SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Linn E, Det er trist å lese at det ikke kom tydelig frem at prisene er eks mva og at dette med avtaletid i samtalen med selger. Dette er noe som skal oppgis i oppsummeringen av samtalen, og det skal også være spesifisert i SMS-en og i ordrebekreftelse som blir tilsendt på e-post. Jeg vil gjerne at du sender meg en e-post på [email protected] slik at jeg kan få sett nærmere på dette med overforbruket, hvis ikke du allerede har vært i kontakt med oss vedrørende dette. Mvh Charlotte SMB Mobil

Hei Runar, Takk for din tilbakemelding. Så flott å høre at dette er opplevelsen du har av oss, og at du er fornøyd. Mvh Charlotte SMB Mobil

Hei Takk for din tilbakemelding. Så hyggelig å høre at du er så fornøyd med både abonnementet og kundeservicen vår. Mvh Charlotte SMB Mobil

Hei Carlo N, Takk for din tilbakemelding. Det er trist å lese at det oppsto tekniske problemer ved overføring til oss og at dere var uten dekningen en perioden. Jeg håper du har vært i kontakt med vår kundeservice for å få hjelp, hvis ikke vil jeg at du sender meg en e-post på [email protected] med nummeret ditt og en oppsummering av saken. Da vil det være enklere å finne deg i systemene. Mvh Charlotte SMB Mobil

Hei Frits, Takk for din tilbakemelding. Først vil jeg informere om at SMB Mobil er en egen operatør og vi jobber ikke på tvers bak kulissene. Så det er veldig trist å lese at det er inntrykket du sitter igjen med. Vi har full Telenordekning, og det er det eneste. Det skal komme godt frem at dette er et operatørbytte, så det burde selvfølgelig blitt tatt stilling til av selgeren da du skal ha sagt du ikke ønsket å bytte noe. Dette beklager jeg for. Jeg ønsker gjerne å undersøke saken din nærmere. Kan du sende en e-post til [email protected] med telefonnummeret ditt og en liten oppsummering av saken slik at jeg hvertfall får stoppet meldingene for bekreftelse av ordre. Mvh Charlotte SMB Mobil

Hei Marius, Takk for din tilbakemelding. Så godt å høre at du fikk så rask og god hjelp når du trengte det 😊 Det er bare å ta kontakt om det er noe du lurer på eller trenger hjelp til. Mvh Charlotte SMB Mobil