Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei og takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplever oss på denne måten. Vi etterstreber å informere og veilede kundene som er i kontakt med oss så godt vi kan sånn at kundene kan velge rett strømavtale basert på behovet sitt. Vi beklager igjen og ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei Vi følger markedsprisene og hvor du bor bestemmer prisen. Siden jeg ikke kjenner til din sak spesifikk, så blir det vanskelig å si noe om hvorfor du har fått en økning fra 549,- til 1499,- Men jeg tolker deg dithen at du har tjenesten Full Kontroll. Full Kontroll er en betalingstjeneste du bestiller i tillegg til den avtalen du allerede har for å jevne ut strømutgiftene gjennom året. Vi beregner beløpet ut fra hvor mye strøm du vanligvis bruker - forventet årsforbruk delt på 12. Det betyr at hvis det viser seg at du bruker mer strøm enn forventet vil vi etter hvert også oppjustere det faste månedsbeløpet. Dette gjør vi for at den totale summen du betaler gjennom året skal bli riktig. Jeg vil anbefale deg å ta kontakt med vårt kundesenter så kan vi se på din avtale med oss Vennlig Hilsen, Fjordkraft

Hei og takk for tilbakemeldingen din. Vi etterstreber å informere og veilede kundene som er i kontakt med oss så godt vi kan sånn at kundene kan velge rett strømavtale basert på behovet sitt. Vi beklager igjen og ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei Terje og takk for tilbakemeldingen din. Vi etterstreber å informere og veilede kundene som er i kontakt med oss så godt vi kan sånn at kundene kan velge rett strømavtale basert på behovet sitt. Garantistrøm avtalene er en vanlig variabel strømavtale, som i tillegg ga kundene en garanti med pristak som var satt for en bestemt periode. Vi beklager igjen og ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei Rune og takk for tilbakemeldingen din. Det var trist å høre at du har byttet oss vekk. Fjordkraft har etter en grundig vurdering kommet frem til at prismatch slik den benyttes i dag bidrar til at kortvarige negative påslag i stadig større grad oppfattes som en ny standard i strømbransjen, og skaper en urealistisk forventning om hva strøm faktisk må koste. Henvendelser om prismatch er også den største enkeltårsaken til at kunder tar kontakt med vårt kundesenter. Det fører til lengre ventetid for å komme i kontakt med oss for kunder med andre henvendelser, noe som opplevdes ekstra utfordrende ved inngangen til en krevende strøm-vinter. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei Frode og takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplever oss på denne måten. Vi etterstreber å informere og veilede kundene som er i kontakt med oss så godt vi kan sånn at kundene kan velge rett strømavtale basert på behovet sitt. Vi beklager igjen og ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei Richard og tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi setter veldig pris på at du tar deg tid til å skrive til oss. Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei Oddvar og tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi setter veldig pris på at du tar deg tid til å skrive til oss. Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei og tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi setter veldig pris på at du tar deg tid til å skrive til oss. Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei og takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplever oss på denne måten. Vi etterstreber å informere og veilede kundene som er i kontakt med oss så godt vi kan sånn at kundene kan velge rett strømavtale basert på behovet sitt. Vi beklager igjen og ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei Per. VI har flere ulike avtaler som kan passe for ulike behov. Om du ønsker en mer forutsigbar pris kan vi anbefale variabel strømpris. Om du ønsker å følge strømprisen time for time, vil vi anbefale en spotpris-avtale. Ønsker den en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Arne. Takk for din tilbakemelding. Vi er lei oss for at du ikke har vært fornøyd. Det er veldig mange som ønsker å kontakte oss om dagen grunnet høye strømpriser og strømstøtte fra staten. Vi jobber på spreng for å redusere ventetiden. Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Ron. Takk for din tilbakemelding. Vi i Fjordkraft har ikke utført noe utbygging av nett og vi eksporterer ikke strøm. Som strømleverandør, handler vi strøm på børsen Nordpool og selger til forbrukere. Håper dette var oppklarende. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Terje. Tusen takk for din tilbakemelding. Så flott å høre at du er fornøyd med vår info vedrørende prisvarsling. Husk at du også kan logge deg inn på Min Side og huke av på hvor du ønsker å motta disse varslingene. Ønsker deg en fin dag! Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Hallgeir. Takk for din tilbakemelding. Ved at du laster ned Fjordkraft-appen, så vil du se det du beskriver. Om dette fortsatt er et problem, ville jeg anbefalt å ta kontakt med vårt kundesenter. Ønsker deg en fin dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft