NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei, Marius! Ved produksjon av faktura forholder vi oss til de målerverdier og nettleie på forbruk, som vi får tilsendt fra netteier. Deretter faktureres våre kunder i henhold til avtalevilkår på deres strømavtale, være seg spotprisavtale eller variabel avtale. Sammen med grunnavtale tilbyr vi også fordelsprodukter man kan ha i strømavtalen sin. Disse skal derimot bli informert om og takkes ja til når man blir forespurt dem. Mvh, Truls - NorgesEnergi

Hei, Aekornsa! Jeg beklager at du har opplevd lang behandlingstid hos oss. Vår bedriftsavdeling opplever for tiden stor pågang og har av den grunn dessverre lengre behandlingstid enn vi ønsker på mailhenvendelser. Vi ønsker gjerne å undersøke saken din, og håper du har mulighet til å kontakte oss igjen på telefon 38 10 00 81. Mvh, Truls - NorgesEnergi

Hei, Kristin! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen du fikk i dialog med vårt kundesenter. Det betyr mye for oss! Mvh, Truls - NorgesEnergi

Hei Valgerd H, Vi beklager at du har opplevd lang behandlingstid hos oss. Kundesenteret opplever til tider stor pågang og har av den grunn dessverre lengre behandlingstid enn vi ønsker. Om du har lagt igjen ditt telefonnummer og ikke opplevd å bli oppringt, så er det svært beklagelig. Vi ønsker gjerne å undersøke saken din, og håper du har mulighet til å kontakte oss igjen. Mvh, Truls - NorgesEnergi

Hei, Stein! Så hyggelig å høre at du er fornøyd strømkunde hos NorgesEnergi. Det betyr mye for oss. Mvh, Truls - NorgesEnergi

Hei Kjellbjørn N! Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en hyggelig kommentar! Det setter vi stor pris på! Mvh Anna, NorgesEnergi.

Hei Janne! Det er leit å høre at du syns det har vært innviklet å komme ut av avtalen din med NorgesEnergi. Det høres ut til at du har hatt en bedriftsavtale hos oss, og da har man ofte oppsigelsestid og bruddgebyr, noe man skal bli informert om ved avtaleinngåelse. Man står selvsagt fritt til å bytte strømleverandør, men da må man forholde seg til de vilkår rundt oppsigelsestid og bruddgebyr som er inngått. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter for bedrift på telefon 38 10 00 81 eller epost [email protected] dersom det er noe vi kan hjelpe deg med. Mvh Anna, NorgesEnergi.