Fjordkraft omtaler og erfaringer

Har tidligere beskrevet bytte til fjordkraft hos Power. Som svar, er det vanlig at de hverken vet, eller aner, eller forstår. Jeg har flere ganger hatt telefonisk kontakt med dem, for å finne "løsning" som er rett og slett elendige forslag. Som takk, ved å bytte tilbake, mistet jeg min gamle avtale, så dette har kostet meg MYE mer penger og tid enn man burde. Ja, noen HAR forsøkt å forstå, og finne løsning, men ble avvist av fjordkraft sentralt.

Hyggelig kundeservice, men kjekt å få bekreftet avtalen. Hadde garantert fornøyd men fastpris i mnd, følg med p åden avtalen på faktura så man ikke ender opp å skylde masse hvis du skal bytte leverandør.

Strømavtalen er grei og appen er fantastisk; god oversikt over faktura, strømforbruket og spotprisen

Bestilte fast pris avtale og den kunne de finne fram med engang måtte sende videre til Special Unit for å undersøke nærmere. Fikk oppgitt feil sum på strøm

Fikk strømregning for januar som var tre ganger dyrere enn tidligere måneder, men får ikke opp fakturaen. Er ikke sendt på mail som den skal, finnes ikke i nettbanken, og ser kun beløpet på appen og nettsiden. Kommer opp «kunne ikke laste PDF». Har kontaktet Fjordkraft og purret mange ganger nå, men de får den ikke opp selv og sier at den ikke er lastet opp. Får beskjeden «regner med dere ser den om noen dager». Nå er vi i midten av mars, og det er fortsatt ikke løst! Jeg må få lov til å se fakturaen min når den er tre ganger dyrere enn vanlig! Dette holder ikke!

Opplever at det er utrolig dårlig informasjon å få annet enn at strømprisene stiger! Fakturaen blir man jo ikke klok på. Kompensasjon fra staten blir trukket fra nettleia?? Men ingenting er trukket fra på regninga. Vi har brukt det vi har brukt, men det er jo ikke trekt fra. Føler vi blir lurt med en gjennomsnittlig regning på 6500 kr på en vanlig husholdning..

Styr unna! De lover lave priser og gunstige rabatter om du er medlem av en forbund. Viser seg at prisene endres uten at de sender varsel til forbruker, og det rett etter avtalen er inngått! Ved konfrontasjon med kundeservise er svaret at vi selv må holde oss oppdatert på avtalen i appen og at det ikke sendes ut melding med mindre vi har huket av for dette i appen.