SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei, Takk for din tilbakemelding. Jeg beklager å høre at du sitter igjen med denne opplevelsen etter å ha blitt kunde hos oss. Vår målsetning er å være prisleder for mindre bedrifter, med full telenordekning. Når det gjelder e-faktura, så tilbyr vi ikke dette da det er bedriftsabonnement. Send meg gjerne en e-post på [email protected], med beskrivelse av det du er misfornøyd med, så skal vi se hva vi kan gjøre for deg! Mvh Birgitte SMB Mobil

Hei Odd, Takk for din tilbakemelding. Jeg beklager at du har opplevd manglende respons fra vår kundeservice og at vi ikke har oppfylt vårt løfte om utsendelse av SIM-kort som avtalt. Dette er absolutt ikke standarden vi streber etter, og jeg forstår hvor frustrerende dette må være for deg. Vi har normalt kort svar tid på vår kundeservice. Kan du ta kontakt med oss på telefon eller e-post: [email protected] dersom din sak fremdeles ikke er løst. Mvh Birgitte SMB Mobil

Hei Maryna, Takk for din tilbakemelding. Jeg beklager at du har hatt en dårlig start på kundeforholdet her. Dersom det er avtalt at vi skal dekke bruddgebyr fra tidligere operatør vil dette krediteres over fremtidige fakturaer. Det forutsetter at dokumentasjon på betalt bruddgebyr (maksimalt 3000,- pr abonnement) fra avgivende operatør oversendes oss. Dersom din sak ikke er løst ber jeg deg ta kontakt med meg på [email protected]. Mvh Birgitte SMB Mobil

Hei Arne, Takk for din tilbakemelding. Jeg beklager å høre at du ikke har fått korrekt informasjon fra selger. Det skal fremkomme i samtalen og verifiseringen om det er avtaletid, i tillegg til at det skal stå i sms som bekreftes før avtaleinngåelse. Jeg ønsker gjerne at du tar kontakt med meg på [email protected] med denne informasjonen samt det du skriver om de mindre beløpene som føres på faktura. Da kan vi hjelpe deg med å tilpasse abonnementet til ditt behov samt se på det du nevner rundt avtaletid. Mvh Birgitte SMB Mobil

Hei Hans, Takk for din positive tilbakemelding! Jeg er glad for å høre at du er godt fornøyd med ditt mobilabonnement. Takk igjen for din positive omtale, det setter vi stor pris på. Mvh Birgitte SMB Mobil

Hei Erik, Takk for din tilbakemelding! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med abonnementet. Det er mulig å motta faktura på e-post. Ta kontakt med oss på [email protected] dersom du ikke har fått det på e-post enda. Vedrørende betaling via Vipps, så kan det hende dette er noe vi klarer å få på plass i fremtiden. Mvh Birgitte SMB Mobil

Hei Erling, Takk for din positive tilbakemelding! Jeg er glad for å høre at du finner abonnementet enkelt, greit og rimelig og at du er godt fornøyd! Mvh Birgitte SMB Mobil