Frende Forsikring omtaler og erfaringer

I forbindelse med lange reiser har jeg hatt behov for hjelp to ganger. Første gangen i 2014 da jeg ble skadet på en skireise til Canada. Fikk ingen hjelp av Frende og måtte be reisebyrået om hjelp. De fikk meg hjem sammen med flyselskapet. Mye beklagelser fra Frende i etterkant, neste gang skulle det bli bedre osv. Neste gang var nå i februar 2019 i forbindelse med et kansellert fly og innhenting av reiserute (fra Kamloops i Canada). Ved kontakt til hjelpesentral ble de kun referert til de samme opplysningene som ligger på nett. Fikk i praksis ingen hjelp til å kunne komme meg hjem samme døgn som planlagt. Igjen måtte jeg forholde meg til flyselskap og lokale folk osv. Kostet meg et døgn, forsinket tilbake på jobb og mye venting. Tilsammen 14 timer på ulike flyplasser.

Vanskelig å få kontakt med selskap i samband med skade. Mistet tillit til selskapet ved eit eksakt skadeoppgjør. I dei fleste tilfeller har ein ingenting å utsette på selskapet.

Ved skade hadde vi ingen utfordringer. Alt ble fikset raskt.

Helt grei, men ikke beste pris. Må bli bedre på å få riktig pris.

Hytte ble skadet av flom i oktober 2017 og skadene er fremdeles ikke reparert og hytta er ubrukelig. Purrer med jevne mellomrom, de lover å følge opp, men så skjer det ingenting. Veldig skuffet over et selskap som skal være best i test!!!

Veldig dårlig erfaring når skaden først er ute !! Møte med kundeservice var allt annet enn hyggelig. Virket som saksbehandler fra første stund lette etter måter å unndra selskapets forpliktelser. Bytter selskap nå ....

Jeg ble kontakten av Frende forsikring i 2018. Vi hadde et veldig ryddig og fin gjennomgang av mine forsikringer og jeg mottok et konkurransedyktig tilbud som jeg slo til på. Nå på nyåret fikk jeg min første faktura etter at tilbudsperioden var over. Overraskelsen var stor når jeg så at forsikringene mine hadde økt med hele 14% totalt! "Norges beste kundeservice" eller lojalitetsbonus på 5% etter 3 år blir da helt meningsløs ...