SMB Mobil omtaler og erfaringer

Jeg er student og har nylig opprettet et enkeltpersonsforetak. Jeg var ute og kjørte da selger ringte meg og forklarte at det var gjennom Telenor. Han refererte til fast pris og god dekning, data osv. Selskapet hadde til og med fast pris hvilket var kjempegunstig prismessig. Jeg ble forstyrret av en nabo i løpet av samtalen, men det stoppet ikke selgeren. Ble satt ut sv hele situasjonen og klarte å svare ja på melding jeg fikk av selger da jeg tenkte at dette kunne uansett angres på i etterkant. Det kan det IKKE! Prøver febrilsk å henvende meg til reklamasjon for mangelfull informasjon når jeg inngikk abonnement. Så får vi se om kundeservice viser noen nåde for en student som ikke har råd til et slikt abonnement i tillegg til alle andre utgifter. Det hadde vært profesjonelt i dette tilfellet. Anbefales IKKE

Rask og god hjelp. Tolmodig medarbeider. Fikk nødvendig hjelp på puk og pin

Innsalget opp mot realitetene slik de er stemmer ikke. Det groveste er at de henvender seg til privatpersoner med ENK og sammenligner priser ink mva for et privat abonnement med ex mva i dette som er en bedriftsavtale, samt skjult bindingstid omtalt som «avtaletid» I tillegg; jeg har 10 GB datapakke og her er det åpenbart ingen kostnadskontroll om du går over, fikk nettopp regning på over 1000 kr ekstra.

Raske til å svare og flinke til å løse oppgaver, kan anbefale disse.

Fornøyd kunde. Rask svartid og hyggelig kundeservice. Ikke merket noe på dekningen.

mistet en halv dag uten telefon pga påstått teknisk problemer med portering og min kone mistet hele 2 dager uten telefon. altfor dårlig da jeg i tillegg mistet en jobb pga maglende telefonkontakt.

Det tok litt tid før jeg forstod at de ikke var fra Telenor - en dårlig start. Selger refererte til en samtale som jeg har hatt med én i Telenor, noe som forvirret meg. Så her jobbes det nok litt på tvers av SMB og Telenor, bak kullissene selvfølgelig. De leser opp avtalen der du skal bekrefte avtalen, til trots for at beskjeden er: «nei, jeg skal ikke bytte noe nå»! De sier du må høre på dette for å få mere informasjon. I neste øyeblikk kommer det inn meldinger på telefon som sier velkommen som kunde i SMB etc. Inntil nederst på sms’n, da du må bekrefte med et ja. De klarte ikke hekte meg på kroken, men denne formen for telefonsalg burde vært straffet! Dette selskapet kan ikke overleve slik de driver nå! I tillegg er mitt familieabonnement i Telenor mye billigere med ubegrenset data!