NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Torill, Takk for din omtale her på bytt.no, vi setter pris på at du tar deg tiden til å skrive din opplevelse som kunde hos oss. Veldig kjedelig å lese din periode som kunde hos oss ble som dette.. vi jobber for at det skal være enkelt å både bli og være kunde hos oss - uten at man må være noe dataekspert, så her ser det ut som vi har bommet skikkelig og at vi må gjøre det enda bedre. Jeg håper uansett at du nå har fått et internett som fungerer godt hjemme hos deg. Og hvis du noen gang skulle vurdere å bli kunde hos oss igjen, så skal vi jobbe knallhardt for at det skal være mye enklere for deg enn denne gang. Ha en fin torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Terje, Takk for omtalen! Vi setter pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse som ny kunde hos oss 😊 NextGenTel jobber for å gjøre faktura enkelt, men forstår at første faktura kan gjøre deg usikker siden ofte er høyere enn vanlig. Grunnen er at den dekker en lengre periode enn en måned. Du kan finne mer informasjon om dette i e-posten "Informasjon om første faktura" eller på hjelp.nextgentel.no. Veldig kjedelig at du ikke lett fant denne informasjonen, det betyr jo at vi må gjøre informasjonen enda mer synlig! Vi beklager også ventetiden du opplevde da du kontaktet oss. Vi jobber lover å jobbe knall hardt for at du som kunde enkelt skal få hjelp. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du flere spørsmål om ditt abonnement. Ha en fin tirsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel.

Hei Karstein, Tusen takk for at du har blitt kunde hos, og deler din omtale her på Bytt.no 💚 Hvis du har spørsmål om hvordan internett fra oss fungerer, hjelper vi deg mer enn gjerne med det. Du kan sende meg en e-post til [email protected] eller ringe oss på 98707979, så står vi klare til å hjelpe 😊 Jeg håper vi hører fra deg om du fortsatt har spørsmål noe ikke fungerer som det skal. Ha en fin kveld! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Jorun, Takk for at du er blitt kunde hos oss, og at du deler din omtale her på Bytt.no 💚 Veldig kjedelig å se at du har ustabilt internett etter at du byttet til oss. Dette må vi helt klart få fikset. Jeg håper du har fått hjelp med å rette dette til nå, om det fortsatt skulle være samme problem kan du sende oss flere detaljer via MinSide på chat eller ringe oss på 98707979, så skal vi hjelpe med saken 😊 Ha en fin kveld! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Morten, Tusen takk for din omtale og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Jeg håper du har fått snakket med oss og fått oppklaring til nå. Vi har jo inkludert strømmetjenester i TV-pakkene vi tilbyr fra RiksTV, men varierer hvor mange strømmetjenester som er inkludert i forhold til hvilken pakke du har. Jeg trenger mer informasjon om abonnementet ditt før jeg kan svare på akkurat hva som er inkludert hos deg. Jeg skjønner at du blir skuffet når du ikke får svar på nummeret du har fått oppgitt, og jeg håper du tar kontakt med oss om du fortsatt lurer på noe. Jeg ville satt pris på om du sender meg en e-post med flere detaljer, som nummeret du har ringt og TV-pakken til [email protected], så skal jeg se på saken 😊 Ha en fin torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Einar, Takk for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss. Så kjipt at du har hatt en vanskelig start som kunde hos oss, vi jobber jo for at det skal være enkelt. Her må vi ta tak! Jeg hadde satt pris på om du ville tatt et par minutter til å sende meg en e-post til [email protected] med flere detaljer rundt installasjonen, jeg ser ikke mer informasjon om din bestilling enn ditt fornavn og det du skriver her på Bytt.no 😊 Ha en god torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel