Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert oktober 2024
DNB Bank
1.5
1 365 verifiserte omtaler

DNB Bank omtaler og erfaringer

Nøytral trend

DNB Bank opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.

Klikk for detaljer

1.5
Dårlig
1 365 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
#115
Forferdelig
DNB Bank er rangert
#115 av 116 dagligbanker
15%
Forferdelig
15% anbefaler DNB Bank
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Søk boliglån hos flere banker med Lendo
Søk boliglån hos flere banker
Søk boliglån hos flere banker med én søknad gjennom Lendo
Eksempelrente: Eff. rente 5,76 %, 2.000.000, kr o/25 år. Kost 1.717.847 kr, tot 3.717.847 kr.

Utforsk 1 365 omtaler om DNB Bank

FILTRER OMTALER
125
56
60
132
992
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om DNB Bank
DNB Bank har 1 365 verifiserte omtaler på Bytt.no

Uakseptabelt dårlig, elendig kundeservice og dyrt!

Omtale av  Irene

Elendig kundebehandling! Å løse små problemer tar timer i kø, først med en chatbot og deretter med en kundebehandler som er like ubrukelige begge deler, for så å bli avbrutt av operatør. IKKE BLI KUNDE HOS DNB! Det er latterlig dårlig service, aksjehandelsløsningen har svært ofte feil og alle tjenester er uakseptabelt dyre. Har holdt ut alt for lenge, da det er mye styr å bytte, men har fått nok nå!

Svar fra DNB Bank
25.07.2024 10:16

Hei, Irene. Dette var ikke hyggelig lesning. :( Det er ganske lenge siden vi har hatt lang kø på både telefon og chat, sett bort i fra korte perioder hvor det f. eks. har skjedd en større feil. Normalt kommer man gjennom i begge kanaler på sekundet. Derfor mistenker jeg at det må ha skjedd en feil hvis du opplever å bli avbrutt uten å få hjelp. Det vil vi gjerne undersøke nærmere, så hvis du sender oss en melding fra innboksen i nettbanken skal vi se på det med en gang! For å hoppe over chatbot'en kan du skrive "Snakke med menneske". Mine flinke kolleger sitter klare på chat hele åpningstiden for å hjelpe deg :) Jeg kan forresten enkelt bevise at vi er langt unna Norges dyreste på innskudd, lån og øvrige tjenester, men jeg er mer opptatt av å finne ut av om du har hatt en opplevelse hos oss som vi kan ordne opp i. Send gjerne en skriftlig henvendelse fra innboksen på det også, slik at vi får muligheten til å rette opp inntrykket. /Hilsen Even

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med DNB Bank?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Norges dårligste?

Omtale av  Christian Ø

Bare ekstremt dårlig kundeopplevelse og vanskelig bank og ha med å gjøre. Etter 35 år sier jeg Morna

Svar fra DNB Bank
20.07.2024 14:40

Hei, Først og fremst, takk for at du har vært kunde hos oss i 35 år. Vi setter stor pris på lojaliteten din. Det er veldig leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse, som nå fører til bankbytte. Vi i DNB jobber kontinuerlig for å forbedre kundeopplevelsen og våre tjenester. Din tilbakemelding er viktig for oss, så det ville vært supert om du kunne sende oss en melding fra postkassen i nettbanken, så vi kan få en mer detaljert tilbakemelding, og kanskje kan lære noe av den. Takk igjen for din ærlige tilbakemelding. /Lene

Bare å bytte

Omtale av  Per

Sbanken skulle forbli slik du kjenner den sa de. Nå har keg en totalt meningsløs bank app og føler jeg har mistet oversikten helt.

Svar fra DNB Bank
20.07.2024 14:36

Hei Per, Takk for at du deler dine tanker med oss. Vi beklager at du har hatt en frustrerende opplevelse med Sbankens nye app. Vi forstår at endringer kan være utfordrende, spesielt når det gjelder noe så viktig som banktjenestene dine. Vårt mål er å gjøre bankopplevelsen din så enkel og intuitiv som mulig. Vi tar tilbakemeldingene dine på alvor og hvis du har spesifikke problemer eller forslag til forbedringer, vil vi gjerne høre mer. Hvis du trenger hjelp med å navigere i den nye appen, er vårt kundeserviceteam klar til å hjelpe deg. Ring oss på 55260000. /Lene

Värdelös nätbank

Omtale av  Bror G

Det går ju inte på ett enkelt sätt att få ut större transaktionsdata från längre bak i tid. Då måste man klicka sig ner "vis flere transaksjoner". Jag är uppe i 150klick nu. Byte av bank efter detta. Sinnes.

Svar fra DNB Bank
15.07.2024 14:37

Hei! Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med nettbanken vår. Du finner oversikt over transaksjoner ti år tilbake i tid via Dagligbank og lån - Arkiv - Kontoutskrift. /Tonje

Veldig fornøyd.

Omtale av  Lise R

Fantastisk hyggelig rådgiver i DnB , Steinkjer. Alt forgikk smertefritt og rådgiveren var rask til å svare på alle mine spørsmål og var veldig hjelpsom.

Svar fra DNB Bank
15.07.2024 14:38

Hei Lise! Tusen takk for en kjempefin anmeldelse! Det setter vi veldig stor pris på :) /Tonje

Søk boliglån hos flere banker
Søk boliglån hos flere banker med Lendo
Send én boliglånsøknad til flere banker. Se om du kan spare på å refinansiere boliglånet ditt hos en annen bank.
Eksempelrente: Eff. rente 5,76 %, lånebeløp 2 000 000 kr, nedbetalingstid 25 år, kostnad: 1 717 847 kr, totalt: 3 717 847 kr
Søk boliglån
Tilgjengelig kundeservice Helt uforpliktende

DNB har forkrøplet Sbanken

Omtale av  Tor M. A

Prøver her desperat å avslutte den forkrøplede Sbanken, etter at DNB kjørte den i grøfte. Men verken jeg eller DNB klarer å finne ASK-kontonr. mitt., som jeg trenger for å bytte bank. Dette begynner å bli tragikomisk for DNB og Sbanken. Jeg ler med pengesekken på ryggen ut døren, etter 21 år som kunde.

Svar fra DNB Bank
15.07.2024 14:42

Hei Tor! Det er veldig leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Vi har dessverre ikke innsyn i enkeltsaker her på bytt.no, men ta gjerne kontakt med kundesenteret vårt som kan sjekke opp i det for deg. /Tonje

Dårlig

Omtale av  Trygve

Håpløst opplegg for å komme inn på fullversjon av nettbanken

Svar fra DNB Bank
12.07.2024 15:21

Hei! Kjedelig å høre at du ikke er fornøyd. Dersom du logger inn på dnb.no i nettleser på data kommer du direkte til fullversjonen. Ellers er det også mulig å søke etter DNB fullversjon dersom du skal logge inn i nettleser på telefon. /Tonje

DNB Bank har 1 365 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til DNB Bank mener
Har tilegnet profilen
DNB Bank deltar på Bytt.no

DNB Bank har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
DNB Bank besvarer omtaler

DNB Bank har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter ikke verifiserbare omtaler
DNB Bank henter ikke inn tilbakemeldinger

DNB Bank benytter ikke Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis få tilgang til verifiserte invitasjonsmetoder på Bytt.no. Det sikrer i større grad at omtalene bedriften innhenter er ekte og styrker troverdigheten. Les mer om bedriftsportalen her.

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR