Unifon opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Positiv og hyggjeleg person på kundeservice . Litt fersk i faget, men sjekka opp det ho ikkje visste. Positivt at ho fann løysing .
Hei Anders, Takk for hyggelig tilbakemelding! Service og tilgjengelighet er vårt hovedfokus, og det er godt å høre at du opplevde nettopp dette. Det at du er fornøyd, gjør oss fornøyd 😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Rask og imøtekommende kundeservice. Teamet var proaktivt og løste saken effektivt og raskt.
Hei Enok, Tusen takk for fine ord om vår kundeservice, det setter vi veldig pris på :) Vi håper du kommer til å fortsette å være like fornøyd i mange år fremover! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Hjelpsome på kundeservice. Fekk hjelp med tilkoblingsproblemet
Hei Tore, Takk for tilbakemeldingen din! Så bra at du tok kontakt med oss når du opplevde utfordringer, og at det ble ordnet opp i :) Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle oppstå noe i fremtiden! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Unifon har egen klage-knapp på forsiden til Forbrukerrådet. Det sier mye om hvordan de behandler sine kunder. Ble svindlet til ny mobilabonnement. Den skriftlige avtalen var overhode ikke i samsvar med det selgeren sa. Tok kontakt med Unifon. Ville ikke gjøre noe med det. Har fått bruddgebyr på flere tusen kroner. Hold dere unna.
Hei Maza, Det er veldig leit å høre om din opplevelse med oss så langt. Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker det. Du kan kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Veldig hyggelig jente og veldig bra Service hos unifon
Hei Pizzabakeren, Takk for fin tilbakemelding, det setter vi pris på :) Vi er stolte av våre kundeservicemedarbeidere som alltid gjør sitt beste for å gi gode kundeopplevelser. Ta gjerne kontakt igjen dersom det skulle oppstå noe i fremtiden! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Fungerer fint til viderekobling for innringing. Rask svar på kundeservice
Hei Thor, Takk for hyggelig tilbakemelding :) Hos oss skal du få svar innen 30 sekunder på telefon, og under 24 timer dersom du henvender deg på e-post. Vi har også døgnåpen vakttelefon. Ha en super dag videre – og ta gjerne kontakt med oss dersom det skulle være noe! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Den største svindleren jeg har vært borti. De utgir seg for å være Telia når de ringer, slik at man får tillit til de og tror det er ens eget abonnent. De har tatt opp samtalen, men nekter å gi den til oss fordi de snakker om personvernet til deres selger. Hva med mitt personvern? På taleopptaket kan man tydelig høre at de har lurt oss og løyet, derfor ønsker de ikke å gi oss lydfilen. De sier de heller kan gi en "transkibert versjon", slik at de kan skrive om det som blir sagt. Når man ringer, ber de oss sende mail, og når man sender mail, ber de oss ringe. De er helt nådeløse!
Hei Vilde, Det er veldig leit å høre om din opplevelse med oss så langt. Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker det. Du kan kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS