Phonero omtaler og erfaringer

Løsningsorientert. Rask oppfølging. God service, imøtekommende i forhold til kundens behov

Tekniske utfordringer og spørsmål ble handtert profesjonelt.

Svarer alltid innen kort tid og er løsningorientert

Phonero villeder sine kunder gjennom en dårlig informasjonspolitikk angående priser. For eksempel fri bruk av telefon i Norge og EU + Eos betyr ikke at du kan bruke telefonen din fritt, ikke med mindre du har veldig lyst til og punge ut med noen tusen i måneden. Fri bruk av telefon betyr i kundenes øye fri bruk. Phonero utnytte dette og kaller det hva kunden forstår under fri bruk for fri tale. Dermed er det veldig lett og gå i en prisfelle. Dette er bare en eksempel på en vell gjennomført villedende informasjonspolitikk som Phonero tjener godt på. Kjøre du til utlandet og for de typiske sms'ene så står det oss Phonero ingenting om priser og lignende. Dermed legge kunden ikke merke til Luksusfellen heller. Det står bare samme pris som abonnement hjemme. I Phonero sin app (om man kan kalle dette app i det hele tatt) står det ikke noen priser heller. Det er veldig lurt da slipper kunden og for en oversikt over kostnadene og Phonero tjenere grov. Vil bare informere om at flere i mitt Firma blir lurt på samme måten. Mitt personlig råd: ligg langt unna.

Abonnementet hos Phonero fikk jeg da jeg byttet jobb i august. Har ingen ting å klage på så langt. Veldig bra kundeservice på "Chat"-funksjonen på hjemmesiden.

Veldig god service, bra oppfølging, så langt positiv opplevelse.

Hyggelige og profesjonelle kundebehandlere, svarer alltid raskt. Fikk god forklaring spørsmålene mine.

Phonero er en god leverandør, ryddig i regningene og gir god kvalitet.

Min erfaring er at jeg får hjelp og nødvendige opplysninger ved forespørsel.

Rask og effektiv behandling. Hyggelig og imøtekommen kundebehandler

En mail - rask respons fra kundeservice. Ingen problemer - servicen er på topp fra 1.dag.

Er veldig tilfreds med priser og hastigheter hos Phonero. Litt å gå på dekning i utkantstrøk. Servicen er upåklagelig!

Bra Pris, rask og god kundeservice, god dekning og veldig viktig: ikke masete reklame eller tilbud om ditt og datt. Tusen takk!

En enkel løsning å håndtere og god service. Jeg hadde en teknisk utfordring i dag på sentralbordløsningen og det ble løst på direkten under kyndig veiledning

Dere er veldig gode på kundeservice. Jeg har alltid fått god hjelp.

I min erfaring har Phoneros supportteam vært opptatt av å gi oss den beste mulig kundebehandling, og satt oss over til beste ansatt for oppgaven når vi har trengt hjelp med ulike ting.