Telenor Mobil omtaler og erfaringer

Greie produkter og har det man trenger, men vet å ta seg betalt. det er rett og slett for dyrt å være kunde.

Prøvde å få tak i kundeservice lenge, ble kun satt på vent. trykket for å bli ringt opp igjen når det var noe ledige, uten at dette ble gjort. Sendte mail som aldri ble besvart. Kom igjennom to ganger på telefon, ble overført til noen andre - de ble enten ikke besvart eller satt på vent igjen. eller et svar at jeg måtte ringe kundeservice igjen litt senere.

Alt for dyrt. Fikk beskjed om lite data tilbake først da det var sa lita at jeg ikke kunne åpne Telenor appen og kjøpe mere😂😂🎃

Fy faen Telenor suger så hardt… Etter å ha opprettet avtalegiro på beløp 810kr som er da 10kr høyere enn opprinnelig beløp. Så blir avtalegiroen stoppet pga høyere beløp enn oppgitt maksgrense. Dette gjorde jeg fordi jeg vet med 100% sikkerhet at dette selskapet alltid, og da mener jeg alltid legger på skjulte kostnader til kundene sine. Jeg ble lovet en fast pris på 800kr men får regninger på 825-850kr. Pga to måneder med ubetalt faktura ble nettet vårt stengt, og kundeservice mente at hvis jeg betalte den første fakturaen så skulle internettet gjenåpnes. Dette skjedde ikke! Etter å ha ringt for tredje gang blir jeg fortalt at alle fakturaer må betales før internettet kan gjenåpnes, NÅ ER DET FAENME HELG! Vi sitter hjemme med en 6 måneder gammel baby og vi er avhengige av forskjellige elektroniske babyutstyr som trenger nett! Forbanna dritt selskap! Lovlige, legale tyver og verdens dårligste kundeservice!

Jeg har ventet på internett og tv i mange uker. Jeg har snakket med Telenor 6 ganger og hver gang har de sagt at utstyret er sendt, men det kommer aldri. Nest siste person jeg snakket med la på telefonen under samtalen. Veldig dårlig service!

Byttet til Telenor mobil fordi jeg fikk et tilbud om 1g til 199 og prisen skulle gjelde så lenge jeg beholdt abonnement. 1 år etter blir jeg tvansflyttet over på 2g til en høyere pris. Tok kontakt med kundeservice men de fant ikke avtalen min og mente jeg tok feil. Byttet til en annen leverandør så klart. 14 dager etter byttet blir jeg oppringt av en selger fra Telenor som sier at han kan tilby 1g abonnement, men det er det bare de som kan ordne. Skulle visst ringt nummeret de ringte fra og ikke kundeservice for å fått beholde gammel avtale. Rotete opplegg som jeg ikke orker å forholde meg til, kommer ikke til å bytte tilbake.

Bestile aldri noe fra telenor, kun hatt en samtale med en i kjosken. Plutselig dukket det opp regning på et abonnemang jeg aldri skrev under på. Noe dem sin egen support ikke kunne gjøre noe med. Så skulle dem ha penger for at jeg sa det opp, uten at jeg hadde bestilt det i første omgang. Så det er jo kjeltring firma hele greia, så gikk utenom telenor når jeg anskaffet internet, og diverse.

Har en mor som hele tiden får forandret abonnementet sitt, med div tilleggstjenester osv, som hun aldri har sagt ja til. Vet ikke hvor mange samtaler vi har hatt med kundeservice, men det fortsetter bare.

Ekstremt smålig av Telenor å kreve nesten 1000 kr i året fra 90 år gamle mennesker uten nettbank for å sende papirfaktura. Denne praksisen tjener de 300 millioner kr på i året, ifølge TV 2. Kostnaden ved en papirfaktura er typisk på 6 kr, så de utnytter og diskriminerer eldre mennesker for å håve inn mest mulig penger. Anbefaler alle å bytte til et annet selskap. Da jeg hadde Telenor betalte jeg 300 kr for 4 GB. Så byttet jeg til Nice Mobil. Nå betaler jeg 148 kr for 5 GB. Det sparer meg 1800 kr i året, i tillegg til at jeg får flere GB.

Telenor har god dekning. Det er viktig for oss i distriktet. Jeg har erfart god service. Prisen er noe høy, og tidligere valgte tjenester endres og blir stadig dyrere. Jeg er derfor usikker på om jeg skal fortsette med de, eller velge en annen operatør med telenor dekning. One call med telia dekning, blir for dårlig.

De slutter stadig med abonnementet jeg har og fører meg over på et nytt og dyrere med mindre jeg aktivt gjør noe… Utrolig sleipt! Har bra dekning, da.

They suddenly increased my subscription from 400 Nok to 700 nok, and when I wrote to them they said that they had notified me before about the subscription change, which they didn't. This is outrageous. I never saw or accepted that I'm going to be transferred to the new more expensive subscription. And I wrote 4 emails to their support to which they replied with some non relevant information to my case as if they were not reading my email at all. Awful company, 0 respect to their customers, stay clear

Jeg hadde gratis Data-SIM hos Telenor (Goodis). Nå fakturerer de meg for tjenesten. En bør forvente en forespørsel om jeg ønsker å beholde tjenesten. Den ble jo bestilt fordi den var gratis. De klarte å svar på min forespørsel i løpet av tre dager 👍, men ikke gi meg informasjon om hvordan bestillingen hadde foregått. Nå må jeg betale for noe jeg ikke har bestilt.

Plutselig fikk jeg regning på dobbelt så mye, og når jeg ser etter grunnen ser jeg at jeg har gått fra et 8 GB abonnement til et ubegrenset et. Det står at det skulle vært 399, men regningen er på 550 og jeg finner ikke ut hvor de ekstra pengene går (verken på faktura, i app eller på nett). Jeg har aldri hatt tilleggstjenester. Jeg fikk ingen forvarsel og eneste grunnen til at jeg fikk beskjed var at avtalegiroen sin grense var overskredet. Ingen kontakt fra telenor i det hele tatt. Så nå bytter jeg til et som er halvparten av det jeg pleide å betale. Har vel aldri hatt noe rent teknisk feil fra dem, men de ringer og skal selge meg mer og mer fra tid til annen. Jeg har allerede angst når det kommer til å snakke med fremmede, spesient på telefon, og salgsfolk hjelper ikke på det. Men i dette tilfellet hadde jeg faktisk forventet og foretrukket å bli kontaktet på forkant, og da kunne de veldig sannsynlig ha beholdt en loyal kunde. Men de velger da å i stedet misbruke min tillit. Jeg er veldig, veldig skuffet....

Hadde telenor på tv og bredbånd. Fikk ikke hastighet jeg skulle ha i borettslaget. Telia er bedre på bredbånd,tv og mobil .

Jeg bor i en liten bygd i distriktet, da er Telenor det beste for min del, siden de har den desidert beste dekningen. Selv om abonnementet koster litt mer, følger det også med bedre tilleggstjenester enn det konkurrentene kan tilby.