Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei Ivar Tusen takk for din tilbakemelding. Utrolig kjekt å høre at du er fornøyd med oss og samarbeid vi har med organisasjoner. Ønsker deg en fin dag. Mvh Fjordkraft

Hei Isak, Tusen takk for din tilbakemelding. Jeg må bare beklage de lange ventetiden vi har hatt i en periode. Vi opplevde en veldig stor økning i trafikk i en periode som gjorde at vi hadde for lange ventetider. Vi har gjort en del tiltak for å bøte med dette. Ønsker deg en fin dag. Mvh Fjordkraft

Hei og takk for tilbakemeldingen din. Dette er ikke slik våre selgere skal opptre i møte med kunder og vi er takknemlig for at du melder fra om dette. Siden jeg ikke vet hvem du er, kan jeg ikke svare opp hva som er skjedd i ditt tilfelle, men på generelt grunnlag kan jeg likevel si at alle produkter og tjenester informeres om i SMS som må aksepteres av kunde før dette kan etableres. Dette fritar likevel ikke selgers informasjonsplikt som jeg forstår ikke har vært oppfylt i ditt tilfelle. Jeg kommer til å varsle salgsavdelingen om dette. Beklager igjen - det er leit å høre at du ikke er fornøyd med opplevelsen hos oss. Ønsker deg en fin dag.

Hei og tusen for tilbakemeldingen din. Vi setter veldig pris på at du tar deg tid til å skrive til oss. Hele strømbransjen opplevde en del omtale i media på slutten av 2021. Dette var i stor grad på grunn av strømprisene som ble unormalt høye i forhold til perioden vi var inne i. Fjordkraft vil fortsette å etterstrebe å gi kundene best mulig kundeopplevelse. Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei og tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi setter veldig pris på at du tar deg tid til å skrive til oss. Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Tusen takk for tilbakemeldingen. Setter pris på at du tar deg tid til å skrive til oss. Vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Tusen takk for tilbakemelding. I Fjordkraft har vi avtale med de fleste netteiere slik at du får alt på en regning. Vi jobber knallhardt for at min side og app skal være oversiktlig og enkel å bruke. Hilsen Alexander

Hei Tusen takk for din tilbakemelding. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen, Fjordkraft

Hei, Takk for tilbakemelding. Dette er en avtale som gir en fastsatt strømpris for en kortere periode, slik at du får forutsigbarhet for hvordan strømprisene blir fremover. Du kan være trygg på at vi varsler prisendringer minimum 14 dager før de trer i kraft – slik at du alltid vet hvilken strømpris du har. Avtalen passer for deg som: Ønsker enkel oversikt over strømprisene Vil ha samme strømpris hele døgnet Ikke vil bekymre deg for hyppige prissvingninger Håper dette var oppklarende og dersom du ønsker mer informasjon er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med våre hyggelige kunderådgivere. Ønsker deg en strålende uke. Med vennlig hilsen oss i Fjordkraft

Hei, først og fremst vil vi beklage den opplevelsen du har hatt. Det kan høres ut som det har vært en misforståelse i første kommunikasjon med oss. Dette beklager vi på det sterkeste. Vi jobber knallhardt for å være best på kundeservice i Norge og har vunnet pris for dette ved flere anledninger. Situasjonen i markedet i høst gav oss dessverre noen utfordringer hvor vi blant annet annet måtte redusere åpningstid på chat og hadde lange ventetider på telefon. Dette er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal møte oss og vi skal gjøre alt vi kan for at dette ikke skjer i fremtiden.

Hei Trond, tusen hjertelig takk for tilbakemeldingen. Vi jobber knallhardt med å levere de aller beste tjenester både i app og via vår kundeservice. Vi setter stor pris på på din tilbakemelding!

Hei, tusen takk for tilbakemeldingen vi setter veldig pris at du tar deg tid til å skrive til oss. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei og takk for tilbakemeldingen. Dette er ikke slik våre selgere skal opptre i møte med potensielle kunder og vi er takknemlig for at du melder fra om dette. Siden jeg ikke vet hvem du er, kan jeg ikke svare opp hva som er skjedd i ditt tilfelle. men på generelt grunnlag kan jeg likevel si at informasjon om avtalen informeres om i SMS som må aksepteres av kunde før strømleveranse kan starte. Dette fritar likevel ikke selgers informasjonsplikt som jeg forstår ikke har vært oppfylt i ditt tilfelle. Jeg kommer til å varsle salgsavdelingen om dette. Beklager igjen - det er leit å høre at du ikke er fornøyd med opplevelsen hos oss. Ønsker deg en fin dag.

Hei Gunnar, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi blir veldig glade for å høre at du er fornøyd. Vi vil alltid forsøke å tilby strømavtaler som kan dekke de ulike behovene i markedet. Ønsker deg en riktig så fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei og tusen takk for tilbakemeldingen din. Fjordkraft støtter flere ulike idrettslag rundt om i landet og jobber med å få til flere samarbeid da det er viktig for oss å ta samfunnsansvar og støtte idretten i hele landet. Vi har kontorer fra Sortland i nord til Sandefjord i sør. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Hilsen oss i Fjordkraft.