Unifon omtaler og erfaringer

Meget god veiledning og oppfølging. Det eneste minus var at jeg ble fortalt at overgangen til Unifon skulle skje via qr kode uten simkort. Men da dagen og timen kom, viste det seg at telefonen min ikke støttet et slikt program. Jeg måtte derfor kjøre 4 mil til Stavanger for å hente simkort, for jeg kunne jo ikke vente på å få det i posten.

Jeg ble uheldigvis oppringt av en selger fra dette svindelselskapet. Hun lovte billig abonnement. Siden jeg har hatt Telenor som leverandør imange år og er fornøyd med dem, så var jeg i tvil om jeg skulle bytte. Jeg spurte om jeg måtte bytte SIM kort hvis jeg gikk over til Unifon. Nei, sa hun, det måtte jeg ikke. Så,dum som jeg var svarte jeg o.k på meldingen som jeg fikk. Den meldingen måtte jeg svare på før jeg fikk lest avtalen og mens jeg snakket med henne. Da jeg sjekket e-post rett etter samtalen var det en e-post fra Unifon. Øverst i den stod det:Klikk her for å bekrefte. jeg klikket og forventet at det kom en ny side med avtalen på.Det gjorde ikke det, jeg ble sjokkert da det viste seg at jeg hadde godtatt avtalen uten å vite om det. Dette var en felle, hvorfor står det øverst før avtalen? Det viste seg at hun løy da hun fortalte at jeg ikke måtte bytte SIM kort, for etter noen dager lå nytt SIM kort i postkassa. Jeg har sendt titalls e-poster til dem og klaget på behandlingen jeg har fått, men nå skal de ha kr.3000.- +mva i bruddgebyr. Jeg var aldri kunde hos dem, for jeg kansellerte avtalen to dager etter den var inngått. Ligg unna dette selskapet. Det er SVINDEL basert på løgner.

Positiv og hyggjeleg person på kundeservice . Litt fersk i faget, men sjekka opp det ho ikkje visste. Positivt at ho fann løysing .

Rask og imøtekommende kundeservice. Teamet var proaktivt og løste saken effektivt og raskt.

Hjelpsome på kundeservice. Fekk hjelp med tilkoblingsproblemet

Unifon har egen klage-knapp på forsiden til Forbrukerrådet. Det sier mye om hvordan de behandler sine kunder. Ble svindlet til ny mobilabonnement. Den skriftlige avtalen var overhode ikke i samsvar med det selgeren sa. Tok kontakt med Unifon. Ville ikke gjøre noe med det. Har fått bruddgebyr på flere tusen kroner. Hold dere unna.

Veldig hyggelig jente og veldig bra Service hos unifon