Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert november 2024
Eidsiva Bredbånd
2.4
116 verifiserte omtaler

Eidsiva Bredbånd omtaler og erfaringer

Ingen trend

Eidsiva Bredbånd har ikke nok data til å bli vurdert.

Klikk for detaljer

2.4
Dårlig
116 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
#62
Forferdelig
Eidsiva Bredbånd er rangert
#62 av 67 fiberleverandørerer
11%
Forferdelig
11% anbefaler Eidsiva Bredbånd
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd - få tilbud fra flere leverandører helt gratis!

Utforsk 116 omtaler om Eidsiva Bredbånd

FILTRER OMTALER
8
5
13
22
68
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med Eidsiva Bredbånd?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Svært ustabil bredbåndstjeneste, kan ikke anbefales.

Omtale av  Eva

Ustabilt bredbånd som de sier kommer av varmepumper og vaskemaskiner som går på wifi. Har ingen av delene men det hjelper ikke for da er det hos naboen. Naboen har heller ikke varmepumpe men det hjelper ikke å si det heller. I stedet vil de at jeg skal kjøpe flere forsterkere som forresten heter WIFI Overalt. Samtidig øker de prisene jevnlig med begrunnelse i bedre leveranse. Ved nest siste klage måtte de rense en port for at det skulle bli mer stabilt. Kan ikke anbefale de.

Svar fra Eidsiva Bredbånd
16.10.2024 09:23

Hei, Eva! Over Wi-Fi kan vi ikke garantere maks hastighet og et 100% stabilt nett. Rett og slett fordi det er så mange faktorer som spiller inn og kan forstyrre et trådløst signal. Og da særlig annen elektronikk, eller naboens nettverk. Hvis naboen har en kraftig ruter kan det gå ut over deg. Dette er typisk en utfordring i blokker hvor man har flere naboen i umiddelbar nærhet. Det er kun med kabel vi kan garantere full hastighet og ingen forstyrrelser. Alt dette må vi kunne utelukke før det sendes ut en montør på et kostbart oppdrag, derfor er det så viktig med et grundig feilsøk hvor vi sjekker alle potensielle årsaker. Mvh Eidsiva Bredbånd

Dyrt og vanskelig å endre selv

Omtale av  Anne

Det blir bare dyrere og dyrere. Vanskelig å endre og å få tilgang på «min side»

Svar fra Eidsiva Bredbånd
16.10.2024 11:50

Hei, Anne! Takk for din tilbakemelding. For å få tilgang til mine sider, så er det to ting du må gjøre. Aller først verifisere din epost-adresse, det skal du ha fått en epost om da du opprettet et kundeforhold. Har du den ikke, gi oss beskjed så får vi sendt ny. Deretter kan du gå på altibox.no og opprette en ny bruker der, og voilá du er inne. Endring av hastighet, oppsigelse etc er ikke mulig å gjøre der, for dette må du ringe, chatte eller sende inn skjema fra vår hjemmeside. Ring oss gjerne på 612 00 612 for bistand. Mvh Eidsiva Bredbånd

Monopolist - høy pris

Omtale av  Baard S

Utrolig høy pris. Monopolist. Dårlig kundeservice.

Svar fra Eidsiva Bredbånd
16.10.2024 09:25

Hei, Baard! Takk for din tilbakemelding. Når det gjelder prisen, så skal vi ligge på nivå med markedet ellers når det gjelder fiber. Husk alltid det når man ser på priser, hva slags type bredbånd det er. Fiber vil alltid være dyrere enn COAX/hybridfiber og 5G. Når det gjelder kundeservicen så kan jeg ikke annet enn å skryte av mine flinke kollegaer, som sitter hver eneste dag og tar imot henvendelser og gjør sitt beste for å hjelpe kundene. Mvh Eidsiva Bredbånd

Nett bra, pris og kundeservice ikke så bra

Omtale av  Irene

Bra hastighet så nettet er det stort sett ikke noe galt med. Det som er negativt er pris samt hvor raskt det er å komme i kontakt med kundeservice de gangene det er noe

Svar fra Eidsiva Bredbånd
16.10.2024 11:53

Hei, Irene! Takk for din tilbakemelding. Dessverre er det perioder med ekstra trykk på telefonen, da anbefaler jeg å prøve chat hvor det sjeldent er kø. Evt å vente til litt senere med å ringe. Da går det også an å be om et tilbud på ditt abonnement, så er det fort noen kroner å spare. Så lenge du ikke allerede er i bindingstid. Mvh Eidsiva Bredbånd

Kost har passert nytte

Omtale av  Inge

Prisnivå på laveste tilgjengelige hastighet (150/150! er nå så høyt at vi er nødt til å søke alternativer

Svar fra Eidsiva Bredbånd
16.10.2024 15:10

Hei, Inge! Takk for din tilbakemelding. Det er synd å høre at du syns det er for dyrt. Anbefaler at du ringer oss og hører hva vi kan tilby, så er det mulig du får presset ned prisen litt. Mvh Eidsiva Bredbånd

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Dyrt med stabilt

Omtale av  Aleksander

De øker prisen hele tiden siden de tror de ikke har noen reelle konkurrenter

Svar fra Eidsiva Bredbånd
16.10.2024 14:02

Hei, Aleksander! Takk for din tilbakemelding. Vi har helt klart reelle konkurrenter i mange områder, både på COAX, 5G og fiber. Grunnen til at prisen øker er fordi driftskostnadene øker, vedlikehold blir dyrere. Anbefaler at du ringer oss på 612 00 612 og ber om et tilbud, så kan det være du får presset ned prisen litt. Mvh Eidsiva Bredbånd

Ustabilt og dyrt.

