Agva Kraft omtaler og erfaringer

Har fått første faktura fra Agva Kraft, og det tyder på at jeg har fått feil abonnement. Jeg har i den forbindelse forsøkt å kontakte kundeservice. Jeg har sendt e-post til kundeservice uten å få svar, jeg har ringt kundeservice uten å få svar, og jeg ble heller ikke ringt tilbake da jeg la igjen telefonnummret mitt. Det fremgår ikke av nettsidene i hvilket tidsrom kundeservice er åpent. Ikke imponert.

Er billig i to mnd så blir det veldig dyrt. Kundebehandling og kundevennlighet er fryktelig dårlig, umulig å følge med på prisjusteringene. Nesten svindel..

Det er mange forskjellige varianter av strømavtale, og dette kan være forvirrende. En samtale med en hyggelig kunderådgiver var til god hjelp for å finne det gunstigste alternativet. Den førte til at jeg skiftet fra variabel til spotpris, så får vi se om det lønner seg på sikt.

Bra med billig strøm, men savner info på mail om endringer. Meget bra kundebehandling og raske til å ringe tilbake.

Fikk en feil faktura, men fikk veldig god hjelp i kundeservice som rettet feilen og forklarte tydelig hva som hadde gått galt.

Fikk avtale med -3,9 øre / kWh, den avtalen varte 1 dag og det var den 31/12-2016. Fra 1/1-2017 forsvant fradraget og de la på spot prisen med 9øre / kWh. Ingen beskjed ingen forklaring. Byttet leverandør i dag.

Opprettet avtalegiro og eFaktura. Mottok aldri noe annet enn purringer. Purringer hadde ingen spesifisering. Faktura var vanskelig å forstå. Og der opererte de med to forskjellige priser per Kwh.

Rimelig strøm enkel avlesning til nettleier. Trodde papirfakturaer stoppet når jeg betalte første regning og la inn avtalegiro, har sendt e-post får se om det stopper nå. Mangler min side.

Bra service og priser, men kunden må passe på å velge riktig strømavtale.

Inngikk avtale på 45 øre, skulle varsle med 14 dagers frist ved stigning. Sjekket hjemmesiden deres etter 14 dager og så det stod 68 øre der, ringte og fikk bekreftet at jeg hadde 45 øre... Regning kommer og der er det 63 øre!! Umulig å nå de på tlf, får beskjed om å taste 0 for å bli ringt opp, bare tull... Etter 15 min forsøk på å nå de ble de eks leverandør!!!

Vært kunde i 6-7 mnd. Variert litt i pris, men har totalt sett endt opp å være blant de rimeligste.

Agva fakturerer på bakgrunn av netteiers innmeldte forbruk. Når Hafslund Nett melder så til de grader feil basert på sviktende kvalitetssikring velger Agva å kredittere og avvente ny målerstand. Dette var fint gjort.

Få brått en faktura med forskuddsbetaling frem til mai uten at jeg har fått noe info om dette. Har prøvd å få kontakt med kundeservice en hele dag, men de svarer ikke. Virker ikke som kundeservice er prioritert i det heletatt. Det finnes heller ikke noen min siden, så har ingen oversikt over eget abonnement.

Eg fekk ikkje den straumavtalen kundebehandlaren sa eg skulle få. Fekk Agva Spot i staden for Agva Spot kampanje.

Fikk strømavtale til 5 øre kWh som har steget til 63 øre kWh uten et eneste varsel. Er vel bare å si som de fleste her. Følg godt med eller styr unna!

Agva har stortsett grei pris på strøm, men man må følge med for prisen varierer en del. Det er ok, dersom ikke avtalene har så likt navn at man ikke skjønner at det er en annen avtale man har fått. ,-)