GlobalConnect omtaler og erfaringer

Har vært uten nett i 4 dager. Dag 1 ventet jeg i tlf kø i 3 timer UTEN SVAR. Halvveis i ventetiden gikk jeg inn på chat og ventet der i 1,5 time før noen svarte. Ikke mye hjelp å få, de sendte meg en ny ruter idag, netter funker fortsatt ikke... det er fredag og det blir en lang helg uten WiFi... Prøvde å ringe de igjen på telefon, og når du trykker på teknisk hjelp blir du sittende å høre på irriterende musikk uten å vite hvem du er i køen... Prøvde da å ringe på nytt og trykke på " ønsker å bli ny kunde etter 1 min sa de at det er kø og at hvis jeg taster noe så skal jeg bli ringt opp når det er min tur" Jammen meg ringte en selger meg etter 2 minutt og kunne selvsagt IKKE hjelpe meg.. jeg måtte ringe teknisk jeg da som han selv visste har altfor stor pågang... så jeg sa at ok, det er ikke noe stress å bli NY kunde, men er du eksisterende kunde kan du bare ha det så godt 🤔 Jeg bytter til ny leverandør, for du forventer å få svar og hjelp når du tar kontakt med folk for hjelp .. Her tror jeg kanskje at bare 1 person jobber på både chat og telefon. Kanskje ansette litt flere folk? Ubrukelig, takk for meg

Har ringt 2til 3timer i flere dager. Ikke et jæ. . svar. Kundeservice må bli bedre.

Er lovet fiber i 1,5 år.Ingenting skjer,alt er gravd og klargjort.INGEN info om prosessen.Kundeservice kan man glemme å komme i kontakt med.Virker svært useriøse.

Man prøver å kontakte også tar det pokker meg alt fra 30 min til 2 timer med telefontid. Og chat tjenesten er like dårlig. Elendig ledelse

Har nå prøvd å få hjelp til ett problem her hos ! Første gangen jeg ringte i dag tok det nesten 3 timer føre jeg fikk noe kontant og fikk ikke noe hjelp ! Driver nå å prøve å få kontakt igjen og har nå ventet nesten 1 time , får bare pause musikk ! For ett udugelig firma ! Styr unna

Prøvde å ringte kundeservice i 20 minutter. Ga opp! Sendte mail på deres egen side hvor man fyller inn adresse osv på ferdig oppsett. Fikk svar at dette ikke var mulig. Har selv jobbet i service bransje. Dette lot vi aldri skje.

Alltid 1 til 3 timer ventetid på telefon for å komme igjennom til kundeservice. Har bestilt 100/100 linje men de leverer 50/50.