NextGenTel opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Alt gikk greit, levering og installering klarte jeg selv uten problemer god kundeservice
Hei Elizabeth, Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Så kjekt å lese at du er veldig fornøyd, ikke minst at det var enkel installasjon, akkurat som vi jobber på for at den skal være 🥳 Vi er veldig glade for at du velger internett fra NextGenTel! Ønsker deg en fin tirsdag Med Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel
Leveransen av produkt er helt upåklagelig mtp både stabilitet og hastighet. Selve fiberlinjen eies og driftes av Telenor. Dønn stabil. Dog er ikke medfølgende ruter noe å skryte av da det er et billig, masseprodusert og direkte dårlig produkt. Men dette gjelder nok 99% av alle rutere som blir levert( i alle fall tidligere) av Internettleverandører. Skal man ha pålitelig nettverk hjemme bør dette fikses av fagfolk med ordentlig utstyr som faktisk koster litt. Det nytter ikke å skylde på dårlig linje hvis nettverket inne i huset er av billigste og dårlig kvalitet. Hvordan Nextgentel klarer å levere samme produkt som Telenor(som også eier linjen) for betydelig lavere pris er noe å reflektere over, men jeg har vært Nextgentelkunde i snart over 10 år så jeg vil si jeg har et solid grunnlag for å skrive det jeg gjør. Prisen har alltid vært rimeligere enn konkurrentene.
Hei Roar, Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Tilbakemeldingen din er veldig nyttig og kjekk lesing! Du skriver mye av akkurat det vi jobber for, å levere akkurat samme kvalitet, bare billigere 💚 Jeg kan ikke se ut fra kommentaren din hvilket utstyr det er du har fra oss, men hvis du har vært kunde i så mange år så kan det være at du har ruter av eldre type. NextGenTel opererer nå med valgfrihet på utstyr og det betyr at du kan velge å bruke utstyr som du har kjøpt selv, ellers så tilbyr vi nå nytt mesh-utstyr med WiFi6. Vi er veldig glade for at du er fornøyd etter mange år som kunde, og vi skal jobbe på videre for at du skal ha like god kvalitet på nettet, bare billigere 😊 Ha en strålende dag, Roar 🌞 Med Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel
NGT opererer med 12 mnd bindingstid av en veldig klar grunn. Om de ikke hadde hatt det, så hadde folk flyktet. Jeg prøvde, men det var bare å glemme. Ekstremt mye problemer med nett og aller mest av de forferdelige produktene som du «må ha» dvs router eller mesh. Det er bare søppel. De har verdens tregeste kundeservice som er ekstremt vanskelige å få tak i. Ikke mulig å sende e-post, ikke noe kontaktskjema. Det eneste du kan gjøre er å sitte i telefonkø. Ved to anledninger har jeg sittet i kø på telefon i over 1 time, og om ikke linja blir brutt så kan de ikke hjelpe. Det kan ta dagesvis å bli oppringt om du velger det som alternativ til å vente. Styr unna. Om du absolutt vil prøve så krev at det ikke er noen bindingstid. Nekter de, så skjønner du hvorfor.
Hei Jo C, Tusen takk for at du legger igjen din omtale her på Bytt.no! Så kjipt å lese at du har vert misfornøyd med både service og stabilitet. Slik ønsker vi selvfølgelig ikke å ha det! Veldig synd at du sitter igjen med denne opplevelsen og at det førte til at du ikke ville være kunde hos oss lengre, det betyr at vi ikke har gjort jobben vår godt nok i dette tilfelle! Jeg håper at du nå har fått inn et nett som fungerer som det skal hjemme hos deg😊 Med Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel
Teknisk veldig bra. Skulle ønske at det var en dedikert person for vårt abbonnement å forholde oss til.
Hei Sam, Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no. Det setter vi stor pris på at du tar deg tid til å gjøre, det er veldig nyttig for oss i NextGenTel å få høre din mening som kunde 💚 Kjekt å høre at internettet vi leverer fungerer teknisk godt! Vi har et team som alle skal kunne hjelpe deg like godt når du kontakter oss, sånn at vi skal kunne være enklere tilgjengelig for deg 😊 Gi oss en lyd om du har noen spørsmål om ditt abonnement eller det er noe du trenger hjelp til. Ønsker deg en fin torsdag! Med Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel
Dere har i følge Telenor ikke sagt opp mitt fiberabonnement hos dem i tide slik at jeg må betale dobbelt i juni 24. Dette er ikke hva dere lovte meg !!!!
Hei Bjørn, Takk for at du har blitt kunde hos NextGenTel og at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Jeg har dessverre ikke oversikten over ditt abonnement hos oss, men utfra det du oppgir så ser det ut som vi har litt å fikse opp i her. Jeg håper du finner tid til å kontakte oss så vi kan finne en løsning på dette, vi jobber for at det skal være enklest mulig overgang for deg ved å bli kunde hos oss. Du når oss på telefon 98707979, vi skal være klare til å hjelpe 😊 Ønsker deg en fin torsdag! Med Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel
fungerte ikke skikkelig men brudd gebyr skal de ha for og avslutte. rev hele vekk hele greien for jeg vil ikke ha noe mer med de og gjøre.
Hei Ole, Takk for at du deler din omtale med oss her på Bytt.no! Dette høres ikke bra ut, veldig kjedelig å høre at det ikke har fungert sikkelig hos deg. Jeg har ikke flere detaljer rundt denne saken enn det du skriver er, som gjør det vanskelig å sette seg inn i akkurat hva det er som har feilet. Jeg ser du oppgir at du allerede har byttet leverandør, så håper jeg at det du har fått installert nå fungerer hjemme hos deg 😊 Ha en fin torsdag! Med Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel
Funker greit, lett å sette opp. Hadde noen problemer som raskt ble løst av support
Hei Per, Tusen takk for at du er blitt kunde hos oss og deler din omtale her på Bytt.no 😊 Jeg blir glad for å se at internett fungerer og at det var lett å sette opp, og at supporten vår fungerer som den skal 🤩 Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har noen spørsmål om ditt abonnement. Ønsker deg en fin torsdag! Med Vennlig Hilsen Jenny NextGenTel