Phonero omtaler og erfaringer

Phonero har ett veldig godt visuelt og enkelt grensesnitt på Bedriftsportalen sin. I tillegg har de den beste prisen og en super kundeservice!

Rask hjelp hos kundeservice, den du chatter med er den som følger opp på e-post. Men eg prøvde å opprette min side, det fikk eg ikkje til, så det får eg nok hjelp til i mårå 😊

Vår bedrift har vært kunde hos Phonero i 4 år. Vi er veldig fornøyd med alt fra stabilitet, løsning, support og priser. Trenger vi hjelp blir vi alltid møtt av vennlige kundekontakter og det er aldri ventetid på telefonen. Kan ikke annet enn å anbefale Phonero til andre. Skulle vi ha noe å utsette så måtte det være at Telia-dekningen i enkelte nærliggende områder er en liten utfordring, men dette oppleves ikke som noe stort problem.

Vi får alltid rask hjelp både ved henvendelser på epost og telefon.

Dårlig dekning mange steder i landet. Hyggelige og behjelpelige på support/kundeservice, men overgangen fra Telenor til Phonero føles som litt kaotisk og tidkrevende.

Rask respons på alle henvendelser. Lydhør på våre forslag til endringer i telefoni og bredbåndsløsninger. Trenger bedre kunnskap on S4B løsninger.

Fordel at vi alltid får raskt svar på henvendelser og saker blir løst raskt. Det er noen utfordringer med mobildekning. Har bare gode erfaringer.

Vår kommune har hatt samarbeid med Phonero i flere år og er meget godt fornøyd. Vi får god informasjon, har tett samarbeid med kundebehandlere og rask levering av våre bestillinger. Vi føler oss veldig godt ivaretatt av Phonero.

Phonero sitt kundesenter svarer alltid raskt og er min tidligere kontaktperson ledig, styres min samtale automatisk til denne personen. Den som svarer finner alltid raskt frem til tidligere dialoger som er ført i kundebildet og gir enten selv presis veiledning i dagens utfordring eller søker kunnskap raskt fra en kollega. Jeg blir ofte ringt fra konkurrenter som ønsker at jeg bytter teleoperatør, men pga den gode service jeg har fått siden første dag i Phonero (ca 5 år fra den gang det var Ventelo) sier jeg nei takk til bytte. Takk til alle på kundeservice; dere gjør en kjempe god jobb!!!

Gikk over fra Telia til Phonero som bedriftsløsning for flere år siden og vi har vært veldig fornøyd med det. Sentralbordløsningen er meget stabil og fleksibel, den har vært så godt som problemfri i motsetning til tidligere løsninger vi har brukt. De har selvbetjeningsløsninger med god oversikt og rapportering. Rask og effektiv respons på support, både på epost og telefon.

Vi har brukt Phonero i 4-5 år, og har i hele perioden vært veldig fornøyd. Vi byttet fra Telenor, og har både spart penger samt opplevd en mye bedre kundeservice. Servicen er rask og vennlig, og de har løst alt av utfordringer på en bra måte. De har også veldig gode webportaler som gjør at man kan gjøre litt administrasjon selv om ønskelig.

Abonnementet har fungert problemfritt til en god pris, og god kundeservice.

Raske tilbakemeldinger og oppgavene blir utført raskt, god dialog

Rask tilbakemelding og bistand ved behov. Anbefales! Mangler bedre dekning i enkelte områder.

Fantastisk kundeservice og hyggelige ansatte hos Phonero

Løfter som ble gitt ved overtakelsen ble ikke innfridd.