ice erfaringer og omtaler - les hva 4008 andre mener

Filtrer

Sorter

Skriv

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med ice?

Tar 2 minutt

Topp!

Omtale av Jan A

05.06.2017 23:11

Best på pris, dekning og stabilt 4G nett. Meget fornøyd.

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Bra kundeservice

Omtale av Knut B

05.06.2017 17:07

Problemer med abonnement i utlandet. Icenet mangler datapakke verden, f.eks USA som de andre har. Blir derfor veldig dyrt å benytte data i land utenfor EU/EØS.

Svar fra ice

26.06.2017 15:32

via Bedriftsportalen

Hei, Knut B Tusen takk for hyggelig omtale, det varmer å høre at du er fornøyd med Kundeservicen. Når det gjelder datapakker for verden så er dette noe vi jobber med. Men per dags dato så har vi ikke noe konkret dato når dette vil komme. Men bare å følge med videre, skjer masse spennende fremover. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg og dine en riktig god sommer. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Hyggelig og imøtekommende, til tross for rød hellig dag

Omtale av Lars

05.06.2017 14:37

Mistet min telefon, ble litt bekymret for sperring siden jeg har ingen mulighet for å ringe. Kom hurtig i kontakt med kundebehandler selv om det er pinse. Bra!

Svar fra ice

26.06.2017 14:05

via Bedriftsportalen

Hei, Lars Tusen takk for en hyggelig omtale. Husk at du også kan bruke min-side for å sperre abonnementet ditt. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200 Ønsker deg en fin sommer videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Mister telefonnettet

Omtale av T

05.06.2017 13:38

Helt siden jeg har byttet til ice.net har jeg slitt med at telefonen mister nettverket. Når jeg skrur telefonen av og på er problemet borte, men det er fryktelig irriterende ettersom jeg ikke merker dette når telefonen er i lomma. Når folk prøver å ringe meg kommer de da ikke igjennom. Har pratet med kundeservice flere ganger og de mener dette ikke er noe problem. Det er jo "Bare å laste ned de riktige innstillingene hver gang dette skjer". Har aldri opplevd dette problemet med samme telefon når jeg har prøvd å bruke simkort fra andre leverandører. Skal sies at etter jeg nå har tatt kontakt med kundeservice for fjerde gang skulle jeg til slutt få tilsendt nytt simkort. Får håpe det hjelper.

Svar fra ice

26.06.2017 14:45

via Bedriftsportalen

Hei, T! Send meg en e-post til "[email protected]", så skal jeg sørge for at vi tar en ekstra gjennomgang av denne saken. Vi trenger mest mulig informasjon slik at vi finner deg i systemet. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Kundenummer - Kort oppsummering av hva saken gjelder (klipp og lim herfra om du vil) - Hva du kaller deg på bytt.no Jeg håper at du tar kontakt! Ha en fin dag videre. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Helt ubrukelig, både tjeneste og kundeservice

Omtale av Odd

05.06.2017 12:43

Tjenesten de leverer er helt ubrukelig. Null dekning på mobilt bredbånd. Kjørte hele e18 uten dekning noe som er helt latterlig. Styr langt unna! Billig ja, men totalt ubrukelig. Kundeservice har null forståelse og nekter å hjelpe.

Svar fra ice

26.06.2017 14:45

via Bedriftsportalen

Hei, Odd Dette høres ikke bra ut. Denne saken vil jeg veldig gjerne at ser nærmere på. Da kan vi avdekke eventuelle feil vi har gjort. Send meg en e-post til "[email protected]" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste) - Hva du kaller deg på bytt.no Håper å høre fra deg! Ha en fin dag videre. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (3)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Fornøyd pensjonist

Omtale av Øivind T

05.06.2017 12:28

Jeg opplever Ice som positivt og forutseende, med tanke på at de sitter i førersetet når nye ting kommer oss abonnenter til gode. Har ikke opplevd noe negativt.

Svar fra ice

26.06.2017 15:32

via Bedriftsportalen

Hei, Øivind T Godt å høre at du er fornøyd, vi jobber hele tiden med å forbedre våre tjenester og derfor er din tilbakemelding viktig for oss. Ønsker deg og dine en riktig god sommer! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Bra kundeservice

Omtale av Anette K

05.06.2017 11:38

Bra kundeservice. Pga forandringer i kontrakten så valgte jeg å bryte kontrakten, men det var faktisk ikke noe problem. Vi har slitt en del med dekningen etter vi flyttet, så hadde det ikke vært for de to tingene så ville jeg nok beholdt ice.

