⚠️
Blakk Week på
strøm mobil bredbånd forsikring lån
Spar opptil 20 000 kr
Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ NETTSIDE
Oppdatert november 2024
ice
3.4
4 011 verifiserte omtaler

ice omtaler og erfaringer

Nøytral trend

ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.

Klikk for detaljer

3.4
Middels
4 011 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
#9
Dårlig
ice er rangert
#9 av 13 mobiloperatører
50%
Middels
50% anbefaler ice
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement fra flere leverandører - helt gratis!

Utforsk 4 011 omtaler om ice

FILTRER OMTALER
1 435
524
340
419
1 293
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Topp kunde servic

Omtale av  Agnar

Lett og og få hjelp rask behandling av det man spør om

Svar fra ice
28.04.2023 12:29

Hei Agnar! Så flott å høre at du er fornøyd med vår kundeservice, vi gir vårt ytterste for at dere skal få den beste kundeopplevelsen :) Ønsker deg en fin dag! Mvh Stine Ice.no

Alt fungerer bra veldig fornøyd👍

Omtale av  Jan E

Bra produkt og bra pris har trådløs mer med overalt i campingvognen og har alltid nett

Svar fra ice
28.04.2023 12:26

Hei Jan E! Takker og bukker for en flott tilbakemelding! Flott å høre at vårt produkt fungerer så bra for ditt bruk :) Ønsker deg en fin dag! Mvh Stine Ice.no

Veldig fornøyd

Omtale av  Sonja K

Veldig fornøyd med alt .som mobil kunde og nett kunde

Svar fra ice
28.04.2023 12:25

Hei Sonja K! Takk for din flotte tilbakemelding, dette setter vi stor pris på! Ønsker deg en fin dag! Mvh Stine Ice.no

Billig , stabil og hjelpsom

Omtale av  Solbjørg L

Har ikke kommet med noen prisøkninger mens jeg har vært kunde, lett å få hjelp hvis det behøves👍

Svar fra ice
28.04.2023 12:28

Hei Solbjørg L ! Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, vi setter stor pris på dette:) Ønsker deg en flott dag! Mvh Stine Ice.no

Billig og bra mobilabonnement.

Omtale av  Roald

Man kan binde abonnementet for et år, og få kr. 50.- i månedsrabatt. Av og til litt dårlig mobildekning på hytta i Randesund.

Svar fra ice
28.04.2023 12:24

Hei Roald! Takk for fin tilbakemelding! Vi jobber med å utbedre dekningen vår hele tiden, så håper at du opplever bedre dekning i Randesund i fremtiden :) Ønsker deg en fin dag! Mvh Stine Ice.no

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Dårlig firma

Omtale av  Roger N

Dem har ikke oversikten over hva som er betalt og nedbetalt mobil avtalen på mobilen. Å forskudd betalt månedens.

Svar fra ice
28.04.2023 12:21

Hei Roger N! Så leit å høre at du føler det slik. Dette er selvfølgelig ikke en slik oppfatning vi ønsker at dere skal ha av oss. Vi har full oversikt over dette i våre systemer. Så jeg ønsker å beklage for din dårlige opplevelse med oss. Er det slik at du fortsatt har spørsmål rundt dette, kan du gjerne sende oss en e-post på [email protected] så kan vi få undersøkt dette for deg:) Ønsker deg en fin dag! Mvh Stine Ice.no

Får faen ikkje efaktura

Omtale av  Sindre

Prøvd 8 gonga å få efaktura e komplett umulig. Sjøl om eg har gjort alt som skal gjerast ut i fra infomasjon.

Svar fra ice
28.04.2023 12:11

Hei Sindre! Så leit å høre at du har problemer med å opprette efaktura. Det som er viktig er at det er registrert samme e-post adrese både i banken hos oss. Du kan gjerne kontakte vårt kundesenter på 21 00 00 00 , så kan vi hjelpe deg å få sjekket opp i dette :) Mvh Stine Ice.no

Bruddgebyr uansett hva

Omtale av  Jonas

Bruddgebyr ved bytte av ice abonnement internt(ved ønske om å bytte til et "billigere" ice-abo, vil det totalt sett kanskje bli dyrere, fordi man må betale bruddgebyr på rundt 800kr. Det vil altså i realiteten ikke bli et billigere abo.). De reklamerer for fritt bytte, ja kun hvis man velger et dyrere abonnement. Bruddgebyr ved kjøp av mobil pga. allerede binding(enkelt forklart, ekstra kjøp forlenget i realiteten binding med 6måneder for Ice sin del, totalt 18måneder vs. 12måneder). Det de i realiteten mener med det, er at man må vente 6måneder med å kjøpe ny mobil, slik at de "får" deg i 24måneder. Logisk tenkning gjelder ikke hos de.Hva om kunden(gjelder mange kunder) uansett ville ha byttet abo etter 12måneder? Da tjener de vel mere på å ha deg som kunde i 18måneder.Men de er så griske at de vil ha en bit av hele kaka. De har elendig kundeservice som er drillet på de tåpelige reglene de har, samt tilgjengelighet til kundeservice er relativt dårlig. I motsetning til de større etablerte teleselskap, som ALLTID finner ei løsning, trekker i fra kostnader, gir deg gratis det eller det som en bonus ut året feks. hvis man har opplevd at levert vare ikke har stått til kundens forventninger eller at de ikke har fått til å levere f.eks akkurat den hastigheten man har betalt for, opplevd ustabilitet i nettet osv, da FÅR man gratismåneder, kanskje høyere hastighet enn hva man betaler for, samt blir møtt av hyggelig kundeservice, som finner gode løsninger. ICE: 1/10

Svar fra ice
25.04.2023 15:07

Hei, Jonas Det er leit å høre om din dårlige opplevelse med oss! Som kunde hos ice skal man føle seg ivaretatt i alle ledd, og jeg beklager hvis det ikke har skjedd for deg. Har du spørsmål om vilkårene tilknyttet Mobilbytte eller telefonbinding, eller eventuelt andre spørsmål, send oss gjerne en e-post til [email protected] så skal vi hjelpe deg. Mvh Jonas ice.no

Mangler eller selektive informerte vesentlig info om data-tilgang

Omtale av  Michelle

Mangler eller selektive informerte vesentlig info om data-tilgang ved salget av abo med binding, dermed ble til økonomiske tap og uten data i utlandet.

Svar fra ice
25.04.2023 15:07

Hei, Michelle! Dette var veldig leit å høre. Jeg beklager hvis du opplevde mangel på relevante opplysninger når du bestilte mobilabonnement hos oss. Dette er selvfølgelig noe vi ønsker å ha fokus på, og tilbakemeldingen din er tatt videre. Har du fortsatt usikkerheter rundt hva som er inkludert i abonnementet ditt, kontakt oss gjerne på [email protected]. Du kan også finne en prisoversikt på hjemmesiden vår. Mvh Jonas ice.no

Dårlig kundeservice.

Omtale av  Hege

Bare løgn og tull. Og les garantier osv nøye, for de dekker utrolig lite. Anbefaler overhodet ikke Ice.

Svar fra ice
25.04.2023 15:07

Hei, Hege! Det er veldig leit å høre at du er misfornøyd med oss. Vi anbefaler alle våre kunder å ta kontakt med kundeservice om det skulle oppstå problemer. Send oss gjerne en e-post til [email protected] med oppsummering på hvorfor du er misfornøyd, så skal vi undersøke dette og forhåpentligvis finne en løsning for deg. Mvh Jonas ice.no

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Dekning

Omtale av  Silje

Lover god dekning overalt tilnærma Telenor dening med sitt eget ice+. Det stemmer ikkje her på vestlandet vertfal. Billig men missfornøgd med dekning.

Svar fra ice
17.04.2023 15:43

Hei, Silje Så leit at du opplever dårlig ice+ dekning. Om dekningskartet tilsier at det skal være god dekning der du bor, men du opplever at det er dårlig, send gjerne en e-post til [email protected], slik at vi får undersøkt dette. Du kan se dekningskartet her: https://www.ice.no/dekning/kart/ Ønsker deg en god dag.

Svindel, lureri og hemmelighold av viktig info

Omtale av  Daniel

Dette svindel-selskapet anbefaler jeg ikke noen. Den korte versjonen er slik; Det ringer en hyggelig selger som klarer å overbevise en telia kunde ved å tilby en langt lavere pris med et godt innhold. Det jeg der i mot ikke viste var at ved å sette mitt privatabb mitt på bedriften så finnes det ikke noe som heter angrerett. Jeg tok kontakt med ice i god tid før det var gått 14 dager å fikk nærmest sjokk når de fortalte meg at i det sekundet jeg takket ja så forsvant viktige rettigheter som vanlig forbruker. Dette fordi jeg taklet ja til å spare en 50 lapp ytterligere i mnd ved å sette på bedrift. Bruddgebyret ble satt til 3.750 kroner i det sekundet jeg takket ja, til og med uten at abb har blitt aktivert enda. På toppen av kaka er det 24 måneder bindingstid. Jeg skal ta den kostnaden med bruddgebyret for dette svindel-selskapet bør verken jeg eller du som leser være kunde hos oss.

Svar fra ice
25.04.2023 15:06

Hei, Daniel! Det er leit å høre at du sitter med en slik opplevelse av oss. Det stemmer at det ikke er angrerett på bedrift. Både i samtalen med selger og i kontraktsigneringen skal det komme klart frem at abonnementet gjelder bedrift og ikke privat. Avtalen er heller ikke bindende før kontrakten blir signert. Her ville jeg likevel anbefale deg å kontakte oss på [email protected] slik at vi kan ta en nærmere tatt på saken din, og finne ut nøyaktig hva som har skjedd. Mvh Jonas ice.no

Svar til ice

Omtale av  Oddjohannes H

Historikken på mine henvendelser om probleme, ligger hos Ice. Også teknisk support sin kontakt til meg, under oppholdet på Madeira. hvor det ble gjort kjent for meg, at det hadde blitt gjort en feil hos butikken som solgte meg mobilen i 2022, og at simkortet måtte byttes. Teknisk skulle sende nytt simkort, som skulle være i min postkasse før påske. Det kom ikke.

Svar fra ice
17.04.2023 15:43

Hei Odd Johannes! Så leit å høre at du ikke har motatt nytt sim kort i tide. Hvis det er slik at du fortsatt ikke har motatt sim kan du gjerne kontakte vårt kundesenter på 21 00 00 00, så kan vi få fikset en annen løsning for å få skaffet deg simkort raskerere. Beklager dette! Mvh Stine Ice.no

Ingen over, ingen ved siden

Omtale av  Christian S. R

Billig og suverent bra på alle måter. En ting må utheves her; nemlig når Ice kjører kampanjer får også eksisterende kunder kunne velge å bli med.

Svar fra ice
11.04.2023 11:05

Hei Christian! Tusen takk for super tilbakemelding, dette setter vi stor pris på :) Ønsker deg en god påske! Mvh Stine ice.no

God service og billig

Omtale av  Geir

Kjempe bra service og billlig. Har d vore noe, så har de alltid hatt god service og vennelige

Svar fra ice
11.04.2023 11:05

Hei Geir! Så flott å høre, vi setter stor pris på din tilbakemelding :) Ønsker deg en god påske! Mvh Stine Ice.no

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Misvisende fra kundeservice

Omtale av  Jan T

Greie mobilabb og gode tidsbegrenset tilbud på mobilabb.Ved kjøp av mobil så burde det være inkludert med i mobilabb og ikke at man må betale utenom,sånn som Telia har.Mye misvisende info ang hastighet på 5G der det er utbygd, ikke akkurat så mange steder enda. Det blir nok endel år til før jeg vurderer Ice igjen pga dekning(selvom de sier at det skal gå over til Telia sitt nett noe det ikke alltid gjør) Og at de ikke kan gi noe fornuftig svar ang dekning på 5G.Hastighet som tilbyes idag er for dårlig.

Svar fra ice
11.04.2023 11:05

Hei Jan T! Slik som det er nå vil 5G hastigheter variere etter lokale forhold på lik linje med 4G. Utbygningen foregår enda, men 5G kan bli 50-100 ganger raskere! ice kan snart tilby over 2 Gbps til sine kunder via 5G. Det stemmer at vi også bruker Telia og at det da skal automatisk gå over til Telia om vår egen dekning ikke strekker til, så leit å høre at du har opplevd at dette ikke skjer. Da kan det være noe med innstillingene. Mvh Stine Ice.no

Har tilegnet profilen
ice deltar på Bytt.no

ice har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
ice besvarer omtaler

ice har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
ice ønsker tilbakemeldinger

ice benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR