NextGenTel opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Dårlig tv bilde og lyd selv med kabel mellom tv og ruter. Vanskelig å få kontakt med andre enheter og ruter
Hei Jan, Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Så kjipt at du har problem med både dårlig bilde og lyd på TV, det må vi få orden på. Jeg anbefaler at du tar kontakt med oss per telefon på nummer 98707979, så skal vi få hjulpet til med dette snarest 😊 Håper dette ordner seg fort, og at du har en knirkefri opplevelse av både internett og TV fremover, hvis ikke trenger du ikke nøle med å kontakte oss! Ønsker deg en fin tirsdag Jenny NextGenTel
Kjempe og Deco Mesh ruter gjør alt enkelt og greit
Hei Kjell, Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Vi er veldig glade for at du ville bli kunde hos oss, og så er det utrolig gøy å se at du er så fornøyd 🤩 Om det er noe du lurer på angående abonnementet hos oss, er det bare å gi oss en lyd! Ønsker deg en strålende dag Med Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel
En veldig fin kundereise fra Telenor fiber til NextGenTel. Vi ble enige om pris og så tok NextGenTel over stafettpinnen og sa opp hos Telenor slik at det ble kortest mulig "overlapp" og ditto kostnad.
Hei Bård, Tusen takk for at du tar deg tid til å legge igjen din tilbakemelding her på Bytt.no! Veldig gøy å se at det har vært så enkelt å bytte til oss, det er akkurat dette vi jobber for 🤩 Ikke nøl med å ta kontakt hvis du har spørsmål om abonnementet fra oss! Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel 😊 Ønsker deg en strålende dag Med Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel
Alt gikk greit, levering og installering klarte jeg selv uten problemer god kundeservice
Hei Elizabeth, Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Så kjekt å lese at du er veldig fornøyd, ikke minst at det var enkel installasjon, akkurat som vi jobber på for at den skal være 🥳 Vi er veldig glade for at du velger internett fra NextGenTel! Ønsker deg en fin tirsdag Med Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel
Leveransen av produkt er helt upåklagelig mtp både stabilitet og hastighet. Selve fiberlinjen eies og driftes av Telenor. Dønn stabil. Dog er ikke medfølgende ruter noe å skryte av da det er et billig, masseprodusert og direkte dårlig produkt. Men dette gjelder nok 99% av alle rutere som blir levert( i alle fall tidligere) av Internettleverandører. Skal man ha pålitelig nettverk hjemme bør dette fikses av fagfolk med ordentlig utstyr som faktisk koster litt. Det nytter ikke å skylde på dårlig linje hvis nettverket inne i huset er av billigste og dårlig kvalitet. Hvordan Nextgentel klarer å levere samme produkt som Telenor(som også eier linjen) for betydelig lavere pris er noe å reflektere over, men jeg har vært Nextgentelkunde i snart over 10 år så jeg vil si jeg har et solid grunnlag for å skrive det jeg gjør. Prisen har alltid vært rimeligere enn konkurrentene.
Hei Roar, Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Tilbakemeldingen din er veldig nyttig og kjekk lesing! Du skriver mye av akkurat det vi jobber for, å levere akkurat samme kvalitet, bare billigere 💚 Jeg kan ikke se ut fra kommentaren din hvilket utstyr det er du har fra oss, men hvis du har vært kunde i så mange år så kan det være at du har ruter av eldre type. NextGenTel opererer nå med valgfrihet på utstyr og det betyr at du kan velge å bruke utstyr som du har kjøpt selv, ellers så tilbyr vi nå nytt mesh-utstyr med WiFi6. Vi er veldig glade for at du er fornøyd etter mange år som kunde, og vi skal jobbe på videre for at du skal ha like god kvalitet på nettet, bare billigere 😊 Ha en strålende dag, Roar 🌞 Med Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel
NGT opererer med 12 mnd bindingstid av en veldig klar grunn. Om de ikke hadde hatt det, så hadde folk flyktet. Jeg prøvde, men det var bare å glemme. Ekstremt mye problemer med nett og aller mest av de forferdelige produktene som du «må ha» dvs router eller mesh. Det er bare søppel. De har verdens tregeste kundeservice som er ekstremt vanskelige å få tak i. Ikke mulig å sende e-post, ikke noe kontaktskjema. Det eneste du kan gjøre er å sitte i telefonkø. Ved to anledninger har jeg sittet i kø på telefon i over 1 time, og om ikke linja blir brutt så kan de ikke hjelpe. Det kan ta dagesvis å bli oppringt om du velger det som alternativ til å vente. Styr unna. Om du absolutt vil prøve så krev at det ikke er noen bindingstid. Nekter de, så skjønner du hvorfor.
Hei Jo C, Tusen takk for at du legger igjen din omtale her på Bytt.no! Så kjipt å lese at du har vert misfornøyd med både service og stabilitet. Slik ønsker vi selvfølgelig ikke å ha det! Veldig synd at du sitter igjen med denne opplevelsen og at det førte til at du ikke ville være kunde hos oss lengre, det betyr at vi ikke har gjort jobben vår godt nok i dette tilfelle! Jeg håper at du nå har fått inn et nett som fungerer som det skal hjemme hos deg😊 Med Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel
Teknisk veldig bra. Skulle ønske at det var en dedikert person for vårt abbonnement å forholde oss til.
Hei Sam, Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no. Det setter vi stor pris på at du tar deg tid til å gjøre, det er veldig nyttig for oss i NextGenTel å få høre din mening som kunde 💚 Kjekt å høre at internettet vi leverer fungerer teknisk godt! Vi har et team som alle skal kunne hjelpe deg like godt når du kontakter oss, sånn at vi skal kunne være enklere tilgjengelig for deg 😊 Gi oss en lyd om du har noen spørsmål om ditt abonnement eller det er noe du trenger hjelp til. Ønsker deg en fin torsdag! Med Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel