Fortum opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
jeg får de svarene jeg ønsker, når jeg kontakter dere
Hei Nils, Tusen takk for din positive omtale av oss som din strømleverandør! Det er hyggelig å høre at du har positiv opplevelse med vår kundeservice. Vi setter pris på din tilbakemelding:) Vennlig hilsen, Fortum Strøm
Fortum fusker på fakturaen, det de sender meg stemmer ikke overens med det Elvia sender til de. Sørg for at du sjekker hver eneste post på regningen, de har forsøkt å fakturere meg 3 ganger for månedsposter.
Hei Kris, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste at du har hatt en negativ opplevelse med oss som strømleverandør. Når det kommer til forbruk er det netteier som registrerer og lagrer dine målinger hver eneste time. Disse resultatene blir sendt til oss, og vi fakturerer deg etter denne informasjonen. Om du mistenker at det er noen feil med disse resultatene og dermed feil på måleren er det netteier du må kontakte da det er de som eier alle "fysiske" deler i strømnettet. Vennlig hilsen, Fortum Strøm
Det er lett å følge med strømprisen på appen til Fortum
Hei Arne, Tusen takk for din positive tilbakemelding. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Det er hyggelig å høre at appen oppfyller dine forventninger og behov. Vennlig hilsen, Fortum Strøm
God informasjon lett å følge med hva jeg bruker i strøm.
Hei Thorill, Takk for dine positive tilbakemeldinger! Det gleder oss å høre at du finner informasjonen om strømforbruket lett å følge med på. Vi jobber kontinuerlig for å tilby brukervennlige tjenester som gir deg oversikt og innsikt i ditt strømforbruk. Hvis det er noe spesifikt du ønsker å se forbedret eller har andre tilbakemeldinger, er vi åpne for å høre fra deg. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Bra oversikt på det meste,fint å kunne utsette rekninga.
Hei Frank, Takk for din positive tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du opplever god oversikt over det meste gjennom våre tjenester. Hvis det er ytterligere forbedringer eller tjenester du ønsker å se, eller hvis du har andre tilbakemeldinger, er vi åpne for å høre fra deg. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Velvilje og mulighet for hjelp i vanskelige perioder
Hei Gerd, Takk for hyggelig omtale! Hvis det er noe spesifikt du ønsker å diskutere eller om det er måter vi kan ytterligere bistå deg på, er vi alltid her for å hjelpe. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Har aldri hatt problemer med nettet. Fortum er meget kompetent som strømleverandør!
Hei Sissel, Takk for positive ord! Hvis det er noe annet du ønsker å dele eller hvis du har spesifikke tilbakemeldinger, er vi alltid åpne for å høre fra deg. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Greie kundebehandlere, men totalpris for strø noe høy
Hei Ulf, Takk for din tilbakemelding. Så hyggelig å høre at du har positive erfaringer med våre kundebehandlere. Når det gjelder strømprisen ønsker vi å understreke at vi kontinuerlig jobber hardt for å levere kvalitetsservice og pålitelige tjenester. Prisene på strøm kan variere basert på flere faktorer, inkludert markedsforhold og tilgjengelighet av ulike energikilder. Vi forstår imidlertid viktigheten av konkurransedyktige priser for våre kunder. Vi tar din bekymring på alvor og jobber aktivt med å finne måter å optimalisere våre priser slik at de er så rimelige som mulig. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Viktig med forcast og pris på strøm 3 mnd framover
Hei Ulf, Takk for hyggelig omtale. Vi tar med oss forslaget ditt videre og jobber kontinuerlig med forbedringsarbeid for å tilpasse oss det skiftende energimarkedet. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Har vært fornøyd siden dere en gang het Hafslund, men innser at dagens forbrukersamfunn kan alt gå an, og alt gå galt!!!
Hei Marit, Takk for hyggelig tilbakemelding. Vi forstår bekymringene dine knyttet til dagens forbrukersamfunn. Fortum er forpliktet til å fortsette å tilby pålitelige tjenester, samtidig som vi jobber mot bærekraftige løsninger. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Min kone og jeg er i en høy alder (79 og 81 år...) - og er fornøyde med Fortum, så langt inn i 2024. Så vi håper dere "styrer skuta" videre fremover på en intelligent, smart og forutsigbar måte når det gjelder f.eks. både havvind, landturbiner, "lokal-kraftverk" i små og større vassdrag i vårt meeeget varierende landskap i Norge. Og hvorfor ikke forske på og gjerne utvikle/ generere STRØM fra jord- og bergvarme, slik som oppvarmet forbruksvann..?
Hei Bjørn, Takk for at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss. Vi er glade for å høre at dere er tilfredse med våre tjenester. Vi setter pris på deres støtte og verdsetter deres forslag om å utforske alternative energikilder. Fortum er dedikert til å levere pålitelig og bærekraftig energi, og vi ser frem til å fortsette å utvikle oss for å møte fremtidens energibehov. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Gode råd om strømsparing. Raskt varsler om strømstans i husstanden.
Hei Knut, Takk for din positive tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du verdsetter de gode rådene om strømsparing vi gir, samt at du får rask varsling om strømstans i husstanden. Vi setter pris på din støtte, og hvis det er noe spesifikt du ønsker å diskutere eller forbedre, er vi åpne for å høre fra deg. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Alltid greit å følge med på,strømprisen på appen. Greit å se når vi skal lade bilen.
Hei Arne, Takk for din tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du finner nytte i å følge med på strømprisen gjennom vår app, spesielt når det gjelder å planlegge ladingen av bilen. Det er vår målsetting å gi deg en brukervennlig opplevelse som gir deg kontroll over strømforbruket. Hvis det er noe spesifikt du ønsker å se eller forbedre i appen, eller hvis du har andre tilbakemeldinger, er vi åpne for å høre fra deg. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Stabilt og tydelig. God kommunikasjon. Har hatt samme leverandør i 30 år.
Hei Giske, Takk for hyggelig omtale! Dersom det dukker opp noe du ønsker å diskutere eller spørre om, må du ikke nøle med å kontakte oss. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Positivt, klare faktura som viser hvor kostnadene kommer Negativt er høye kostnader.
Hei Svenn, Takk for hyggelig tilbakemelding. Så hyggelig å høre at du finner fakturaen oversiktlig. Mvh Fortum Strøm //Bahar
God informasjon. Bra fastpris (fryspris) tilbud som er aktuelle å vurdere hver gang. God kundebehandling.
Hei Thor, Takk for positiv tilbakemelding! Vi ser frem til å fortsette å imøtekomme dine behov. Dersom det er noe annet du ønsker å diskutere eller spørre om, må du ikke nøle med å kontakte oss. Mvh Fortum Strøm //Bahar