Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Det har skjedd noe endring i bedriftens kulturen. De tar ikke ansvar lenger. Kundeservice er forferdelig.

Helt elendig kundebehandling ved total skade brann. Har tydeligvis for dårlig kunnskaper om regler etc. Må purre og purre. Tragisk.

Ta seg mer tid til kunder ,som står i en vanskelig situasjon

Rask behandling.Positivt med utbetaling, problemfritt.

Rask og effektiv saksbehandling. Gode nettsider. Noe treg til å svare på telefon

Umulig å få kontakt med kundeservice, vært på telefonen i 30 minutter over 3 ganger for å prøve å få tak i noen for å kunne gi opplysninger om barneforsikring

Gjensidige sier opp avtalen på dagen om regning ikke er betalt, og de ønsker at kunder betaler hele årsbeløpet med en gang, som kan være veldig vanskelig for mange.