Fortum omtaler og erfaringer

Hei Johny, det er hyggelig å høre du er fornøyd. Anbefalt månedsbeløpet er fastsatt ut fra et estimert forventet årlig strømforbruk, forventet strømpris, og nettleie. Endringer i nevnte forhold kan medføre at Anbefalt måneds- og Minstebeløpet justeres. Informasjon om tilgode beløp er informert i appen / Min Side og på faktura. Gjerne kontakt oss direkte om du ønsker mer informasjon om tjenesten. Vi bistår gjerne. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Gjemund, tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det betyr mye at du opplever oss som pålitelige og vennelige. Vi jobber hardt for å gi god service, så det gleder oss at du har positive opplevelser med å være i kontakt med vårt kundesenter over telefon og e-post. Vi ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Alf, tusen takk for fin omtale. Det er hyggelig å høre våre tjenester oppfyller dine forventninger og behov. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Våre dyktige kunderådgivere er klare for å bistå. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Gunnar, tusen takk for din positive tilbakemelding om vår app. Det er viktig for oss å gjøre det så enkelt og behagelig som mulig for våre kunder. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ole, tusen takk for din henvendelse. Det er enkelte bedriftsavtaler som har oppsigelsestid. Dette for å sikre forutsigbar og stabilitet i forretningsforholdet. Vedrørende bruddgebyr og oppsigelsestiden på 12 måneder, er det viktig for oss å forsikre oss om at alle kunder er innforstått med avtalen de inngår med oss. Vi beklager dersom du føler denne informasjonen ikke ble tydelig kommunisert. I våre avtaledokumenter er oppsigelsestiden på 12 måneder og bruddgebyr ved tidlig oppsigelse informert. Gjerne ta direkte kontakt på [email protected] om du ønsker gjennomgang av saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Thomas, tusen takk for din tilbakemelding. Om du ønsker en gjennomgang eller oppklaring av saken, er det veldig fint om du kan kontakte oss direkte på telefon 21494949 eller epost [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, tusen takk for fin omtale. Vi setter stor pris på tillitten og ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm