NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei, Helene Vi takker for at du tar deg tid til å legge igjen tilbakemelding her på bytt.no 😊 Vi leverer jo fiber gjennom samme linje som Telenor, så at det oppstår ustabilitet ved bytte av leverandør tyder nok på at det muligens kan ha vært noe galt med utstyret. Vi håper at du har mottatt nytt utstyr og at internettet nå fungerer knirkefritt hjemme hos deg! Hvis det ikke gjør det må du ikke nøle med å kontakte oss, så hjelper vi feilsøk videre. Takk for at du valgte bredbånd fra NextGenTel! Mvh Jenny, NextGenTel

Hei Inga! Takk for at du tar deg tid til å gi oss din tilbakemelding 😊 Flott å høre at du opplever nettet fra oss som raskt, og at det fungerer bra for deres bruk! Vi kommer til å fortsette å jobbe hver dag med å gjøre internett raskt og enkelt å bruke. I sommer har vi hatt lengre ventetid på kundeservice på grunn av både ferieavvikling og sykdom. Det liker vi ikke, men vi jobber med å forbedre oss fremover på akkurat dette med ventetid. Hilsen Martin, NextGenTel

Hei Caroline! Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss her på Bytt.no. Jeg setter stor pris på at du opplever servicen vår som hyggelig, og at kvaliteten på nettet er god. Vi fortsetter å jobbe hver dag med å gjøre internett enklere og bedre for deg, og alle våre kunder 😊 Dersom du har noen spørsmål, eller trenger hjelp, er vi tilgjengelig for å hjelpe deg på 987 07 979, via MinSide eller på direktemelding på Facebook-siden vår. Hilsen Martin, NextGenTel

Hei Erik! Takk for at du gir oss tilbakemelding her på Bytt.no 😊 Sånn som du beskriver skal det ikke være. Det er ikke noe kjekt å vente i kø uten at problemet blir løst. Send oss gjerne en melding via MinSide, eller Facebook-siden vår så skal vi få sjekket opp i hva som har skjedd her. Og selvfølgelig løse problemet du opplever! Hilsen Martin, NextGenTel

Hei Roger! Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding her på Bytt.no. Utrolig kjedelig å høre at du opplever WiFi-utstyret på den måten, og at du har ventet lenge på å få kontakt med kundeservice. I sommer har vi hatt lengre ventetid både på grunn av ferieavvikling og sykdom, og det er vi veldig lei oss for. Nå skal det være veldig kort ventetid hos kundeservice på telefon, men vi er også tilgjengelig via Facebook-siden vår på direktemelding der om du heller vil skrive med oss. Ta gjerne kontakt med oss slik at vi kan hjelpe med å finne en løsning på WiFi-problemet! 😊 Hilsen Martin, NextGenTel

Hei Jens! Takk for at du tar deg tid til å dele dine tilbakemeldinger med oss 😊 Veldig kjedelig å høre at du har mistet noen sportskanaler etter byttet over til RiksTV. Jeg kjenner ikke direkte til hvilken TV-pakke du har nå, eller hvilken du hadde hos forrige leverandør, men ta gjerne kontakt med oss eller RiksTV så skal vi hjelpe deg med å få oversikt over hvor du finner kanalene du ønsker. Du kan nå oss på 987 07 979 eller RiksTV på 210 10 210. Hilsen Martin, NextGenTel

Hei Per! Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding her på Bytt.no! Veldig kjekt å høre at du opplever hastigheten som god på Fiber 300, og at WiFi-utstyret fungerer godt 😊 Dersom det er noe du lurer på, eller trenger hjelp til, er vi tilgjengelig på 987 07 979 eller på MinSide. Hilsen Martin, NextGenTel