SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Aslaug, Takk for tilbakemeldingen din. Det er viktig for oss å gi korrekt informasjon til våre kunder. SMB Mobil kan dekke kostnader ved operatørbytte hvis det er avtalt med selger, men det forutsetter at kunden selv legger ut for disse kostnadene. Deretter krediterer vi beløpet på kundens fakturaer over en periode. Vi beklager hvis det oppstod en misforståelse rundt dette under samtalen. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan gjennomgå saken din mer detaljert. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Bengt, Takk for tilbakemeldingen! Beklager trøbbelet i starten, men godt å høre at du fikk hjelp når telefonen din ble hacket. Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med dekningen også. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Ola, Takk for din tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med dekningen og tjenestene våre. Vi jobber alltid for å sørge for at våre kunder har den beste opplevelsen! Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Abdullahi S, Takk for din tilbakemelding! Det er flott å høre at du er fornøyd med tilbudet du fikk fra oss og at du hadde en positiv samtale med vår selger. Vi setter stor pris på at du delte din opplevelse! Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Ken, Takk for din tilbakemelding. Jeg beklager misforståelsen og den opplevelsen du har hatt. Våre selgere skal aldri gi inntrykk av at de representerer et annet selskap, inkludert Telenor. Vi er en selvstendig aktør som benytter oss av Telenors nett. Informasjon om priser eksklusiv mva og avtaletid skal være tydelig formidlet i samtalen med selgeren og i den påfølgende SMS-en som bekreftes av kunden før avtaleinngåelsen. Veldig fint hvis du kan sende oss en e-post til [email protected] med en oppsummering av saken og ditt telefonnummer, så kan vi se nærmere på saken din. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Odd, Takk for din tilbakemelding. Det er viktig for oss at det du blir forespeilet stemmer overens med det du faktisk blir fakturert for. Send oss gjerne en e-post til [email protected] med en oppsummering av saken og ditt telefonnummer, så vil vi undersøke dette. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Jono, Takk for din tilbakemelding. Våre selgere skal aldri gi inntrykk av at vi representerer et annet selskap, inkludert Telenor. Vi er en uavhengig aktør, selv om vi benytter Telenors nett. Vi tar denne type tilbakemelding svært alvorlig, og ønsker å komme til bunns i hva som har skjedd i din kontakt med oss. Dersom saken ikke allerede er løst ønsker jeg at du sender meg en e-post til [email protected] med en oppsummering av saken og ditt telefonnummer, så får vi tatt en gjennomgang. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil