Agva Kraft omtaler og erfaringer

Etter å ha pratet en stund med en hyggelig selger, legger hun frem en god avtale som jeg tilslutt godtar. Når jeg mottar første faktura, samsvarer ikke dette med hva selgeren la frem, og fakturaen ender opp med å være mye dyrere. Har prøvd å klage, men får ikke engang svar. I tillegg opplever jeg middelmådig kundeservice.

Vi inngikk en kampanje med dem hvor de hadde kampanje pris på de 3 første mnd til kr 485 pr mnd. Når faktura kommer, mener de at vårt estimerte strømforbruk er høyere og fakturerer oss i steden kr 1 485. Videre nevner de ikke lengre kampanjeprisen i samtale med dem, men den vanlige månedsprisen som ville vært uten kampanje. Første epost til dem svarer de ikke på, kunde konsulent som svarer på tlf, sier de har fått beskjed om å si at prisen nå er 1 485 og never aldri kampanje med et ord. Selv om vi har en PDF som sier hva vi skal betale pr mnd, så mener de fortsatt at vi skal betale 1 485 pr mnd.

Etter introduksjonstilbudet gikk ut (så ikke noe info om dette da jeg bestilte), ble abonnementet endret til et av de dyreste i markedet! Prisen ble nesten doblet! Velg heller noen som holder jevn pris og ikke prøver å lure deg.

Jeg fulgte Forbrukerådets anbefaling ved skifte kraftleverandør som skulle være både bra for meg og markedet. Agva Kraft viste seg å ikke holde hva de lovte. Etter en måned var hele avtalen endret. Strømmen ble dobbelt så dyr, og etterskuddsbetaling, som også var lovet, ble endret til forskuddsbetaling. Jeg har aldri hatt så dyr strøm! Kommunikasjonen på nett var mildest talt uryddig. Er dette et seriøst selskap?

Hyggelig og flink kundeservice. Svarer godt på det man spør om. Føler at man har valgt riktig. Billig

Veldig fornøyd kunde. Har hatt kun gode opplevelser med Agvas kundebehandlere og strømregningene er lave.

Som sagt, dere kan anbefales😀God service, og rask behandling😀

Jeg har samme erfaring med Agva kraft. Dessverre du blir lurt av avtalen og det er bare tull å snakke om den billigste strømleverandøren :-( Den er blant de dyreste som jeg har erfaring med.

Har intet å utsette på agva kraft i all den tid jeg har vært kunde. Prisen kan ikke sammenlignes med andre aktører.

For noen måneder siden var jeg en kunde av Agva. men jeg avbrøt kontrakten via telefon fordi jeg flyttet til en annen leilighet. Men de belastet meg en 2 måneders regning! Jeg klaget flere ganger men ubrukelig. De har den verste kundeservice! de prøvde å gi meg flere unnskyldninger for feilene de gjorde, men tilbød ikke å gi meg pengene mine tilbake eller gi en løsning. Ikke kast bort tiden din på dem.

Det er helt umulig å få svar fra kundeservice via e-mail. Det er en vits å kalle dette kundeservice.

Da jeg signerte avtalen med Agva var jeg VELDIG nøye på å sjekke om det fantes noen form for tidsbegrensninger i påslaget jeg fikk. Ingenting var dokumentert noen steder, annet enn at strømpriser kan endres med 14 dagers varsel. Etter 14 dager på avtalen fikk jeg mail fra Agva om at 14 dagers sponsing av MIN strømavtale var over, og at prisene gikk opp. Dette hadde vært OK om det var avtalen, men det er klart og tydelig at Agva her har prøvd å skjule hva de egentlig selger, for så å skjule individuelle prisendringer bak feilaktige vilkår. Dette er ulovlig og villedende markedsføring, og jeg kan ikke anbefale noen å putte penger i lommen på selskaper som bedriver slikt. Betal heller litt mer, og kjøp fra noen som er etisk oppegående.

Etter at lokketilbudet er gått ut. For midt vedkommende 14 dager endres påslag til markedets dyreste påslag på 14 øre pr. kwh. Da jeg bestilte var ikke dette opplyst på deres websider.

Fikk plutselig endret avtale og prisen doblet seg... Spotpris liksom.. bytter til Tibber omgående og håper de er ærligere.. styr unna! Som flere andre også påpeker, så tok oppstart lang tid, uten at det plaget meg nevneverdig, men helheten begynner å tale for seg..

Sen og ofte uforståelig tilbakemelding fra kundeservice. Opplever denne uka å motta krav på forskuddsbetaling av strøm fram til 01.juni 19 til en enhetspris pr.kWh som ligger ca. 35 øre over det som vi har fått høre fra andre konkurrerende selskaper. Det blir litt uforståelig når Agva reklamerer med etterskuddsfakturering og konkurransedyktige priser.

Jeg ble oppringt fra Agva, inngikk avtale i 5 minutter, de sier en dag, jeg ble oppringt samme dag fra annet selskap. Kundeservice ikke kundevennlig, jeg fikk en slutt regning på 1000 kr, helt utrolig etter min mening. Har sendt de mail ingen svar. Kundeservice helt håpløst.