Release erfaringer og omtaler - les hva 481 andre mener

Release er ikke bra

Omtale av Åse

01.09.2022 19:12

Noe av det verste jeg har kommet bort i noen gang hold dere unna!!! De er bare helt dårlig med dekning, kundeservice alt ig faktura

Svar fra Release

02.09.2022 09:28

via Bedriftsportalen

Hei, Åse! Det er beklagelig å se at du er misfornøyd med oss og kundeservicen vår. Og vi skulle gjerne likt å vite grunnlaget for at du er misfornøyd, send gjerne en mail til [email protected] så skal vi se på saken din. Vennlig hilsen alle oss i Release

Nyttig (13)

perfekt

Omtale av Arild

01.09.2022 10:23

Release + Ustekveikja er sant, 1gigga, billig, 119,- mnd

Svar fra Release

01.09.2022 13:46

via Bedriftsportalen

Hei, Arild! Tusen takk for fin omtale! Vi i Release ønsker deg en super dag!

Nyttig (2)

Høyt bruddgebyr og ufin kundeservice

Omtale av David V

24.08.2022 10:47

Fikk binding etter telefonsalg. Hadde release i 2 mnd. Nettsiden var veldig dårlig, appen var enda dårligere som er hoved grunnen til at jeg bytter. Kundeservice er frekk når jeg ønsker å bytte og jeg klager på skyhøyt bruddgebyr som ikke står i samsvar med rabatten jeg har fått hos de. At de har bruddgebyr har jeg forståelse for, men at jeg skal betale rabatt x 110 for å melde meg ut mener jeg er urimelig. Ett useriøst firma som nok ikke er til å stole på. Heldigvis kan jeg nå bytte tilbake til ett annet selskap uten stort tap. Takk og farvel. Har sendt klage til forbrukertilsynet og. Håper andre som opplever liknende gjør det og. Slik at det kanskje blir slutt på denne praksisen.

Svar fra Release

24.08.2022 16:00

via Bedriftsportalen

Hei, David! Det er beklagelig å se at du er misfornøyd med oss og kundeservicen vår. Og det er så absolutt ingen som har hatt noen intensjon om å være frekke i samtalen med deg. Når du snakket med telefonselgeren så sendte de deg også en sms med avtalt pris og 12 mnd bindingstid, noe du også bekreftet per sms. Hos mange andre selskaper så er dette kr 3000,- uansett, noe vi ikke anser som rettferdig for kundene. For at ting skal være så rettferdig som mulig så er bruddgebyret hos oss, gjenværende månedsavgifter av bindingstiden. Du fikk også tilbudet om å flytte tilbake til oss og at vi da krediterte fakturaen som du har fått. Dersom du ikke ønsker dette så må du dessverre betale bruddgebyret. Vi takker uansett for tilbakemeldingen! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (9)

Så langt veldig bra

Omtale av Mete

20.08.2022 08:00

Meget god informasjon. Gjenbruk av gamle mobiler et stort pluss

Svar fra Release

23.08.2022 13:16

via Bedriftsportalen

Hei, Mete! Tusen takk for flott tilbakemelding! Ønsker deg en super dag videre! Vennlig hilsen alle oss i Release

Nyttig (1)

Enkelt og greit!

Omtale av Espen

19.08.2022 13:54

Akkurat slik jeg ønsker det. Tydelig, presis og ukomplisert leverandør!

Svar fra Release

19.08.2022 15:16

via Bedriftsportalen

Hei, Espen! Så flott å se at vi kan leve opp til forventningene dine! Vi takker for tilbakemeldingen og ønsker deg en super helg videre! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (1)

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Meget bra.

Omtale av Gullbrand

19.08.2022 13:12

Alt er bra. Har lett vei for å få hjelp. Har måttet det noen ganger, det har gått greit. Ellers er jeg fornøyd.

Svar fra Release

19.08.2022 15:14

via Bedriftsportalen

Hei, Gullbrand! Supert å se at du er fornøyd med oss og kundeservicen vår! Vi ønsker deg en super helg! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (1)

Hittil bra.

Omtale av Annie

19.08.2022 13:08

Alt er bra. Har lett vei for å spørre om hjelp. Har måttet det noen ganger og det har gått greit

Svar fra Release

19.08.2022 15:12

via Bedriftsportalen

Hei, Annie! Supert å se at du har fått god og rask hjelp fra kundeservicen vår! Vi takker for tilbakemeldingen og ønsker deg en god helg! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (1)

Telefonen virker helt toppp

Omtale av Erik

19.08.2022 12:45

Helt greit. Gikk helt finte å bytte oppratør. Fakturaen kommer å blir betalt å da er det iorden

Svar fra Release

19.08.2022 15:12

via Bedriftsportalen

Hei, Eirik! Tusen takk for tilbakemeldingen! Ønsker deg en kjempefin helg! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (1)

Formnøyd

Omtale av Anne K. P

19.08.2022 12:07

Jeg er bare fornøyd ..og har ingen ting å klage på At jeg kan gå i butikk og ikke sitte i vente kø i tlf til kunde service er et stort pluss

Svar fra Release

19.08.2022 15:11

via Bedriftsportalen

Hei, Anne K.P! Supert å se at du er fornøyd med oss. Og skulle du ha behov for å ringe oss, så kan vi love at svartiden skal være veldig kort! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (0)

Meget fornøyd med Release som mobilleverandør !

Omtale av Helge G

19.08.2022 11:16

Skiftet leverandør grunnet pris og kundebehandling hos min forje leverandør. Har hatt Release i 1 måned å er meget godt fornøyd. Kan anbefale dette selskapet på det sterkeste ! God dekning. Gode priser! God kundebehandling å ikke minst God fart på nettet !!