Svar fra ice

26.06.2017 15:38

via Bedriftsportalen

Hei, Anette K Takk for hyggelig omtale. Vi ble nylig kåret til Kundeserviceprisen, noe som gjør at vi kan kalle oss for bransjens beste kundesenter. Det jobbes kontinuerlig med å leve opp til dette ryktet :) Når det gjelder dårlig dekning vil vi gjerne løse opp i dette. Ta kontakt med oss på "[email protected]" og gi oss fyldig informasjon om hvor du opplever problemer med dekningen. Da kan vi feilsøke og hjelpe deg. Du er hjertelig velkommen tilbake ved en senere anledning. Ha en fin dag! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Like bra som telenor

Omtale av Frank

04.06.2017 21:12

Byttet 4 abonnement, da telenor begynte å bli litt vel grådige. Overflytting gikk uten problemer, og bruker telefonen som før uten at vi merker noe forskjell. Bortkastede penger å velge noe annet. Bruker alt fra oppo, oneplus til iphone og alle får 4g og god dekning der vi ferdes.

Svar fra ice

26.06.2017 16:02

via Bedriftsportalen

Hei, Frank Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, Frank! Det varmer å høre at dere er fornøyd med tjenesten vår. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg og dine en riktig god sommer! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Veldig bra service via messenger

Omtale av Stein

04.06.2017 19:40

Fikk svar på mine spørsmål som gjaldt innstilling av mobildata.

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

God service

Omtale av Anette

04.06.2017 18:12

Fikk den hjelpen jeg trengte :) God service, og god kunnskap :)

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Supert selskap

Omtale av Line

04.06.2017 16:29

Mye for pengene. Bra dekning. Super kundeservice.

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Gode på pris, veldig dårlig kundeservice

Omtale av Linn

04.06.2017 16:01

Det som er bra, er lave priser. Det som et dårlig: kundeservice over facebook (frekk person som svarte meg i chat) samt lang besvaringstid. Fikk ikke bytte kundebehandler da jeg opplevde henne som uhjelpsom og frekk. Vanskelig å få signal på mobilen i utlandet.

Svar fra ice

27.06.2017 11:44

via Bedriftsportalen

Hei, Linn Send meg en e-post til "[email protected]", så skal jeg sørge for at vi tar en ekstra gjennomgang av denne saken. Vi trenger mest mulig informasjon slik at vi finner deg i systemet. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Kundenummer - Kort oppsummering av hva saken gjelder (klipp og lim herfra om du vil) - Hva du kaller deg på bytt.no Jeg håper at du tar kontakt! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Ice.net som min mobiloperatør

Omtale av Anita H. H

04.06.2017 12:10

Veldig fornøyd med å ringe og sende sms så mye jeg vil, for bare 99, - i måneden. Jeg bruker ikke så mye mobildata og med roll over får jeg en del til overs.

Svar fra ice

27.06.2017 11:43

via Bedriftsportalen

Hei, Anita H. H Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du er fornøyd med vår nye løsning som data rollover. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Hyggelige og hjelpsomme

Omtale av Anonym

04.06.2017 11:51

Veldig serviceinnstilte. Pinsehelga hadde vi problemer med nettverket da vi kom hjem fra utlandet. Men fikk hjelp via Facebook. På en søndag :) Ønsker meg 24-timers åpent kundeservice. Og veiledning på nettside om dette problemet. Fant bare, når man reiser til utland (og den brukerveiledningen slet jeg med). Ringte da kundeservice og fikk hjelp, men hva om dette hadde skjedd utenom åpningstid?

Svar fra ice

03.07.2017 14:22

via Bedriftsportalen

Hei, Anonym Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med servicen vår. Vi jobber hele tiden med å forbedre oss så derfor er din tilbakemelding viktig for oss. Jeg tar med ønsket ditt videre internt. Ønsker deg en fin sommer videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Innovativ og god kundeservice

Omtale av Torstein

04.06.2017 11:39

Er alltid det selskapet som er først ute med nye funskjoner og løsninger som data rollover og i tillegg er kundeservice veldig hyggelige og svarer på messenger :D.

Svar fra ice

23.06.2017 11:44

via Bedriftsportalen

Hei, Torstein Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du er fornøyd med vår nye løsning som data rollover. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende