Saga Mobil omtaler og erfaringer

Hadde noen problemer med uforutsette utgifter og gebyrer jeg ikke visste om da jeg byttet til saga mobil. Da jeg klagde på dette krediterte de mange av utgiftene og ga meg en bedre avtale på abonnement.

Vart lurt av dette tullefirmaet. Ein selgar ringde og gav inntrykk av å vera frå Telenor og at han ville gjeva oss eit betre tilbod på same abonnement som vi hadde frå før. Etter at avtalen var inngått kjem det fram at det er Saga mobil og ikkje Telenor som har ringt, sjølv om heile samtala var bygd opp som at det var Telenor som ringte. Samstundes vart vi forsikra om at dekninga skulle vera like god som hjå Telenor. Det er den så absolutt ikkje, og vi måtte bytte over igjen til Telenor. Som følgje av bindingstida må vi betale omlag 16.000 kr for at vi braut abonnementet. Dette altså sjølv om dette latterlege lureselskapet Saga har skulda for heile opplegget. Kundeservicen er også på eit absolutt lågmål.

Mitt ønske om oppsigelse/kansellering 6 dager før oppstart av abonnement, som følge av endring i jobbsituasjon, ble imøtekommet. Selger hadde full forståelse og tok min henvendelse seriøst samt videre opp i systemet. Resultatet ble at ny person kontaktet meg. Her var det også forståelse og jeg slapp betaling av bruddgebyr. Betalte kun for 1 mnd siden jeg måtte bruke abonnementet noen dager. God kundebehandling spesielt når jeg tok direkte kontakt med selger. Anbefaler selskapet å informere om kanselleringsvilkår ved bedriftsabonnement ved binding på 24 mnd.

Opplevde meget god kundeservice hos Saga mobil

I møte med Saga har jeg blitt møtt med stor menneskelig forståelse og god kundebehandling

Vi ble oppringt av selger fra Saga mobil 13 des. Han ville ikke snakke med meg men min kone som er registrert med enkeltmannsforetak. Vi satt begge igjen med inntrykk av å ha snakket med en telenoransatt som kunne tilby andre abonnement. Saga mobil ble ikke nevnt. Ser at det er en tilsvarende hendelse samme dato vi ble oppringt. Jeg har henvendt meg til kundeservice 2 ganger, blitt oppringt av en fra Saga som skulle undersøke for å ringe meg tilbake. Hørte aldri noe fra han. Saga mobil selgeren ga kona mi et telefonnr. vi kunne kontakte haqn på, da vi prøvde dette kom vi ingen vei. Saga mobil viser ingen vilje til å rydde opp i eget rot. Vi føler oss rundlurt av noen som fremstår som dønn useriøse.

13 des fikk jeg telefon fra Saga Mobil som jeg oppfatter er fra Telenor, som har vært min mobilleverandør i mange år. De tilbyr å være hjelpsomme med å sette ned prisen på mitt mobilabbonement, som jeg selvfølgelig synes er greit. Jeg spør samtidig hvorfor de må innhente tillatelse til dette.....noe de færreste vil takke nei til. Jeg oppfatter noe prat om konkurransetilsynet, og resten får jeg ikke med meg, der jeg står midt i en arbeidssituasjon fullt konsentrert om helt noe annet enn mobilabbonement,-...... og før jeg vet ordet av det har jeg sagt ja til abonnement fra ny moblileverandør....det var straffa for ikke å legge på med en gang. I dag mottok jeg nytt simkort og det viser seg at jeg har fått et abb. som er mye billigere og dårligere enn det jeg hadde fra Telenor. Jeg har vært i kontakt med aktuell bedriftsrågiver i Saga, og fått lovnad om at saken legges på is til over nyttår. Jeg har bedt om at hele "ordren" kanselleres og Dette er IKKE noe allright.