Phonero omtaler og erfaringer

Så lenge chatten er bemannet og besvares umiddelbart kan vi leve med at det ikke lenger går an å sende eposter til [email protected] med nye saker. Dersom det kun var mulig å ta kontakt via kontaktskjema ville dere scoret lavere for vår del.

Phonero er alltid raske og løsningsorienterte. Ingen ventetid.

Phonero besvarer alle henvendelser raskt på telefon og epost. De gir individuell tilrettelegging av abonnement tilpasset bedriftens behov.

Man får raskt svar hos kundeservice og alltid løsningsorienterte svar.

Kundeservicen er som oftest bra. De fleste vi er i kontakt med er både hjelpsomme og hyggelige. Dekningen er dessverre blitt mye dårligere etter overgangen fra Telenor til Telia. Ville nok anbefalt selskapet til andre om det ikke hadde vært for dette.

Ved å ha en fast kontakt hos Phonero så løser det seg fint. Det å kunne sende korte meldinger, ordre over en fast epost som [email protected] er veldig viktig at ikke blir avskaffet. Ved problemer så har det som regel løst seg igjennom dialog. Phonero kan bli enda flinkere til å legge til rette for at bedriftskunder kan føle seg unike, spesielt fulgt opp. Det er muligheter for bedre dekning og raskere nett via mobil.

Har ved et par anledninger kontaktet kundeservice, og det har vært en positiv erfaring. Kort ventetid, hyggelig og hjelpsom person i andre enden, og problemene ble løst. Akkurat slik kundeservice skal være.