DNB Bank omtaler og erfaringer

Vært kunde i Sbanken lenge, og nå som dnb har tatt over blir det værre og værre. Apple pay fjerner de også, noe som har fungert utmerket og lettvindt

Byttet nettopp bank og fikk 0,8% bedre rente. Jeg har også et lite mc lån der det er noe tull med restgjelden. Etter en ekstra innbetaling har det oppstått en bug i systemet, der restgjelden ser ut til å øke (!). Avdragene går som normalt. Skjønner at det er en glipp, men dette er jo uproft. Fikk lyst til å politianmelde dem for svindelforsøk.

Trist at DNB håver inn penger om dagen på sine kunder og at dem ikke går et skritt lengre for sine lange kundeforhold og trofaste kunder. Dem soper inn penger. Raskest til å sette rentene opp hver eneste gang, dem går heftig i pluss stod det her om dagen i media. Vært kunde der i straks 25 år og når jeg ringer inn og trenger en bedre priset tjeneste eller en mer lønnsom avtale (enten det er forsikring, lånebetingelser eller lavere termingebyr etc ) likviditeten min er i tillegg over gjennomsnittet. Alt går på autosvar enten det er en kundebehandler eller rådgiver. Tipper det er en gjenganger at dem sier til folk " du har allerede den beste eller billigste avtalen". Alt er indoktrinert. Litt som Kiwi holder på å presse prisene nedover i reklamene mens i realiteten så har det aldri vært dyrere! DNB er for rikfolk. Jeg skifter dagligbank. DNB appen er i tillegg grusomt dårlig.

Mitt firma fikk et rekommandert brev i posten forrige uke fra DNB som ville si opp vår bedriftskonto fordi vi ikke kunne dokumentere et par kapitalinnskudd vi hadde gjort. Eller da mer nøyaktig, DNB sin KYC avdeling gjorde en forferdelig jobb med å forklare hva slags dokumentasjon som faktisk ville tilfredsstilt dem og gjorde tilsynelatende alt de kunne for å motarbeide foreslåtte løsninger fra oss. De anonyme psykopatene som bemanner eposten var enda verre, og ville ikke samarbeide i det hele tatt for å finne en løsning, og gjentok bare den samme "du må opprette kundeforhold i ny bank" som en robot om igjen og om igjen. Jeg har vært trofast privatkunde i DNB i 7 år, og har 3 andre bedrifter som fortsatt er kunde der. Jeg kommer til å fortløpende trekke alle ut og bytte til en mer kundevennlig bank. Og oppfordrer alle som leser dette til å gjøre det samme. Anbefaler å bytte til lokale banker da de har et insentiv til å opprettholde gode kundeforhold i motsetning til storbanker som DNB.

Uhøfflige upålitelige ansatte Har tidligere hatt noe å gjøre med banken ift arv fra foreldre Følte oss lurt Vi har foretatt kjøp av bolig og hatt konto og diverse kreditt kort utstedt av banken Alt med negativt utfall ;O(((((((( Banken er alltid tidligst ute med rentehevninger De flår kundene sine Styr unna denne banken ;0((((

Veldig bra service dem hjelpere deg så godt dem kan om alt du trenger hjelp til å så er di fleste tjenesten gratis anbefales

I DNB appen kan man ikke lese meldinger i Postkasse, i nettbanken kan man ikke lese meldinger i Postkasse, man må søke i Google for å få opp alternativer i Google, der man da må logge seg inn på noe DNB kaller fullversjon, som er PC versjonen forminsket og trykket inn på en liten telefonskjerm slik at teksten er så liten at den er umulig å lese. Hvordan er det mulig å være så ulogisk, intuitivt og kronglete vanskelig ? DNB trenger bare å se på alle andre banker sine løsninger så vil de kunne se hvor enkelt det lar seg gjøre. Og dette er den største, og på en måte den nasjonale banken i Norge ? Dessuten så har DNB gjort forandringer i oppsett der f.eks fakturaer nå ikke bare står på en og en linje i en liste slik at man kan se alle i et skjermbilde, men man må scrolle seg nedover og nedover, noe som gir elendig oversikt over, i dette tilfellet, fakturaer. DNB gjør det vanskeligere og mer kronglete og gjør at alt tar mye lengre tid å gjøre. Akkurat som om vi ikke sitter med nesa i skjermer nok nå for tiden ? Få opp å gå en app der alt vi trenger å gjøre i banken kan gjøres, få en slutt på å gjøre brukergrensesnittet slik at vi mister oversikten vi hadde før, noe som gjør at alt tar lengre tid.