Svar fra Release

19.08.2022 15:10

via Bedriftsportalen

Hei, Helge G! Tusen takk for super tilbakemelding! At du er fornøyd med oss syntes vi er kjempefint! Ønsker deg en super helg! Hilsen alle oss i Release!

Nyttig (0)

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Positiv opplevelse

Omtale av Åse S

19.08.2022 10:48

Jeg har ikke hatt release så lenge men har opplevd at release er pålitelig og leverer etter avtale . Foreløpig virker alt slik det skal, så jeg har ikke pr nå noen ønsker om forbedring.

Svar fra Release

19.08.2022 15:09

via Bedriftsportalen

Hei, Åse S! Tusen takk for flott tilbakemelding! Ønsker deg en god helg! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (0)

Litt vanskelig å orientere seg i app.

Omtale av Tor E

19.08.2022 10:45

Appendiks er ok vanskelig å finne frem og få utført betaling av regning.

Svar fra Release

19.08.2022 15:09

via Bedriftsportalen

Hei, Tor E! Takk for tilbakemeldingen! Vi har ingen løsning for å betale regningen i appen per idag. Men den kommer som E-faktura i nettbanken din:) Ha en super helg! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (2)

Elendig

Omtale av Håkon

12.08.2022 19:45

De driver med skyhøye bruddgebyr som de ikke informere om ved salg, elendig kundeservice.

Svar fra Release

19.08.2022 10:43

via Bedriftsportalen

Hei, Håkon! Det er beklagelig å se at du er misfornøyd med oss! I samtale med telefonselger ble du informert om bindingstiden mot en god rabatt på abonnementet ditt i 12 mnd. Du aksepterte også dette per SMS, men valgte allikevel og portere ut før avtaletiden var utløpt. I tillegg fikk du tilbud om å slippe bruddgebyret mot å portere tilbake til oss i Release, noe du valgte å ikke gjøre. Så vi mener at her har vi gjort det vi kan for å forsøke å gjøre deg fornøyd innenfor rimelighetens grenser! Og da er det dessverre lite vi kan gjøre videre med denne saken. Uansett ønsker vi deg en super dag videre! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (5)

oppbrukt data

Omtale av Frank P. H

31.07.2022 19:41

Helt grei dekning og god kundeservice . Bakdel er når data pakka er brukt opp kan du knapt lese avisa. Ikke filmsnapper osv. Da er en tvungen til å kjøpe tilleggspakke. Ikke kan en kjøre radio heller da det er for lite data igjen.

Svar fra Release

19.08.2022 10:46

via Bedriftsportalen

Hei Frank P.H! Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er korrekt at hastigheten reduseres til 40kbps ved oppbrukt data. Noe vi også informerer om på nettsidene våre. Om du bruker mer data enn du har bestilt, så kan du eventuelt endre abonnement på minside.release.no. Ønsker deg en super dag! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (2)

Utrolig sleipt

Omtale av Jonas K

14.07.2022 19:25

Ingen som opplyser om det, men det er 12 mnd bindingstid. Fått en syk regning på 4500 kr. For å bytte vekk, dette var innen 14 dager som er en reel angrefrist. Utrolig sleipt. Føler meg lurt og bedratt

Svar fra Release

20.07.2022 09:28

via Bedriftsportalen

Hei, Jonas K! Det er beklagelig å se at du er misfornøyd med Release og telefonselgerne våre. Kjøper man et abonnement på nettet så er det INGEN bindingstid, men som de fleste andre selskaper så har vi telefonselgere som tilbyr gode rabatter mot bindingstid. Alle telefonsalg tas det opptak av for din sikkerhet og etter å ha lyttet igjennom opptaket, samt sett SMS som du har bekreftet med et JA. Så er du godt informert om bindingstid i 12 mnd mot en god rabatt på abonnementet ditt. Du flyttet inn til Release den 04.05.2022 og valgte å portere ut til et annet selskap den 31.05.2022. Altså 27 dager etter at du flyttet inn til Release! Det vil si at dette er 13 dager over lovfestet angrerett. Dersom du velger å flytte inn igjen til Release så skal vi selvfølgelig kreditere fakturaen! Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] så løser vi dette sammen:) Vennlig hilsen alle oss i Release.

Nyttig (11)

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Stabilt og raskt nett med stor datapakke

Omtale av Tom

11.07.2022 11:06

Release leverer et godt og stabilt nett med en lav pris per megabyte av data sammenlignet med andre selskaper. En stor fordel for slike som meg som bor i distriktsnorge er det en stor fordel at de opererer med Telenor-dekning. Telenor har etter min erfaring mer stabilt 4G-nett, og bedre hastigheter enn det Telia har, i tillegg til at dekningen i seg selv er bedre. Du vil derfor få best mulig dekning til lavest mulig pris, og med høyest stabilitet. Det eneste jeg kan si som kunne ha vært bedre er at de legger inn en mulighet til å ha en personlig oversikt over hvor mye data du har brukt så langt i inneværende måned – enn så lenge må du ta kontakt med kundestøtte for å få tak i denne informasjonen.

Svar fra Release

12.07.2022 10:58

via Bedriftsportalen

Hei, Tom! Tusen takk for fin tilbakemelding. Flott å se at du er fornøyd med oss og tjenesten vi leverer. VI jobber med å få til en god løsning for de kundene som har mobilt bredbånd og håper den er på plass snart! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Nyttig (3)