JBF Forsikring omtaler og erfaringer

Mista bilnøkkel, rask og god service fra JBF, fikk saksnr straks, og ny nøkkel på Toyota.

Har alltid fått god og raskt hjelp ved skade. Blir møtt av hyggelig kundebehandler dersom jeg har behov for direkte kontakt.

Et ekstremt stivbent selskap som ikke er opptatt av kundeservice. Etter en skade hvor min datter falt i vannet og fikk ødelagt sin tlf, fikk vi ingen dekning fordi hun hadde gått. Hadde hun syklet, hadde tlf blitt erstattet. I forbindelse med dette ber jeg om full gjennomgang av alle mine forsikringer. Jeg ber deriblant om fri km på min bil, samt endringer i andre. Uhellet er ute med bilen. Jeg får avkortning da km er overskredet. JBF har ingen kundeansvarlig på forsikring, og kan ikke spore hva som er avtalt med tanke på fri km, selv om jeg kan dokumenter endring i bruksmønsteret av bil. JBF søker aldri smidige løsninger, og svare deg med at du kan ta det videre til Finansklagenemda dersom du ønsker det. Dette er som å kjempe mot staten. Vel er forsikringen rimeligere i kroner, inntil man havner i ulykken. Da kan du ikke vente deg støtte hos selskapet du og familien har benyttet gjennom generasjoner. Så, hva er bra? Prisen er bra. Hva kan bli bedre? Kundeservice og kundeoppfølging slik at man får rett produkt. Mine erfaringer; Håper JBF ønsker å gjøre mine erfaringer bedre.

Jeg fikk et museangrep på bilen, hvor store deler av ledningsnettet ble ødelagt. Selve rapportering og oppgjøret etter skaden var raskt, effektivt og profesjonelt. Men jeg opplevde at taksten fra en ekstern leverandør var tvilsom, da jeg ved å gjøre noen enkle kontroller på egenhånd opplevde at vurderingen var for lav. Dette ble påpekt, men selvfølgelig uten at takstmannen fant noen grunn til å endre vurderingen.

Vi hadde en vannskade for en tid tilbake. Topp behandling hos JBF.

har i dag forsøkt å oppdatere mine poliser. Men etter flere forsøk har jeg gitt opp. Skal det være slik? jeg betaler 4500.-for innsett av nytt frontvindu, uten forsikring! dere tar 2000.- i egenandel, altså belaster dere kunden med 50%av utgiftene er dette sosialt?

Bra, men litt dårlig dekning. For kort tid med leiebil under skade retting.