PlussMobil omtaler og erfaringer

Vi bestilte abonnementet til barnets mobil, men tror vi må bytte etter bare én måned. Problemer med at sms ikke blir mottatt når han ikke er på wifi (selv om han har mobildata igjen), appen på foresattes mobil er ikke i sync med faktisk forbruk hos barnet, og når barnets tlf har brukt opp mobildata så er plutselig muligheten for å kjøpe mer mobildata ikke tilgjengelig. Har forsøkt å kontakte kundeservice, men får bare opp feilmelding om at kundeservice ikke er tilgjengelige pga "stor pågang". Som jeg forøvrig nå ser at andre kunder har hatt problemer med i november 2023 - altså for seks måneder siden... A.H.

Hadde Happybytes, men valgte å bytte pga dårlig kundeservice, hastighet og stabilitet. Har ett abonnement til meg selv og ett til sønnen min, fungerer veldig bra. Er deilig å ha rollover igjen også.

8 gb var borte på 4 dager, som jeg tidligere hadde minst en mnd. Bytta selskap :(

Jeg har pixel telefon og har vært kunde siden mars 2024. Kan ikke surfe mens jeg er i telefonsamtale, og får ikke innkommende anrop hvis jeg bruker data. Mildt sagt upraktisk🫤 Jeg blir belastet for et uforståelig høyt forbruk av data. Med mindre det fixes umiddelbart, som jeg tviler på.... Blir det takk og farvel til Plussmobil

Jeg må dessverre legge igjen en dårlig forbrukeranmeldelse for PlussMobil. Jeg var svært fornøyd med operatøren, men som med så mange andre misfornøyde kunder, ga de beskjed til meg om at de skulle oppgradere systemene sine og skulle sende meg et nytt simkort, noe jeg fikk og startet opp med ved riktig klokkeslett. Da fungerte ingenting, og jeg måtte søke etter oppsett for sms, mms, ringing og internett og taste alt inn manuelt. Etter det, fungerte alt, trodde jeg. Men jeg mistet VoLTE og VoWIFI, altså samtaler over datanettverk. Med tanke på at 2G nettet skal legges ned neste år, håper jeg dette snart kommer på plass igjen. 5G fungerer også, men jeg får bare 1 Mbit/s opp og ned. Jeg får også mye høyere forsinkelse i mobilnettet. Jeg håper at dette løses snart, men med tanke på at PlussMobil (og andre små operatører?) nå flytter sine kunder over på dårligere løsninger (gjennom såkalte "mobile virtual network enabler (MVNE)" fra selskaper som eRate/Telavox), så tror jeg bare at alt kommer til å bli mye verre etter hvert. Min mobiltelefon er en Motorola Edge 30, og jeg vet ikke om det er Motorola, Google, PlussMobil eller eRate som har ansvaret her, men PlussMobil kunne ihvertfall gitt oss kunder bedre informasjon om hva som skjer slik at vi ikke må gå på diverse nettfora for å spørre om hjelp. Kundeservice har også vært fraværende/vanskelig å få tak i.

Billig og godt selskap. Har ingen ting å klage på egentlig. Telenordekning og

Har hatt 25Gb abonnement i 4 måneder og byttet fom. 1. mars til 8Gb. Hadde i februar 50Gb tilgjengelig men får bare 5 Gb rollover, ikke 8 jeg skulle hatt fordi (anonymisert navn) hos kundeservice påstår jeg kun hadde 16Gb tilgjengelig i februar, at jeg har faktura betalt for 25Gb fra 1.-29. februar overser de glatt. Utrolig useriøs kundeservice og finnes ikke imøtekommende eller hjelpsomme. Har forklart situasjonen flere ganger på mail men denne "kundebehandleren" er påståelig selv om jeg kan bevise via faktura hva jeg har betalt.

Jeg er ny kunde, og jeg reagerte på at jeg plutselig brukte mye mer data enn hos mine forrige operatører. PlusMobil trekker for mye data i forhold det egentlige forbruket! Iflg. appen har jeg brukt dobbelt så mye datatrafikk på 4 dager enn oversikten på min egen mobil. Her er det noe som ikke stemmer, og det kan ligne på svindel. Sendte skjermdump av oversikt over forbruk i både app og mobil for å dokumentere.