Omtale av  Annefrid J

Dyrt og Ustabilt. Nettet detter ut hver eneste dag, til omtrent samme tid. Ønsker man feilsøking på linjen, så "truer" de med. Finner vi ikke feil på deres utstyr må du betale selv. De prøver også å skylder på at antageligvis har en nabo noe som slår inn på vårt trådløse nett og gjør det ustabilt... Vi fikk billigere Internett en stund, vi satte ned linjen for at det skulle bli billigere. Men nå satte de opp prisen til det vi betalte for full linje. Så nå betaler vi 849,- for 150/150 linje...

Svar fra Eidsiva Bredbånd
16.10.2024 11:56

Hei, Annefrid! Takk for din tilbakemelding. At vi "truer med" er nok å dra det litt langt, vi informerer om at hvis feilen viser seg å være typ en kabel som ikke er plugget inn, feil på kundens eget utstyr e.l. så vil kunden bli fakturert for montøroppdraget. Derfor ønsker vi å kjøre et grundig feilsøk før vi evt kommer så langt, slik at vi kan unngå dette så langt det lar seg gjøre. Og det stemmer som du skriver, at ofte så er årsaken til ustabilitet og lav hastighet andre nettverk i nærheten. Diverse elektronikk kan også påvirke signalene, så prøv gjerne å flytte litt på hjemmesentralen. Så høyt og sentralt i boligen, og med fri sikt er å anbefale. Mvh Eidsiva Bredbånd

Konkurransen i bransjen virker ikke, er det kartell virksomhet?

Omtale av  Harry H

Har hatt fiber fra Eidsiva fra tidenes morgen. De skruer opp hastigheten ettersom de har kapasitet til, for deretter å øke prisen. Kundene har ingen valg. Det er ikke sikkert alle trenger så raskt linje, men det bryr de seg ikke om.

Svar fra Eidsiva Bredbånd
16.10.2024 15:13

Hei, Harry! Takk for din tilbakemelding. Endring av hastigheter og sortiment gjøres etter nøye vurdering av etterspørsel og behov. Så kan det diskuteres om vi burde hatt et enda billigere alternativ for kunder med minimalt behov for hastighet. Der finnes det gode argumenter begge veier. Vi bryr oss i aller høyeste grad, men det må noen ganger tas valg som ikke er helt gunstig for alle, dessverre. Mvh Eidsiva Bredbånd

Solid

Omtale av  Roy H

Ingen nedetid, og god kundeservice når man trenger teknisk bistand

Svar fra Eidsiva Bredbånd
16.10.2024 15:39

Hei, Roy! Takk for en hyggelig og positiv tilbakemelding. Det settes stor pris på. Mvh Eidsiva Bredbånd

Dyrt og dårlig

Omtale av  Jan E

Dårlig og ustabil linje. Dyrt i forhold til kvalitet på tjenesten. For lite konkurranse.

Svar fra Eidsiva Bredbånd
16.10.2024 15:38

Hei, Jan! Hvis man opplever problemer som ustabilitet og lav hastighet, så lar det seg i de aller fleste tilfeller rette med et grundig feilsøk sammen med vår tekniske support. Kvaliteten skal være topp. Mvh Eidsiva Bredbånd

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Mangler det lille ekstra

Omtale av  Nina

Kundeservice mangler det lille ekstra. Jeg trenger lavere Ping, og de mener det ikke er mulig å få til.

Svar fra Eidsiva Bredbånd
16.10.2024 15:46

Hei, Nina! Takk for din tilbakemelding. Jeg måtte forhøre meg litt her på huset med de mest teknisk anlagte, og det er mulig å få pingen helt ned i 2 - 5 under optimale forhold. Og det er mer enn lavt nok til hva enn man gjør, selv gaming i verdenstoppen. Ikke via Wi-Fi, vel å merke. Det vil kun være med kabel. Også kommer det litt an på hvilken server man er koblet til. Er den på andre siden av kloden så vil pingen være høyere. Mvh Eidsiva Bredbånd

For dyrt

Omtale av  Mohammed

For dyrt når det er bare et eldre par som bruker nette. Burde ha billigere tilbud for de som trenger bare nett hjemme og ikke høy hastighet.

Funker kjempebra med altibox

Omtale av  Kjell

Kan ikke skjønne hva som er å klage på. Meget hyggelig kundeservice.

Prisen er vel høy

Omtale av  Abl

Det er for høy pris på tjenesten. Med Altibox tv og bredbåndsløsninger har prisen siste året steget for mye med tanke på hva som leveres av kanaler i grunnpakke

Elendig kundeservice

Omtale av  Åse

Selgere lover ting de ikke kan holde, elendig kundeservice når man endelig får koblet seg opp på fiber. Ulike kundebehandlere gir ulike svar, de har ingen oversikt over hva som er planlagte hendelser i ditt området. Kundeservice har tydelig blitt opplært til å stoppe alle klager slik at man ikke må rydde opp i egne system. Ingen kommunikasjon ut til kunder. Vil overhode ikke anbefale, dette er et selskap som lever godt på monopol og som ikke har noen ønsker om å forvedre seg selv.

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Dyrt og dårlig kundeservice

Omtale av  Skuffet

Dyrt og dårlig kundeservice. Tar nesten en time å komme gjennom på telefon.

Eidsiva Bredbånd

Har tilegnet profilen
Eidsiva Bredbånd deltar på Bytt.no

Eidsiva Bredbånd har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
Eidsiva Bredbånd besvarer omtaler

Eidsiva Bredbånd har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
Eidsiva Bredbånd ønsker tilbakemeldinger

Eidsiva Bredbånd benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR