Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei, Olav! Med en variabel strømavtale er hensikten at man til enhver tid skal vite hva strømmen man bruker faktisk koster. Har du en slik avtale vil alle prisendringer vi gjør bli varslet til deg skriftlig minst 14 dager i forveien, og ingen prisendringer skal ha tilbakevirkende kraft. Om du føler at du har null kontroll har vi bommet på informasjonen du har fått av oss, det må vi bare beklage. Om du foretrekker å heller betale spotpris for strømmen du bruker er dette også fullt mulig som kunde i Fjordkraft. Da betaler du det strømmen koster den timen du bruker den, pluss et fast påslag per kWh. Prisen kan du enkelt følge med på i appen vår, og avtalen kan byttes når som helst via Min Side. Hvis du er i tvil om hva som passer best for deg vil jeg oppfordre deg til å ta kontakt med vårt prisvinnende kundesenter, som har god opplæring i å rådføre og veilede deg som kunde til den løsningen som passer best for deg. Håper du finner en løsning som passer for deg, og at du eventuelt gir oss en ny sjanse til å rette opp i det dårlige inntrykket vi har gitt deg. Tilbakemeldingen din setter vi uansett stor pris på, håper du har en fortreffelig dag videre!

Hei, Jon! Det var kjedelig å lese at du føler deg lurt, det ønsker vi jo absolutt ikke. Strømprisene de siste månedene har vært svært ustabile, noe som har gjort at prisene fort kan være høyere enn det de var bare noen uker i forveien. Alle prisendringer skal varsles til deg skriftlig 14 dager i forveien, og om du eventuelt har en spotpris-avtale kan du enkelt følge med i appen hva du betaler for strømmen du bruker. Vi håper du finner en strømavtale som du blir fornøyd med, ta gjerne kontakt med vårt kundesenter for å få råd og veiledning til å finne det som passer for akkurat deg. Fjordkraft har et utvalg av strømavtaler tilpasset de fleste behov, så vi skal nok finne noe som passer! Tilbakemeldingen din setter vi uansett stor pris på, og vi skal gjøre så godt vi kan for å rette opp det dårlige inntrykket du har fått. Ønsker deg en flott dag videre!

Hei Trygve, Takk for din tilbakemelding. Veldig gledelig å høre at du er fornøyd med oss og kundeservice. Ønsker deg en fin dag. Mvh Fjordkraft

Hei Magnhild. Takk for din tilbakemelding. Vi beklager for problemene vi har hatt med appen vår. Vi har jobbet masse med å forny og legge til flere funksjoner i denne som har gjort at den har hatt litt tekniske problemer i en periode. Dette skal nå være løst og du kan nå se enda mer informasjon om ditt strømforbruk der. Ønsker deg en fin dag. Mvh Fjordkraft

Hei Jan. Takk for din tilbakemelding. Jeg håper du gir oss en sjans og kontakter vår prisvinnende kundeservice for å få gode råd og veiledning. Mvh Fjordkraft

Hei Kristin Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Jeg må beklage for din opplevelse med oss. Jeg håper du en dag vil gi oss en sjans igjen ved en senere anledning. Du kan da kontakte vår fantastiske kundesevice. Ønsker deg en fin dag. Mvh Fjordkraft

Hei og tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi setter veldig pris på at du tar deg tid til å skrive til oss. Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.