt og forelagt et tilbud på abonnement til mine barn som virket å være noe billigere enn eksisterende avtaler. Trykket JA på en SMS, men da avtalen kom viste det seg at de hadde oppgitt priser eks mva. Jeg tok umiddelbart kontakt med kundeservice for å kansellere (noe de muntlig bekreftet var ok), men har senere fått mail om at det ikke er mulig å kansellere eller bruke angreretten fordi de har solgt meg et bedriftsabonnement (jeg har riktignok et enkeltpersonforetak men det kom ikke opp i samtalen). Har sendt sak til Forbrukerrådet, så håper det løser seg.

Unngå for enhver pris, dersom du holder deg 100% innenfor deres betingelser så kan det muligens være lav pris i mnd, men det kan fort bli svindyrt dersom du bommer. De tar seg betalt for småting som feks hver gang du bruker bankid.. o.l Dersom du bruker Internett så tar de seg svindyrt betalt for hver mb over grensen. I min familie bestilte vi 2 abonnement, vi brukte litt for mye Internett en dag, på nesten samtlige andre aktører setter de kun ned farten, phobero tar seg betalt pr mb over grensen. Istedenfor 200 kr på første måneden som var utgangspunktet. så tok de seg betalt over 7500 kr for en måned, og eneste grunnen til at det ikke ble mer var at det var maksbeløpet en mobiloperatør kan ta seg betalt under EU regelverket. Søppelselskap. Tok en ekstra regningen på 6000 kr for å komme meg ut av avtalen til et annet selskap tvert.

Vi har i en årrekke benyttet Phonero på vårt behov for kommunikasjon mellom sjåfører og kunder, og leverandører. Vi er særdeles godt fornøyd med priser og tjenesteutvikling, og ser for oss et langt og godt samarbeid.