NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei Jania! Sparepakken kan gi deg ulike betalingsfritak dersom du blir arbeidsledig, sykemeldt eller opplever strømskader i hjemmet. Blir du arbeidsledig eller sykemeldt, kan vi dekke strømregningene for deg i opptil 4 måneder. Opplever du strømskader som lynnedslag o.l. kan vi dekke egenandelen til forsikringsselskapet med opptil kr 5000.- Sparepakken koster kun 49 kroner i måneden og har ingen bindingstid. Dersom man har Sparepakken vises prisen på produktet på hver faktura slik at man alltid skal ha oversikt. Kundebehandlere skal også kunne svare på hva produktet koster, og jeg beklager derfor dersom du ikke har fått tilstrekkelig svar angående pris. Slik skal det selvfølgelig ikke være. Jeg beklager dersom det har vært lang behandlingstid på din søknad. Jeg anbefaler deg derfor å kontakte avdeling for betalingsfritak direkte slik at de kan undersøke status på saken. Du kan kontakte dem på tlf 38 10 00 83. Åpningstider er man-fre 09-15. Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Johan! Dette ønsker jeg å undersøke nærmere, da jeg forstår at du er svært frustrert. Jeg håper derfor du har mulighet til å kontakte oss på ny, slik at vi kan finne en løsning på dette. Kontakt oss gjerne på tlf 38 10 00 80, eller send oss en e-post til [email protected]. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Andrea! Først og fremst er det leit og svært beklagelig å høre at du har hatt denne opplevelsen med NorgesEnergi! Vi skal alltid opptre på en høflig måte uavhengig av hva samtalen dreier seg om. Jeg håper du har anledning til å kontakte oss og gi oss litt nærmere informasjon om saken, da vi ønsker å ta din klage videre. Kontakt oss gjerne på tlf 38 10 00 80, eller send oss en e-post til [email protected]. Henvis gjerne til dette innlegget og til meg. Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Andreas! Dersom man har en avtale med bindingstid hos oss, skal vi ha et avtaledokument som viser til avtaleinngåelsen. Systemet vårt loggfører våre henvendelser med kundene våre, og jeg er derfor dessverre usikker på hva som kan ha skjedd her. Håper du tar kontakt med oss, dersom du ønsker at vi undersøker dette på ny. Du kan kontakte oss på tlf: 38 10 00 80, eventuelt kontakte oss per e-post til [email protected], henvis gjerne til dette innlegget og til meg. Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Strand! Så hyggelig at du tok deg tid til å legge igjen hyggelig kommentar! Vi setter stor pris på å høre at du er fornøyd som kunde hos oss! Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Alexander! Takk for at du tok deg tid til å skrive en så fin tilbakemelding. Det setter vi stor pris på :) Ønsker deg en kjempe fin dag og god sommer! Hilsen alle oss i NorgesEnergi

Hei Kjetil! Det er leit å høre at du ikke har vært fornøyd med NorgesEnergi etter bytte til oss. Vi setter stor pris på at kunder velger oss som sin strømleverandør, og ønsker selvfølgelig da også at man skal bli fornøyd! Her forstår jeg at du har blitt kontaktet av oss for informasjon om ulike fordelsprodukter man har krav på som kunde hos oss. Det skal allikevel ikke være slik at vi ringer flere ganger, og det beklager jeg! Dersom du ønsker at vi fjerner telefonnummeret ditt fra vår liste, er det bare å gi beskjed til vårt kundesenter. Kontakt oss gjerne på tlf 38 10 00 80, eller send oss en e-post til [email protected] Mvh Nina, NorgesEnergi