SMB Mobil opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Veldig bra pris på 5 gb abonnementet. Savner utsendelse av SMS til grupper via pc.
Hei Svein, Takk for at du delte din tilbakemelding! Det er flott å høre at du er fornøyd med prisen på 5 GB-abonnementet vårt. Når det gjelder ønsket om utsendelse av SMS til grupper via PC, setter vi stor pris på denne tilbakemeldingen. Vi ser kontinuerlig etter måter å forbedre og utvide tjenestene våre på, så dine innspill er verdifulle for oss i dette arbeidet. Takk for at du hjelper oss å bli bedre, og vi håper å kunne tilby flere funksjoner som møter dine behov i fremtiden. Mvh, Birgitte SMB Mobil
Fikk først ikke tilsendt simkort, var dermed uten dekning i 1 uke ved leverandørbytte. Til slutt sendte de E-sim, men denne var ikke gyldig for min type mobil, tross at mobilen min kun er 3-4 år gammel. Jeg avlyste avtalen grunnet brudd fra deres side på egne vilkår men de sendte fremdeles bruddgebyr på nesten seks tusen kroner. Skammelig at de markedsfører seg til små bedrifter og enketpersonsforetak. Kundeservicen deres har attpåtil korte arbeidsdager/åpningstider, vanskelig å få ting gjennomført via dem, ting tar laang tid å fikse.
Hei Inger, Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager ulempene du opplevde med simkortet og forståelsen rundt avtalen. Det er aldri vår intensjon at våre kunder skal stå uten dekning eller oppleve forvirring ved overgangen til oss. Vi sender alltid ut sim-kort i god tid og følger opp med SMS før portering. Hvis det oppstår forsinkelser i postgangen eller andre uforutsette problemer, er vi her for å hjelpe så godt vi kan. Hvis du ikke får svar på telefon kan du gjerne sende oss en e-post. Vi besvarer ofte e-poster etter at telefonen er stengt og i helgene. Angående bruddgebyret, ser vi gjerne nærmere på din sak hvis det er detaljer eller omstendigheter som bør vurderes på nytt. Send oss en e-post til [email protected] med din situasjon. Mvh, Birgitte SMB Mobil
Supert, funker bra. God dekning og gode priser. Ingen trøbbel
Hei Mari, Takk for super tilbakemelding! Det gjør oss veldig glade å høre at alt fungerer bra for deg, og at du er fornøyd med dekningen og prisene våre. At du ikke har opplevd noen trøbbel, er akkurat slik vi ønsker det skal være for alle våre kunder. Takk for at du valgte oss! Mvh, Birgitte SMB Mobil
Rimelig og godt levert uten problemer. Kan trygt anbefales videre.
Hei Tor S, Takk for den flotte omtalen! Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med våre tjenester og finner dem rimelige og problemfrie. Din anbefaling betyr mye for oss, og vi er takknemlige for at du deler din positive erfaring med andre. Vi ser frem til å fortsette å levere den kvaliteten du forventer. Takk for at du stoler på oss! Mvh, Birgitte SMB Mobil
Jeg er veldig fornøyd og det tar ikke lang tid og få svar når man ringer
Hei Tom H, Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det er flott å høre at du er fornøyd med vår service og at du raskt får svar når du tar kontakt med oss. Å tilby rask og effektiv kundeservice er noe vi virkelig verdsetter og jobber hardt for å opprettholde. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse! Mvh, Birgitte SMB Mobil
Fungerer utmerket, god service og alt fremkommer som avtalt.
Hei Tor K, Det er fantastisk å høre at alt fungerer utmerket for deg, og at du er fornøyd med servicen vår samt at alt går som avtalt. Vi setter stor pris på din tilbakemelding og er glade for at du har en positiv opplevelse med oss. Takk for at du deler, og takk for at du er kunde hos oss! Mvh, Birgitte SMB Mobil
Jeg er veldig fornøyd og de ringer meg og følger opp
Hei Turi, Tusen takk for din positive tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service, og at vår oppfølging over telefon har vært til hjelp for deg. Å høre at våre kunder setter pris på den personlige oppfølgingen de får, motiverer oss til å fortsette med dette arbeidet. Vi ser frem til å fortsette å støtte deg i tiden som kommer. Takk for at du valgte oss! Mvh, Birgitte SMB Mobil