Jeg opplever DnB som en trygg og god bank. Har bare positive erfaringer med de tjenester banken tilbyr . Nettbank systemet er aldeles utmerket og lett forståelig. Og de kontobetingelser jeg har matcher andre banker. For meg kommer det ikke på tale og bytte bank.

Dårlig kundeservice. og dyr forsikring. Arrogante medarbeidere da min mor var død.

bare gode opplevelser med DNB Bank. rask tilbakemelding om det er noe

Elendig dårlig kundeservice dame på tlf, og ikke minst arrogant var henne. En eldre dame som er dårlig i norsk og tunghørt trenger hjelp med sin nettbank. Vi som hennes barn kan ikke hjelpe henne med å kommunisere for henne over tlf, fordi dette må personen som trenger hjelp gjøre selv. Og den ansatte ber heller en eldre dame møte opp på en DnB kontor for hjelp om hun ikke skjønner og hører bra nok over tlf.

DNB er en bra bank, lett å forstå nettbanken. Det som trekker DNB er at det er en dyr bank mange dyre gebyrer, dyrt med lån m.m. Syntes kunde service er bra,selv om du står ofte lenge i tlf kø på dagtid. På ettermiddag /kveld er det lettere å komme frem på tlf. Et pluss er den lange åpningstiden. Jeg har vært kunde i mange år ,bytter jeg til en annen bank pga billigere lån. DnB er mest en bank for de med mye penger og ikke små sparere.

Jeg har vært kunde her i nesten hele livet mitt. Misliker banken bare mer og mer. Ingen poeng å ringe for de er ikke villige til å hjelpe til selv når kortet blir trukket uten at jeg selv har godkjent eller autorisert det. Har i løpet av minst 20 år ikke fått noe hjelp hos DnB. Mye feil i nettbanken med innlogging osv er det også. Kan ikke anbefale DnB til noen, spar heller penger i madrassen... så slipper du ufine mennesker som aldri burde vært ansatt i noe som helst kundesupport. Synd det ikke går an å sette 0 stjerner på kundeservicen eller 0 i spørsmålet om hvor sannsynlig det er at jeg vil anbefale DNB til andre.

lederen er braa.men de annsaatte kunnee brukt litt mere amf.til meg.også burde vell vi se til att det ble litt mere i stilk med noa

Jeg la inn en omtale om produktet til DnB som heter boligspar ekstra hvor jeg navnga andre banker som tilbyr høyere rente for tilsvarende produkt. Svaret jeg fikk tilbake var: «Hei! Hvor mye innskuddsrentene øker varierer fra produkt til produkt, vi tilpasser oss konkurransen i markedet. Fordi vi ligger godt an konkurransemessig på Boligspar Ekstra, valgte vi å ikke øke den denne gangen.» DnB er ikke konkurranse dyktig når det kommer til dette produktet når andre banker går opp mot 5% og de ligger på 3,25%. Til og med Nordea økte når styringsrenta gikk opp. Jeg tror DnB er den eneste banken som valgte å ikke øke. Dette er skummelt og jeg anbefaler derfor å sette sparepenger i andre banker enn DnB. Da dette produktet først ble lansert skulle det være det samme som ordinær bsu, med den samme gode renta (uten skattefradrag). Jeg undres over hvordan en av Norges største banker bidrar så lite i kampen om å spare egenkapital til bolig. Jeg kan ikke se hvordan jeg kan anbefale denne banken videre til andre hvis ikke DnB gjør noen endringer snart… Jeg ser også her på bytt hvor mange omtaler DnB får og hvor få (17%) som ville anbefalt denne banken. Det som er bra med DnB er at de svarer på alle omtaler, men det virker ikke som at det utgjør noen forskjell. Det er bare standar svar på alt. Hva tenker DnB selv om at kun 17% ville anbefalt de? Hva gjør DnB for å få opp kundetilfredshet?

De har gjort så jeg ikke har tilgang på mine kontoer og ikke svarer på mine meiler . Må jo ha mat OL . Ikke en gang vips får jeg brukt