Fortum omtaler og erfaringer

Hei Egil, Så hyggelig å høre du er fornøyd med Fortum- appen. Det er viktig for oss at appen gir god oversikt, og oppleves som enkel å bruke:) Vi ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Bjoern, Takk for tilbakemeldingen! Vi setter pris på at du verdsetter den informasjonen vi sender via e-post. Det er viktig for oss å sikre at våre kunder får relevant og nyttig informasjon:) Vi setter stor pris på tillitten, og ser frem til å fortsette å levere god opplevelse for deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Hilde, Vår prioritet er å sikre at alle våre kunder føler seg godt ivaretatt. Vi setter derfor stor pris på din hyggelige tilbakemelding. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Carl, Når du har en spotprisavtale har du direkte innkjøpspris fra kraftbørsen Nord Pool, tillagt mva. Vi vil gjerne se nærmere på din nåværende strømavtale og finne en løsning som passer for dine behov. Gjerne ta kontakt på epostadressen [email protected] eller telefon 21494949. Så kan vi finne en løsning som passer for deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Mona, Det er synd å høre du ikke er fornøyd med oss som din strømleverandør. Våre privatavtaler har ingen bindingstid, og derfor reklameres det med dette. Noen av våre bedriftsavtaler derimot har bindingstid på 12 måneder. Vi vil gjerne undersøke saken nærmere. Vi oppfordrer deg derfor til å kontakte oss på telefon 21494949 eller epost [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Marianne, Tusen takk for fin omtale. Det setter vi stor pris på! Hyggelig å høre du er fornøyd med vår kundeservice. Det er vår prioritet å sikre at alle våre kunder føler seg godt ivaretatt og er fornøyde. Din tilfredshet er vår fremste motivasjon! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Aimar, Det er uheldig å høre rabatten ble lagt til istedenfor trukket fra. Det beklager vi på det sterkeste. Din tilbakemelding er svært verdifull for oss, og vi setter pris på muligheten til å rette opp i eventuelle feil og forbedre våre tjenester. Gjerne kontakt oss direkte så får vi undersøkt saken nærmere. Vennlig hilsen, Sofie / Fortum Strøm