Selv prisen er billigere, fungerer det ikke bra i Norge heller i utlandet. Har en Pixel telefon og APN er stilt etter Plusmobil instillinger. Mobilnettet er veldig treg ,jeg har prøvd det i flere eu lander. Ikke 4G tale. Betale mer og flytte abbonementet tilbake hos Telia.

Fiasko med nytt simkort. Mobildata er slått av. Kundeservice lova å kople tilbake til gammalt simkort i dag kl. 10.15. No er det ingen ting som fungerer. Kundeservice påstår at feilen ligg hos Telenor. Kva var vitsen med å skifte eit simkort som var ok?

Har vært kunde i 22 dager og tenker at en anmeldelse da er innafor :) Fikk simkortet i posten innen 5 virkedager. Lang tid før aktivering. Aktiveringen av simkortet var feilfritt :) Bestilte 1GB 139,- /mnd (inkludert Data Rollover og Fri tale/SMS/MMS) Noen dager etter skrev Plussmobil til en kunde på bytt.no at de skulle lansere et nytt mobilabonnement: PlussMobil 1GB Standard - inkludert Fri tale/SMS/MMS UTEN Data Rollover til 99 per mnd. Bruker lite data, så det passet meg perfekt :) Ringte dem og de sa at det skulle lanseres 1. April. For få dager siden så jeg i appen og på nettsiden at abonnementet allerede er lansert :) Byttet umiddelbart :) Byttet ble registrert og aktiv med én gang :) Etter byttet til Plussmobil, skrev jeg anmeldelse på bytt.no av konkurrenten jeg byttet fra, som jeg var kunde hos i nesten 15 år. Jeg skrev at jeg sparer 80 kr per måned, men etter lanseringen av det nye abonnementet til Plussmobil, sparer jeg nå 100 kr per måned :) Kunde i 15 år hos konkurrenten og dem kunne ikke matche prisen, det sier sitt. Jeg angrer definitiv ikke for å ha byttet til Plussmobil :) PlussMobil 1GB Standard - inkludert Fri tale/SMS/MMS UTEN Data Rollover til 99 per mnd er akkurat det jeg trenger til en fornuftig pris :) Grunnen til at jeg byttet til Plussmobil var i hovedsak pris. Hvorfor betale mer enn man må? :) Håper dere aldri øker prisen :) Appen og Min Side på nettsiden er så langt feilfritt. Enkelt å bytte abonnement. Flere tilleggstjenester som er gratis :) Dekning er den beste - Telenor og 5G :) Kundeservice er også hyggelige og imøtekommende :) Som kunde får du gratis tilgang til Dagbladet Pluss, Se & Hør Pluss, Elbil24 PRO og KK Pluss i 4 måneder. I tillegg til eMagasiner som alltid er gratis :)

Mye rot for å få et Data SIM-kort opp å gå, å det skjer vær gang det må byttes.

Har vært veldig fornøyd fram til det kom nytt sim kort i posten. Det ble aktivisert til rett tid, og jeg kunne ringe, men det var alt. Måtte legge inn setup for mms og mobildata manuelt etter å ha fått opplysninger fra kundeservice. Dagen etter fant jeg ut at konferansesamtale ikke var mulig, ei heller VoLTE eller wifi tale. Endte opp med å måtte forlange at mitt gamle sim kort måtte aktiviseres på nytt. Som straff for at teknologien deres ikke fungerer så stakk Plussmobil av med data rollover fra forrige måned når de aktivisere gammelt sim kort. Neste gang dere skal lansere nye sim kort så gjør bedre jobb med testing. Kan også være en idé å ikke ta data fra kundene.

Fikk veldig rask og god hjelp i form av veiledning på det jeg lurte på.

God hjelp fra kundebehandler,- når telefonen ikke ville virke på Granca. Raskt løst.

Etter at jeg opplevde redusert funksjonalitet med mobildata på hytta etter bytte til nytt SIM-kort, opplevde jeg kjempegod brukerstøtte hos (Anonymisert navn) i Plussmobil. Alt ordnet seg raskt med personlig oppfølging som man sjelden opplever i disse dager:) Jeg får på dagen tilsend nye SIM-kort med APN med tilbakeført funksjonalitet som oppfyller mine behov til internett-bruk