KLP Forsikring omtaler og erfaringer

Ulykke med personbil som ble så skadet at den ikke kan brukes. Skaden skjedde på ferie med 2 voksne og 3 barn. Det var vanskelig å få tak i hjelp, samt leiebilen som ble utlevert var så liten at det ikke var plass til alle i bilen. Vi måtte derfor selv betale for leiebil for å kunne komme oss hjem. I samtale med forsikringselskapet i etterkant sier forsikringen at selv om du har den beste forsikringen så har du fortsatt ikke krav på annet en tilsvarende en golf. Dette var ikke opplyst om på forhånd da vi i tilfelle ikke ville gått for denne forsikringen, nettopp fordi det er nytteløst å ha en forsikring som ikke dekker behovet som oppstår. OBS OBS til andre som vurderer bilforsikring fra KLP - dersom du har behov for noe større enn en en golf.

Både hus og biler ble billigere her enn der vi var før!

Go tone under hele samtalen. Fornøyd med pris. Mvh morten f.

Ringte for å få forsikret bil, fikk et bra tilbud. Og gjennomgang av de andre bildene. Sparet på den samtalen.

Svært bra og hyggelig kundeservice . Informativt og tålmodig.

God service og veldig flinke til å ta deg seriøst.

Jeg skriver denne meldingen for å uttrykke min skuffelse over deres kundeservice som virker mer opptatt av å villede kunder og ikke gi nødvendig informasjon. Jeg har hatt min bilforsikring hos deres selskap i tre år, og nylig tok jeg kontakt med kundeservice for å endre forsikringen min fra full til delvis dekning. Men behandlingen jeg fikk var skuffende. Deres responstid på mine henvendelser var altfor lang, og da jeg ba om å ombestemme meg og ikke endre den forrige avtalen min, ga de meg ikke tilstrekkelig informasjon om at jeg måtte fylle ut et skjema og sende det til dem innen 14 dager for at det skulle gjelde. De sendte mail etter at angreretten hadde gått ut. De har heller ikke besvart mine spørsmål både i telefoner og e-poster eller gitt meg noen forklaring. Jeg vil også gjøre det klart at jeg ikke vil anbefale deres selskap til noen. Jeg vil heller forsikre min bil hos et selskap som hjelper kunder, gir dem informasjon og ikke prøver å villede dem. Jeg vil også oppfordre alle som leser dette til å tenke to ganger før de velger KLP som forsikringsselskap. Jeg håper denne meldingen vil få dere til å ta tak i deres problemer med kundeservicen og at dere vil stoppe praksisen med å villede kunder. Med vennlig hilsen,