ice omtaler og erfaringer

IKKE gå inn en avtale med ICE.net, maken av uprofesjonalitet har jeg ikke sett før! Ingen kundeservice, og kundebehandlere som nekter å overholde vilkårene i kjøpekontrakt. Jeg var tidligere veldig fornøyd med Talkmore og angrer veldig på å ha inngått avtale med ICE.net.

Ufattelig dårlig dekning på telefoni og helt ubrukelig 4g dekning. Faktisk kun fornøyd med prisen. Bunden til denne driten i 24mnd eller var det 36mnd mån tro.

Jeg har problemer med at flere familiemedlemmer ikke når igjennom når de ringer meg. De får enten opptattsignal eller talebeskjeder om at jeg ikke er tilgjengelig. Jeg har brukt flere timer på å snakke med ICE kundeservice på telefonen og svart på de samme spørsmålene flere ganger. De er hyggelige på telefonen, men sier de ikke kan løse problemet uten å oppsummere på e-post. Til slutt får jeg en e-post hvor det ser ut som at teksten er basert på en standard mal. I e-posten står det at jeg enten har blokkert de som ringer eller satt telefonen min på ikke forstyrr eller at de som ringer ikke skjønner at de må ringe til mitt telefonnummer for å nå meg. Men dette stemmer ikke og det fortalte jeg dem gjentatte ganger på telefonen. Tydeligvis har de ignorert dette, de har kastet bort tiden min, og de har ikke løst problemet. Jeg er nå nødt til å bytte mobilabonnement. Hva et vitsen med å ha mobiltelefon når man ikke kan motta taleanrop?

Hatt Bredbånd fra Ice i mange år, blitt gradvis mer ustabilt og tregt, klaget og fått ny router Ikke no hjelper, har bra signal og bor i ei relativt konsentrert bygd, litt høyt opp, skulle være supre forhold, har hjemme kontor og bruker bare ice, fordi resten i huset bruker det andre dårlige nettet vi får i gamle telefon ledningene fra tidlig forrige århundre.. Tilbake til ice, de mente jeg sku kjøpe en utvendig antenne, noe jeg mente ikke var nødv. Har jo nesten alle strekene på signal, samt at nå jeg slår wifi på nettbrettet og bruker 4g fra telenor, både på pc og nettbrett så får jeg bedre hastighet og fungsjon med en gang... Det skrev jeg i mail til ice. Hørte ikke noe før jeg mottok mail om at min oppsigelse var mottatt. 😖🙄😬 Ble nok svartelistet da jeg nevnte ordet Telenor.. Men kan hende jeg hadde sagt opp selv etterhvert slik opplevelse jeg har hatt med ice bredbånd..

Ble ringt opp av noen tilfeldige telefonnummer jeg ikke kjente til. Noen korte minutter hadde vi en løsning på problemet og alt var i sin skjønneste orden. Virkelig ingenting å klage på her egentlig, annet enn at jeg opplever noen dekningshull i Oslo. Satser på at dette blir løst så fort som mulig.

Kjapt svar, billig. Gode tilbud, blir gledelig en kunde fremover.

Fikk den hjelpen som jeg trengte og jeg forstå det han sa, han var veldig hyggelig og svarte med engang.